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,不想狼狈离场。
覃惟反倒希望这个季度结束就把她开掉吧,给个痛快,她已经做好准备。
人总是这样的,夜里千条路,早起卖豆腐。
无论头天晚上有多崩溃,第二天还是要正常上班,把自己的打扮光鲜亮丽,拎着电脑进地铁,和每一个年薪可观的职场人一样,匆忙,精英,
她的电脑里全是拒绝了她的客户。
这周她把客户都筛查完了,后续做一些服务性地跟进,几乎没有实际的成效,再次加重了她的沮丧。
只有一个客户认真回复了她,叫她把今年春季米兰展会上的新品发给他。
覃惟发了两个系列的电子图片,客户又叫她发高清图,说这一版的电子图册不清晰。覃惟觉得他很奇怪,明明很清楚啊,没想到对方直接怼她“你明白高清图的意思吗”
这质问的口气
任谁都不会乐意,我卖东西你买东西,大家客客气气沟通不好么覃惟撇了撇嘴角,每一个细节都很清晰,这个人就是找事儿。
“有3维动图吗发给我。”对方很快又发了个几个字过来。
动图有倒是有,囊括了一个产品的所有细节数据,但是公司内部的学习资料,不可以随便发给客人。
覃惟又不傻,她也接待过来盗图的客人,回头就去广东找厂家复制一样的了,于是她再不肯主动发送资料,只是邀请对方参与线下活动。
那人不理她了。
覃惟去查了他的过往消费记录,是个男的,叫陆观雾,只在三年前买过一个联名的小熊摆件。那个小熊是网红产品,这人估计是追星族,不是奢侈品家居的受众群体。
覃惟判断完就关掉了文档,在cr系统里详细写下了与这个人的沟通内容。
工作日人很少,覃惟看时间提前收拾准备回家。
临下班前走进来一个年轻的男人,打扮休闲,穿着d家的经典卫衣,做旧款,光看衣服有点像流浪汉,活不到明天的样子。
但是他的个子高,腿也长,下面搭配工装裤,身材拯救了这身衣服,倒显得有点个性。
覃惟下意识去识别客人的身份职业,但这次她判断不出来,微笑着跟对方打招呼“您好,请问有什么可以帮到您的吗”
“看看。”他只说了这两个字。
大部分客人进来第一句开场白,都会是这句,覃惟没有急于开口说话,不然会给刚进门的客人压力。
但是这人逛了一圈,都没怎么搭理人,覃惟只好尴尬地往后退了一些,静由他看。
他站那思考了几秒,无视“请勿触碰”告示牌,直接坐在一张价值四十万的沙发上,还毫不爱惜地用屁股颠了颠,试坐垫的软硬度。
这沙发国内有两张,一张在这个展馆里,另一张在上海。
覃惟吓得到抽凉气,想叫他挪开自己的屁股
这沙发这么贵,给坐坏了怎么办你会赔吗但莽撞开口又会激怒客人,她紧张地搓手,开口道“您好,您可以”
“这就是今年在米兰展出的新品”这人不客气地问覃惟,“怎么实物和图片差了点”
“实物和照片的观感肯定是有所不同的,所以需要现场看样。”覃惟觉得自己有点矛盾,“但您可以先”起来吗
“看着还行吧,就是坐上去有点硬,能改软点儿么”
“可以定制软硬度,但是设计师建议选强硬度,现在的程度是根据人体工程学设计的,太软也许导致支撑效果没有样品这么好。”覃惟说着话,微微弯腰,将旁边的价格牌对准客人的方向。
希望他能看到,再掂量自己的屁股配不配。
男人看到了,挑挑眉再看看她,意思是我看到了,所以呢
怎么样呢我就是坐了啊。
覃惟无话可说,但这客人也只是跟她挑衅了一下,并未为难,很快就起来去看别的产品了,他又问了很多细节,比如设计,材质,让覃惟演示各种功能给他看,来来回回折腾到天黑。
覃惟觉得他是捣乱的,只问不答,神秘得很,就主动发问“您主要是想了解什么呢”
男人说“不是你让我来的吗”
“啊”
“你就是vivi”他又问她,“在微信上跟我联系的”
覃惟明白过来,你还真来啦。
第25章
他就是陆观雾
太年轻了点, 也就二十五六岁的样子。
覃惟在心里打着腹稿,面上笑眯眯“陆先生”
“嗯。”陆观雾对她也不是很在意,甚至没有多少礼貌, 几乎是鼻音回答,就是北京人那股子懒懒散散的劲儿。
他又坐到了那张沙发上去, 翘着二郎腿,趾高气昂地发话“我以为rossi casa在中国混不下去了, 没想到还在,生命力挺顽强啊。”
覃惟心说我们怎么就混不下去了
她另找一个话题开口, “看来您是真的好久没有来了,其实我们出了很多新品,设计都非常好。”
“嗯。”陆观雾没有反驳覃惟的话, “也就这个我能看上, 你们过去几年的设计都是什么玩意儿,抄来抄去的,还有那个o营销,再不变通就退出中国市场得了。”
覃惟还是第一次被客人当着面说品牌坏话,她简直不知道回答什么好了, 只能再想别的话题盖过去,于是问“陆先生, 您是想购买一些时尚单品,还是家居用品,是准备放在什么场合的”
陆观雾瞥了她轻蔑一笑,似乎看穿了她的打探, 却并不被带着走, 继续各说各的,“你不知道那事儿啊”
“什么事”覃惟皱了皱眉。
“你怎么能不知道呢”
“”
她第一次碰见这么莫名其妙的客人, 是想跟她聊八卦吗可是覃惟并不擅长跟客人闲聊,她谈资有限,作为服务人员要严格把控聊天的尺度,维护形象,以免被人抓住小辫子。
陆观雾看她那紧绷的样儿,觉得她未免可笑,自己说什么了,她就吓成这样儿他顽劣地笑了笑,“我还第一次见到奢牌的销售是你这样的。”
“我是什么样的”她真的很不解。
“忒没趣儿了。”他吐槽她。
覃惟站得笔直地道“陆先生,我在工作啊。”
“你的工作不是服务客人吗,客人不开心,你怎么成交”
覃惟很有态度地道“我用的是请牢记收藏,网址 最新最快无防盗免费阅读
,不想狼狈离场。
覃惟反倒希望这个季度结束就把她开掉吧,给个痛快,她已经做好准备。
人总是这样的,夜里千条路,早起卖豆腐。
无论头天晚上有多崩溃,第二天还是要正常上班,把自己的打扮光鲜亮丽,拎着电脑进地铁,和每一个年薪可观的职场人一样,匆忙,精英,
她的电脑里全是拒绝了她的客户。
这周她把客户都筛查完了,后续做一些服务性地跟进,几乎没有实际的成效,再次加重了她的沮丧。
只有一个客户认真回复了她,叫她把今年春季米兰展会上的新品发给他。
覃惟发了两个系列的电子图片,客户又叫她发高清图,说这一版的电子图册不清晰。覃惟觉得他很奇怪,明明很清楚啊,没想到对方直接怼她“你明白高清图的意思吗”
这质问的口气
任谁都不会乐意,我卖东西你买东西,大家客客气气沟通不好么覃惟撇了撇嘴角,每一个细节都很清晰,这个人就是找事儿。
“有3维动图吗发给我。”对方很快又发了个几个字过来。
动图有倒是有,囊括了一个产品的所有细节数据,但是公司内部的学习资料,不可以随便发给客人。
覃惟又不傻,她也接待过来盗图的客人,回头就去广东找厂家复制一样的了,于是她再不肯主动发送资料,只是邀请对方参与线下活动。
那人不理她了。
覃惟去查了他的过往消费记录,是个男的,叫陆观雾,只在三年前买过一个联名的小熊摆件。那个小熊是网红产品,这人估计是追星族,不是奢侈品家居的受众群体。
覃惟判断完就关掉了文档,在cr系统里详细写下了与这个人的沟通内容。
工作日人很少,覃惟看时间提前收拾准备回家。
临下班前走进来一个年轻的男人,打扮休闲,穿着d家的经典卫衣,做旧款,光看衣服有点像流浪汉,活不到明天的样子。
但是他的个子高,腿也长,下面搭配工装裤,身材拯救了这身衣服,倒显得有点个性。
覃惟下意识去识别客人的身份职业,但这次她判断不出来,微笑着跟对方打招呼“您好,请问有什么可以帮到您的吗”
“看看。”他只说了这两个字。
大部分客人进来第一句开场白,都会是这句,覃惟没有急于开口说话,不然会给刚进门的客人压力。
但是这人逛了一圈,都没怎么搭理人,覃惟只好尴尬地往后退了一些,静由他看。
他站那思考了几秒,无视“请勿触碰”告示牌,直接坐在一张价值四十万的沙发上,还毫不爱惜地用屁股颠了颠,试坐垫的软硬度。
这沙发国内有两张,一张在这个展馆里,另一张在上海。
覃惟吓得到抽凉气,想叫他挪开自己的屁股
这沙发这么贵,给坐坏了怎么办你会赔吗但莽撞开口又会激怒客人,她紧张地搓手,开口道“您好,您可以”
“这就是今年在米兰展出的新品”这人不客气地问覃惟,“怎么实物和图片差了点”
“实物和照片的观感肯定是有所不同的,所以需要现场看样。”覃惟觉得自己有点矛盾,“但您可以先”起来吗
“看着还行吧,就是坐上去有点硬,能改软点儿么”
“可以定制软硬度,但是设计师建议选强硬度,现在的程度是根据人体工程学设计的,太软也许导致支撑效果没有样品这么好。”覃惟说着话,微微弯腰,将旁边的价格牌对准客人的方向。
希望他能看到,再掂量自己的屁股配不配。
男人看到了,挑挑眉再看看她,意思是我看到了,所以呢
怎么样呢我就是坐了啊。
覃惟无话可说,但这客人也只是跟她挑衅了一下,并未为难,很快就起来去看别的产品了,他又问了很多细节,比如设计,材质,让覃惟演示各种功能给他看,来来回回折腾到天黑。
覃惟觉得他是捣乱的,只问不答,神秘得很,就主动发问“您主要是想了解什么呢”
男人说“不是你让我来的吗”
“啊”
“你就是vivi”他又问她,“在微信上跟我联系的”
覃惟明白过来,你还真来啦。
第25章
他就是陆观雾
太年轻了点, 也就二十五六岁的样子。
覃惟在心里打着腹稿,面上笑眯眯“陆先生”
“嗯。”陆观雾对她也不是很在意,甚至没有多少礼貌, 几乎是鼻音回答,就是北京人那股子懒懒散散的劲儿。
他又坐到了那张沙发上去, 翘着二郎腿,趾高气昂地发话“我以为rossi casa在中国混不下去了, 没想到还在,生命力挺顽强啊。”
覃惟心说我们怎么就混不下去了
她另找一个话题开口, “看来您是真的好久没有来了,其实我们出了很多新品,设计都非常好。”
“嗯。”陆观雾没有反驳覃惟的话, “也就这个我能看上, 你们过去几年的设计都是什么玩意儿,抄来抄去的,还有那个o营销,再不变通就退出中国市场得了。”
覃惟还是第一次被客人当着面说品牌坏话,她简直不知道回答什么好了, 只能再想别的话题盖过去,于是问“陆先生, 您是想购买一些时尚单品,还是家居用品,是准备放在什么场合的”
陆观雾瞥了她轻蔑一笑,似乎看穿了她的打探, 却并不被带着走, 继续各说各的,“你不知道那事儿啊”
“什么事”覃惟皱了皱眉。
“你怎么能不知道呢”
“”
她第一次碰见这么莫名其妙的客人, 是想跟她聊八卦吗可是覃惟并不擅长跟客人闲聊,她谈资有限,作为服务人员要严格把控聊天的尺度,维护形象,以免被人抓住小辫子。
陆观雾看她那紧绷的样儿,觉得她未免可笑,自己说什么了,她就吓成这样儿他顽劣地笑了笑,“我还第一次见到奢牌的销售是你这样的。”
“我是什么样的”她真的很不解。
“忒没趣儿了。”他吐槽她。
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“你的工作不是服务客人吗,客人不开心,你怎么成交”
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