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第14章 撕逼日常

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    彼秀科技有一些系统,原始需求和需求分析都能够在系统中找到。对,就是刚入职时陆鸣觉得像天书一般的一句话需求,还有就是一个内部wiki。

    晨会刚刚散去,陆鸣就去系统中筛选出困扰王乐凌的几个需求,好在近期的需求经过统一规范,不再像老的需求一样敷衍了事,有更详实的描述。这些需求分别来自几个不同客户,他们对于同一功能模块的要求完全不一样,确实够折磨人的。这边,再翻看一下王乐凌正在写的需求分析,还是只完成了一部分。

    眼下陆鸣手头上没有什么着急的设计任务,索性就花费一番功夫好好研究研究这个困扰王乐凌的难题,并开始在网上查找资料。经过几个小时的奋战,陆鸣总算彻底弄明白这些个需求的意思,也琢磨出一个解决办法,想找王乐凌献计,尽快了结这个问题,她的设计工作才能够推进下去。

    王乐凌刚刚结束某个会议回座位,陆鸣偷偷瞥了王乐凌一眼,她面部表情平和,大约之前的会议比较顺利,应该是个好时机。

    陆鸣深呼吸几口气,以缓解胸口因紧张而堆积起来的心绪,此刻正憋闷得慌。心理建设了好一阵之后,陆鸣才忐忑地打开聊天窗口,写下自己对于这几个需求的想法。

    长长的一大段,陆鸣每个一字都字斟句酌,生怕自己描述不到位或措辞不当,写完之后又仔细检查了好几遍,终于忐忑地点下“发送”按钮,然后像等待老师谈话的小学生,贼眉鼠眼地偷窥王乐凌的反应。

    果不其然,雷厉风行的王乐凌立马起身把陆鸣叫到会议室。

    “说说你的想法吧。”

    王乐凌的眼睛直勾勾地盯着陆鸣。肾上腺素飙升的感觉让陆鸣胸口再次掀起接二连三的浪花,翻腾不息。陆鸣紧张得手指微微颤抖,心中升起一丝退却,但是事已至此,她只能硬着头皮上了。

    “凌姐,我研究了半天,想着上次那个需求,几个客户的冲突没办法同时满足,那是不是可以把相应的功能做成可配置的?企业IT管理员根据自身的实际情况选择开启或者关闭功能,终端用户就在管理员开启功能后,自己在客户端做一些个性化的配置。您看这样是不是能解决问题?”

    王乐凌沉默了片刻,四周的空气忽然变得好安静。

    “你知道你这个方案最大的问题是什么吗?”

    王乐凌问道。

    陆鸣心虚地摇摇头。她只是大概弄明白是怎么一回事之后,沿着设计的思路往前走,但是是不是会有其他问题,她心里也没谱。

    “如果只是设计层面的问题,那就没什么可纠结的了,按照你说的方案去做也行。但是,这块最大的麻烦在于技术层面。”

    “技术层面?”

    “对,现有的架构和数据结构没有办法同时满足这些客户的需求,除非我们做一些底层的调整,来实现你说的可配置。但是现有的产品架构本身也存在一些缺陷,如果做这种调整,有可能牵扯面会非常大,不确定会带来什么影响,项目进度也会变得不可控。”

    “啊,我不太懂技术,这些问题我之前都不知道诶。”

    陆鸣难为情地挠挠头。

    想来也是,如果自己半天就能得出的解决方案,王乐凌哪用得着困扰这么久?是自己太不自量力了,误以为能做救世主,到头来只是闹了个笑话。

    “没关系,你专心把手头的事情做好吧。”

    说完,王乐凌就面无表情地转身离开了会议室。

    陆鸣长舒一口气。

    到底是蹚了一趟浑水,费半天劲,问题没解决,反倒惹得王乐凌不高兴。王乐凌说的技术问题自己连想都没想过,也不太懂具体是什么样的问题,只知道这事儿办得蠢透了。看样子产品经理也不是那么好做的,要学习的东西不少,慢慢来吧。

    临近下班的点,王乐凌忽然在群里发消息,沟通那个需求后续的推进。陆鸣到点进了会议室才发现这次会议声势浩大,不仅相关开发、测试到场,连任尔思也来了,可见是个重要的决策啊。

    王乐凌简单介绍了一下需求背景和几位客户的情况,紧接着,她向大家公布了她的解决方案:“为其中部分客户提供定制,其他客户则采用标准版本来交付。”

    此言一出,会议室里立马炸锅,第一个跳出来反对的就是左源。

    “定制?定制的后面怎么做版本管理?客户还要不要升级了?”

    左源质问道。

    “B端产品做定制是比较常见的处理方式吧?而且现在确实没办法在保障交付的同时,满足所有这些客户的需求,给部分客户定制是最理想的方案。”

    “满足不了就不要做这些客户,说明他们不是我们的目标客户。”

    左源不依不饶。

    “哼。“王乐凌不屑地轻笑一声:“你说的倒轻巧,照你这么说,难道我们的产品做出来就是给自己用的?客户的合理要求因为技术问题而拒绝,你觉得合适吗?”

    “有什么不合适的?做不了就不做。”

    接下来的几分钟,只听见王乐凌与左源争论不休,任尔思实在看不下去了,赶忙开口叫停:“你们两个先别争了,让李方博说说他的看法吧。”

    众人的目光一下聚焦到李方博身上。李方博代管研发,又是后端的主程,相较于左源来说更有发言权。

    “如果定制的话,版本管理和升级确实会存在问题,最好是不要这么做。”

    李方博说话慢条斯理,不像左源着急起来就电闪雷鸣。

    “你们呢?都发表一下自己的看法。”

    任尔思又环顾一圈,从李方博旁边的方琳琳开始,逐一发表对这个解决方案的看法。方琳琳投了反对票,也有几个人觉得满足客户需求与项目可控很重要,选择支持王乐凌。最后一票落在陆鸣手中,包括任尔思在内的所有人,目光都聚焦到陆鸣身上,陆鸣一时成为焦点,倍感压力。

    “你呢?你怎么看?”

    任尔思问道。

    陆鸣看着王乐凌,又看了看左源和李方博,神仙打架,哪边都不好得罪啊。

    “我觉得最好还是不要定制了,不然后面升级,每次都会要给这些客户出单独的版本,未来规划新功能的时候,也必须考虑这些少量客户版本的差异,可能确实会不太好管理。”

    陆鸣看到王乐凌的神态,像一条紧盯猎物的响尾蛇,她心里害怕极了,却依旧故作镇定地说出这番话。

    “是吧,设计都这么说,这方案肯定不行。”

    左源借机再补一刀,王乐凌的脸色更难看了。

    陆鸣心想,这下怕是彻底要凉凉,傲娇的王乐凌被群起而攻之,连自己这个下属都倒戈到研发这边,说不定以后就没好日子过了。

    “我来说说我的看法吧。”

    最后,任尔思开口了:“这个方案乐凌确实方方面面都考虑到了,但是也看得出来,乐凌低估了版本管理的重要性。我们在1.0版本接受了一些客户定制,由此带来非常多的售后问题。当然,这样并不是说我们就应该放弃这些有不同需求的客户。我的想法是,乐凌你这边再仔细考虑一下,找找看有没有更好的方案来解决问题,大家也头脑风暴一下,说不定能有好点子。我还有个会,就先离开了。”

    说完,任尔思拍了拍李方博的肩膀,便走出了会议室。

    “我没有什么想法,你们继续讨论吧,我代码还没写完。”

    跟王乐凌针锋相对的左源也随即起身,不继续留在会议室里自讨没趣了。