第052章 自证清白
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一个年轻的小伙子走上前说道：“我是这里的机务员。我们的空调都是一直开着的，一年三百六十五天二十四小时都不关机，除非停电。你们的蓄电池坏了，绝对跟空调没有一点关系，就是你们的质量太差。”
彭华鼎想了一下，问道：“你怎么证明通信故障是我们蓄电池质量引起的？也许是你们维护不当造成蓄电池损坏，最终导致通信事故的产生？”
吴世博冷笑道：“你的意思是要我们拿出证据来证明我们没做错？”
虽然看出吴世博一副咄咄逼人的样子，但彭华鼎还是点了点头：“是的。”
吴世博大笑起来，说道：“哈哈哈，你牛！”
其他厂家的人也笑了，如同看傻瓜似地看着彭华鼎。
怪不得他们这个表情，因为在目前是买方市场的大环境下，买方相对于卖方主动得多，特别是采购量大的固网公司行业的公司更是厂家争相巴结的对象，卖方轻易不敢得罪。
遇到产品出了问题，一般都是厂家自己拿出确凿的证据来证明他们的产品没有问题以求得客户的谅解。一旦自己拿不出强有力的证据，无法将责任推到客户身上，很多时候都是厂家自认倒霉，最多通过友好协商请客户多少分担一部分损失费用。
哪有像彭华鼎这样反过来要求客户拿出确凿的证据自证清白的？这种情况只有在卖方市场，卖方处于主动地位或强势地位，也就是产品供不应求的时候，或者客户是弱势群体（如普通的单个农民）时才出现。
其实，彭华鼎也不是不知道眼前的这种大客户不能轻易得罪，但是，他现在是被架在火上烤，实在没办法啊：自己对情况不了解，一时找不到对自己有利的证据，只好要求对方自证无错了，这多少能给自己一个希望。只要对方无法证明他们完全是对的，对方就可能多少分担一些责任不是？
吴世博大笑之后，讥讽地说道：“那就是说你自己找不到原因??磕呛茫?认挛缥颐切椿嵋榧鸵?氖焙蚣由弦痪洌??倒?镜拇?碓谙殖≌也坏绞鹿史5?脑?颉！?p> 彭华鼎心里不得不承认他说的是对的，他现在确实找不到原因。
但是，这种看似中性的话如果出现在会议纪要上，用白纸黑字记录下来，那就是变相地承认他彭华鼎无法否认吴世博等人给出的结论，也就是变相地承认他们的蓄电池有问题。
这就是买方主动的优势了：只要无法否定买方的意见，就是肯定买方的意见。用法律术语就是对买方是疑罪从无，而对卖方则是疑罪从有。
看到彭华鼎纠结的样子，吴世博脸上露出了一丝笑容，显然他对彭华鼎的表现很“满意”，因为彭华鼎现在的行为相当于为这次通信事故主动承担了责任。
其他厂家也偷偷地长吁了一口气：有华康公司主动承担责任，真是太好。否则的话，他们这些多少有些关联的厂家都得承受部分损失。
这并不是说他们有错，或者说他们的产品有问题，而是形成的一种惯例，那就是在大客户有困难的时候，厂家只要不背“产品质量有问题”的黑锅，大家都会多少出一些钱为大客户分担责任或损失。
一方面是花钱消灾，一方面是则进一步加深与大客户的关系。
情急之下，彭华鼎连忙说道：“且慢！”
正高兴的吴世博神色一变，脱口问道：“你还要干什么？”
彭华鼎虽然喊出了这句话，但他一时间也不知道怎么做，只知道不能就因此走人。
看彭华鼎没有说话，吴世博冷笑道：“你就准备这样拖着我们不走，连饭都不吃了？”
一个厂家的人也说道：“小伙子，你是刚参加工作的吧？这种事又不是你个人的错，你在这里胡搅蛮缠干什么？你不但耽误了我们这些人的工作，更耽误了吴主任的工作。我们可是很早就吃了早饭往这里来的，大家肚子都饿了呢。”
彭华鼎见众人都看着他，不得不开口说道：“吴主任，我还没有开始调查蓄电池损坏的原因呢，我才来这里不到一分钟，就是神仙也判断不出结果吧？您说是不是？”
吴世博嘲笑道：“那你开始调查啊。……，这么明显的事实清清楚楚摆在面前，你难道还能把白的说成黑的不成？”
“我怎么说也得先看看，先了解一下。各位对不起，今天我来晚了……”彭华鼎嘴里胡乱地应付这，脑子则快速运转，苦苦思索着脑海里相关电气设备方面的内容，思考着造成蓄电池损坏的各种原因，可想了好久也没有想到贴切的原因，特别是没有想到能推卸自己公司责任的原因。
听彭华鼎这么说，其他人包括吴世博倒也没有再催，要知道蓄电池的价格可不低，一组400ah的蓄电池五万多元，这里两组蓄电池就是十多万。就算只更换这里的蓄电池也不是一个小数目，而且华康公司可是上市公司，他们能够将产品卖进来，肯定之前击败过众多的竞争对手，华康公司的人肯定结交了固网公司分公司的某些高层领导，甚至有可能相互之间结成了利益关系网，不说吴世博这个小小的县分公司技术主管，就是市公司里的中层领导也未必敢撕破这个人脉网络。
所以吴世博虽然口口声声说责任在蓄电池的质量方面，不但催促彭华鼎快走，但他并不敢真的就此赶人。如果不如彭华鼎仔细看一遍，不让彭华鼎心服口服，人家就会断定吴世博做事不公正，他们很可能凭借关系网反噬他，让他这个小小的技术主管吃不了兜着走。
倘若他吴世博真能一言而决，他就不会主持召开这个什么通信事故测试会了。
但是，无论是吴世博还是其他厂家，都不相信彭华鼎能翻案。他们这些人都是聪明人，从彭华鼎刚才的言行就能看出他是刚参加工作的，不但对市场销售不熟悉，对蓄电池技术也不熟悉。既然他要仔细看看，那就让他看，也就是耽误一点时间而已，估计这个小伙子都知道看什么，不知道从哪里下手了解情况。
他们猜测的没错，彭华鼎虽然知道蓄电池的原理，但并不精通，不知道怎么找原因，更不知道如何反驳吴世博这个技术专家和其他虎视眈眈的竞争对手。
他装模作样地看了一会，说道：“吴主任，你们稍微等一下，我先给我们领导打一个电话请示一下。”说着，他就走出了机房，朝走廊的另一头走去。
所有人都会心一笑：这小伙子倒是有自知之明，知道自己找不出原因，就向领导求救。
他们不知道的是，走到走廊角落里的彭华鼎忍不住想骂娘，因为王继林的电话竟然还是无法接通！
连拨了三次，每次都有一个标准的女声说对方不在服务区内。彭华鼎差点将自己的手机给摔了，他心里不由自主地想起了刚才吴世博说的话：“……，你们领导干嘛派你来？难道他们是让你来做替死鬼，让你来承担责任？”
他无助而无奈地看着窗外的远处，心里烦躁异常：“怎么办？”
透过灰蒙蒙的玻璃窗户，看着近处萧条而灰蒙蒙的街景，看着远处零散的农户那些陈旧的房屋，彭华鼎的心情压抑极了。
看着看着，他心里突然冒出了一个想法。
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一个年轻的小伙子走上前说道：“我是这里的机务员。我们的空调都是一直开着的，一年三百六十五天二十四小时都不关机，除非停电。你们的蓄电池坏了，绝对跟空调没有一点关系，就是你们的质量太差。”
彭华鼎想了一下，问道：“你怎么证明通信故障是我们蓄电池质量引起的？也许是你们维护不当造成蓄电池损坏，最终导致通信事故的产生？”
吴世博冷笑道：“你的意思是要我们拿出证据来证明我们没做错？”
虽然看出吴世博一副咄咄逼人的样子，但彭华鼎还是点了点头：“是的。”
吴世博大笑起来，说道：“哈哈哈，你牛！”
其他厂家的人也笑了，如同看傻瓜似地看着彭华鼎。
怪不得他们这个表情，因为在目前是买方市场的大环境下，买方相对于卖方主动得多，特别是采购量大的固网公司行业的公司更是厂家争相巴结的对象，卖方轻易不敢得罪。
遇到产品出了问题，一般都是厂家自己拿出确凿的证据来证明他们的产品没有问题以求得客户的谅解。一旦自己拿不出强有力的证据，无法将责任推到客户身上，很多时候都是厂家自认倒霉，最多通过友好协商请客户多少分担一部分损失费用。
哪有像彭华鼎这样反过来要求客户拿出确凿的证据自证清白的？这种情况只有在卖方市场，卖方处于主动地位或强势地位，也就是产品供不应求的时候，或者客户是弱势群体（如普通的单个农民）时才出现。
其实，彭华鼎也不是不知道眼前的这种大客户不能轻易得罪，但是，他现在是被架在火上烤，实在没办法啊：自己对情况不了解，一时找不到对自己有利的证据，只好要求对方自证无错了，这多少能给自己一个希望。只要对方无法证明他们完全是对的，对方就可能多少分担一些责任不是？
吴世博大笑之后，讥讽地说道：“那就是说你自己找不到原因??磕呛茫?认挛缥颐切椿嵋榧鸵?氖焙蚣由弦痪洌??倒?镜拇?碓谙殖≌也坏绞鹿史5?脑?颉！?p> 彭华鼎心里不得不承认他说的是对的，他现在确实找不到原因。
但是，这种看似中性的话如果出现在会议纪要上，用白纸黑字记录下来，那就是变相地承认他彭华鼎无法否认吴世博等人给出的结论，也就是变相地承认他们的蓄电池有问题。
这就是买方主动的优势了：只要无法否定买方的意见，就是肯定买方的意见。用法律术语就是对买方是疑罪从无，而对卖方则是疑罪从有。
看到彭华鼎纠结的样子，吴世博脸上露出了一丝笑容，显然他对彭华鼎的表现很“满意”，因为彭华鼎现在的行为相当于为这次通信事故主动承担了责任。
其他厂家也偷偷地长吁了一口气：有华康公司主动承担责任，真是太好。否则的话，他们这些多少有些关联的厂家都得承受部分损失。
这并不是说他们有错，或者说他们的产品有问题，而是形成的一种惯例，那就是在大客户有困难的时候，厂家只要不背“产品质量有问题”的黑锅，大家都会多少出一些钱为大客户分担责任或损失。
一方面是花钱消灾，一方面是则进一步加深与大客户的关系。
情急之下，彭华鼎连忙说道：“且慢！”
正高兴的吴世博神色一变，脱口问道：“你还要干什么？”
彭华鼎虽然喊出了这句话，但他一时间也不知道怎么做，只知道不能就因此走人。
看彭华鼎没有说话，吴世博冷笑道：“你就准备这样拖着我们不走，连饭都不吃了？”
一个厂家的人也说道：“小伙子，你是刚参加工作的吧？这种事又不是你个人的错，你在这里胡搅蛮缠干什么？你不但耽误了我们这些人的工作，更耽误了吴主任的工作。我们可是很早就吃了早饭往这里来的，大家肚子都饿了呢。”
彭华鼎见众人都看着他，不得不开口说道：“吴主任，我还没有开始调查蓄电池损坏的原因呢，我才来这里不到一分钟，就是神仙也判断不出结果吧？您说是不是？”
吴世博嘲笑道：“那你开始调查啊。……，这么明显的事实清清楚楚摆在面前，你难道还能把白的说成黑的不成？”
“我怎么说也得先看看，先了解一下。各位对不起，今天我来晚了……”彭华鼎嘴里胡乱地应付这，脑子则快速运转，苦苦思索着脑海里相关电气设备方面的内容，思考着造成蓄电池损坏的各种原因，可想了好久也没有想到贴切的原因，特别是没有想到能推卸自己公司责任的原因。
听彭华鼎这么说，其他人包括吴世博倒也没有再催，要知道蓄电池的价格可不低，一组400ah的蓄电池五万多元，这里两组蓄电池就是十多万。就算只更换这里的蓄电池也不是一个小数目，而且华康公司可是上市公司，他们能够将产品卖进来，肯定之前击败过众多的竞争对手，华康公司的人肯定结交了固网公司分公司的某些高层领导，甚至有可能相互之间结成了利益关系网，不说吴世博这个小小的县分公司技术主管，就是市公司里的中层领导也未必敢撕破这个人脉网络。
所以吴世博虽然口口声声说责任在蓄电池的质量方面，不但催促彭华鼎快走，但他并不敢真的就此赶人。如果不如彭华鼎仔细看一遍，不让彭华鼎心服口服，人家就会断定吴世博做事不公正，他们很可能凭借关系网反噬他，让他这个小小的技术主管吃不了兜着走。
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但是，无论是吴世博还是其他厂家，都不相信彭华鼎能翻案。他们这些人都是聪明人，从彭华鼎刚才的言行就能看出他是刚参加工作的，不但对市场销售不熟悉，对蓄电池技术也不熟悉。既然他要仔细看看，那就让他看，也就是耽误一点时间而已，估计这个小伙子都知道看什么，不知道从哪里下手了解情况。
他们猜测的没错，彭华鼎虽然知道蓄电池的原理，但并不精通，不知道怎么找原因，更不知道如何反驳吴世博这个技术专家和其他虎视眈眈的竞争对手。
他装模作样地看了一会，说道：“吴主任，你们稍微等一下，我先给我们领导打一个电话请示一下。”说着，他就走出了机房，朝走廊的另一头走去。
所有人都会心一笑：这小伙子倒是有自知之明，知道自己找不出原因，就向领导求救。
他们不知道的是，走到走廊角落里的彭华鼎忍不住想骂娘，因为王继林的电话竟然还是无法接通！
连拨了三次，每次都有一个标准的女声说对方不在服务区内。彭华鼎差点将自己的手机给摔了，他心里不由自主地想起了刚才吴世博说的话：“……，你们领导干嘛派你来？难道他们是让你来做替死鬼，让你来承担责任？”
他无助而无奈地看着窗外的远处，心里烦躁异常：“怎么办？”
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