第一百四十二章 木马
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“小八，不好了，我的电脑中毒了！”
正在电脑旁工作的刘一武突然砸了一下桌子，朱浩付翔等人闻声朝他屏幕看去，只见刘一武电脑一片蓝色。
沈震让刘一武尝试重启，但是系统显示正在启动后，就在登录页面卡住，无法跳转到正常桌面。
“棒子，刚刚发生什么事了？”
电脑不会无缘无故变成蓝屏，沈震看了下提示代码，意思是系统文件丢失，所以电脑无法正常使用。
刘一武摊开双手，直摇头：“不知道，刚刚正在跟买家聊天，突然就死机了。”
“除了跟买家聊天，你有没有做其他事情，比如下载东西或者上什么网站之类的？”
“没有啊，自从网店开起来，就没有做其他事情了。”刘一武确信不是自己的问题：“就算我干其他事情，不可能在接待买家的时候做，毕竟后台程序运行多了，电脑会卡。”
沈震疑惑道：“那就怪了。”
“不过我刚刚接收了一份买家发来的文件，好像刚刚传输过来，打开以后电脑就有点卡，然后我放在一边没管，心想等一会加载好了在看，没想到过了会就蓝屏了。”
“买家发来的文件？”沈震心头一颤，暗叫不好，这文件怕是木马程序：“哪个店铺账号接收的？”
见到沈震突然紧张起来，刘一武隐约察觉到了什么，抱着头低声说：“好围……好围围巾的。”
果然是大店铺。
沈震赶紧把自己电脑打开，登上主账号，虽然不清楚刘一武到底接收到了什么软件，但是防范于未然，早些下手，沈震赶忙在页面上和聊天里，加了一条信息。
“近日网络诈骗猖獗，不法分子利用系统漏洞，盗取买家信息。好围全体客服提醒您，遇到电话说要退款或者修改信息，请及时联系咱们旺旺在线客服核实，不要私自与电话沟通，谨防诈骗！”
同时，把自己的官方电话添加上去，在醒目的位置做突出表现。
“以后千万不要接收买家发来的任何文件，尤其是没有任何交易记录的账号，很可能带有木马病毒。电脑系统损坏，重新做个系统就行，要是把买家的信息泄露出去，有买家上当受骗，那我们就完蛋了！”
听沈震把话说得特别严重，刘一武额角冒汗，干笑道：“一般买家不会轻易上当吧。”
“叮铃铃……”
没想到他话音刚落，用于网店对外沟通的手机突然就响起来。
沈震一把拿起手机，朝刘一武看了一眼，刘一武心里没底，赫然觉得不是什么好事。
沈震率先表明身份：“您好，好围围巾。”
对方是个女声：“您好，刚刚是不是你们打电话给我？”
沈震倒吸一口凉气，刚刚根本没人用这个电话对外联系过。
迅速保持冷静，沈震问道：“可以说下电话内容，是让您做什么么？”
对方很不客气的说：“你们给我打的电话，居然不知道？”
沈震赶忙编了个理由：“因为我们这边是公司制的，好几个同事一起上班的，你这边方便透露下嘛？“
对方哦了一声，没有多想：“就是我刚刚在你们店里下单，然后接到个电话，跟我说我的订单付款没有成功，说什么账户出现异常，被系统冻结，让我加他扣扣，帮我解决掉这个问题。”
果然，跟沈震想的一样，这个买家是遭到了诈骗。
“您这边方便告诉我下您的账号，我给您查询下订单状态。”
买家奇怪道：“不对呀，你们明明知道我的账户信息，不然不可能刚刚在电话里，把我的姓名和地址告诉我的。”
从沈震接到电话开始，寝室里就处于极其安静的状态，所有人屏息聆听，这个来电的内容。
此刻，买家透露的信息，已经完全说明了刘一武刚才收到的文件，就是一个木马程序，可以很快盗取店铺买家信息。
刘一武垂头丧气的看着沈震，无辜的眨了眨眼睛，意思是不是我的错啊。
涉及到买家个人信息问题，沈震没办法向以前那样保持冷静，直接在电话里跟这个人说：“实在抱歉，最近宝淘网系统有些不稳定，好像遭到了黑客攻击，所以可能有信息丢失的情况，您这边接到任何电话不要着急，一定要用旺旺联系我们，除了旺旺之外的沟通方式，全部要保持警惕。”
遇到问题，沈震第一反应就是把责任推卸出去，他当然不可能说是因为自己这边的工作人员操作不当，接受了份木马文件，导致信息泄露出去。
那买家知道后，心里会怎么想，只会认为沈震这边工作失职，对好围网店失去信任，不会再来光顾。
同时，如果买家在评价里，写上任何关于泄露信息的评语，对他们店铺而言，影响会非常大。
虽然现在信息全部公开化，个人隐私几乎暴露，但是每个人对这样的情况，仍然处于警惕和不满的状态。
没有人愿意，把自己的个人信息暴露在网上，那是一件非常不安全的事情。
对方明显被沈震说的话吓住了，着急说：“那怎么办呀？我到底听谁的？”
沈震冷静的告诉他：“不论您接到谁的电话，或者谁发来的信息，一律不要点击任何异常链接，不要涉及到钱财问题。否则很可能，进入钓鱼网站，上当受骗。”
“怎么我在其他家买东西一点事没有，在你们家就出了问题。”慌张之下，买家开始埋怨起来：“算了算了，反正我在你们家买的东西不贵，没必要为了十几块钱给我造成那么多困扰，我也不管什么订单问题，等会我就自己上线，要是订单付款了，那我就申请退款。”
沈震连忙问：“如果付款的话，订单没有问题的，我们会安排发货。”
“不要了！”女人的态度很坚决：“真是的，买个东西那么麻烦！”
说完，就把电话挂了。
沈震愣愣的把电话放下，眼睛盯着雪白的墙面，一声不吭的傻站在那里。
“小八，怎么样了？”
刘一武现在很害怕，文件是他接收的，买家信息泄露，影响到店铺生意和信誉，他首当其冲免不了责任。
当然，比起已经崩坏的电脑操作系统和店铺生意，刘一武最怕已经有成交记录的买家，收到骗子的信息，而轻信上当受骗，那样他的心里，就会产生深深的愧疚。
“小八，不好了，我的电脑中毒了！”
正在电脑旁工作的刘一武突然砸了一下桌子，朱浩付翔等人闻声朝他屏幕看去，只见刘一武电脑一片蓝色。
沈震让刘一武尝试重启，但是系统显示正在启动后，就在登录页面卡住，无法跳转到正常桌面。
“棒子，刚刚发生什么事了？”
电脑不会无缘无故变成蓝屏，沈震看了下提示代码，意思是系统文件丢失，所以电脑无法正常使用。
刘一武摊开双手，直摇头：“不知道，刚刚正在跟买家聊天，突然就死机了。”
“除了跟买家聊天，你有没有做其他事情，比如下载东西或者上什么网站之类的？”
“没有啊，自从网店开起来，就没有做其他事情了。”刘一武确信不是自己的问题：“就算我干其他事情，不可能在接待买家的时候做，毕竟后台程序运行多了，电脑会卡。”
沈震疑惑道：“那就怪了。”
“不过我刚刚接收了一份买家发来的文件，好像刚刚传输过来，打开以后电脑就有点卡，然后我放在一边没管，心想等一会加载好了在看，没想到过了会就蓝屏了。”
“买家发来的文件？”沈震心头一颤，暗叫不好，这文件怕是木马程序：“哪个店铺账号接收的？”
见到沈震突然紧张起来，刘一武隐约察觉到了什么，抱着头低声说：“好围……好围围巾的。”
果然是大店铺。
沈震赶紧把自己电脑打开，登上主账号，虽然不清楚刘一武到底接收到了什么软件，但是防范于未然，早些下手，沈震赶忙在页面上和聊天里，加了一条信息。
“近日网络诈骗猖獗，不法分子利用系统漏洞，盗取买家信息。好围全体客服提醒您，遇到电话说要退款或者修改信息，请及时联系咱们旺旺在线客服核实，不要私自与电话沟通，谨防诈骗！”
同时，把自己的官方电话添加上去，在醒目的位置做突出表现。
“以后千万不要接收买家发来的任何文件，尤其是没有任何交易记录的账号，很可能带有木马病毒。电脑系统损坏，重新做个系统就行，要是把买家的信息泄露出去，有买家上当受骗，那我们就完蛋了！”
听沈震把话说得特别严重，刘一武额角冒汗，干笑道：“一般买家不会轻易上当吧。”
“叮铃铃……”
没想到他话音刚落，用于网店对外沟通的手机突然就响起来。
沈震一把拿起手机，朝刘一武看了一眼，刘一武心里没底，赫然觉得不是什么好事。
沈震率先表明身份：“您好，好围围巾。”
对方是个女声：“您好，刚刚是不是你们打电话给我？”
沈震倒吸一口凉气，刚刚根本没人用这个电话对外联系过。
迅速保持冷静，沈震问道：“可以说下电话内容，是让您做什么么？”
对方很不客气的说：“你们给我打的电话，居然不知道？”
沈震赶忙编了个理由：“因为我们这边是公司制的，好几个同事一起上班的，你这边方便透露下嘛？“
对方哦了一声，没有多想：“就是我刚刚在你们店里下单，然后接到个电话，跟我说我的订单付款没有成功，说什么账户出现异常，被系统冻结，让我加他扣扣，帮我解决掉这个问题。”
果然，跟沈震想的一样，这个买家是遭到了诈骗。
“您这边方便告诉我下您的账号，我给您查询下订单状态。”
买家奇怪道：“不对呀，你们明明知道我的账户信息，不然不可能刚刚在电话里，把我的姓名和地址告诉我的。”
从沈震接到电话开始，寝室里就处于极其安静的状态，所有人屏息聆听，这个来电的内容。
此刻，买家透露的信息，已经完全说明了刘一武刚才收到的文件，就是一个木马程序，可以很快盗取店铺买家信息。
刘一武垂头丧气的看着沈震，无辜的眨了眨眼睛，意思是不是我的错啊。
涉及到买家个人信息问题，沈震没办法向以前那样保持冷静，直接在电话里跟这个人说：“实在抱歉，最近宝淘网系统有些不稳定，好像遭到了黑客攻击，所以可能有信息丢失的情况，您这边接到任何电话不要着急，一定要用旺旺联系我们，除了旺旺之外的沟通方式，全部要保持警惕。”
遇到问题，沈震第一反应就是把责任推卸出去，他当然不可能说是因为自己这边的工作人员操作不当，接受了份木马文件，导致信息泄露出去。
那买家知道后，心里会怎么想，只会认为沈震这边工作失职，对好围网店失去信任，不会再来光顾。
同时，如果买家在评价里，写上任何关于泄露信息的评语，对他们店铺而言，影响会非常大。
虽然现在信息全部公开化，个人隐私几乎暴露，但是每个人对这样的情况，仍然处于警惕和不满的状态。
没有人愿意，把自己的个人信息暴露在网上，那是一件非常不安全的事情。
对方明显被沈震说的话吓住了，着急说：“那怎么办呀？我到底听谁的？”
沈震冷静的告诉他：“不论您接到谁的电话，或者谁发来的信息，一律不要点击任何异常链接，不要涉及到钱财问题。否则很可能，进入钓鱼网站，上当受骗。”
“怎么我在其他家买东西一点事没有，在你们家就出了问题。”慌张之下，买家开始埋怨起来：“算了算了，反正我在你们家买的东西不贵，没必要为了十几块钱给我造成那么多困扰，我也不管什么订单问题，等会我就自己上线，要是订单付款了，那我就申请退款。”
沈震连忙问：“如果付款的话，订单没有问题的，我们会安排发货。”
“不要了！”女人的态度很坚决：“真是的，买个东西那么麻烦！”
说完，就把电话挂了。
沈震愣愣的把电话放下，眼睛盯着雪白的墙面，一声不吭的傻站在那里。
“小八，怎么样了？”
刘一武现在很害怕，文件是他接收的，买家信息泄露，影响到店铺生意和信誉，他首当其冲免不了责任。
当然，比起已经崩坏的电脑操作系统和店铺生意，刘一武最怕已经有成交记录的买家，收到骗子的信息，而轻信上当受骗，那样他的心里，就会产生深深的愧疚。