第151章 狡辩
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听到这话,林泽显得有些不屑,这家伙真会装样子,每天都在公司乱逛的人,也好意思说找客户!
“小林有一个客户,姓熊,今天来签约了,但是最后登记的时候却是你的名字,怎么回事?”汪言也把烟点上,慢慢的问道,其实不用问他也知道怎么回事,这种事并不少见!
“他的客户?他说是他的就是他的吗?我还说是我的呢,汪哥,你就这么不信我?”苏云一点也不惊讶,很明显是知道汪言说的那个客户是谁,这让林泽更加确定了,他也不说话,就看汪言准备怎么处理!
“你别在这胡搅蛮缠,人家小林给客户打了电话确认过,你说是你的客户,拿出证据来!”汪言有些头疼,以前怎么没发现这小子这么蠢呢!
“证据?证据我有啊,我给客户打电话的时候做了反馈的,这客户我跟了几个月,本子上记得清清楚楚!”苏云一听就乐了,有恃无恐啊!
“拿过来我看看!”汪言猛抽一口,把烟头摁灭!
不一会,苏云就把自己的笔记本拿过来了,很是得瑟的翻开递给汪言,还顺便给了林泽一个挑衅的眼神,毕竟林泽一直都没有说话!
汪言接过本子扫了一眼,随后递还给苏云,这种用笔写的东西,随时都可以伪造,虽然刻意的写在了笔记本前面几页,就连每次联系的反馈记录都用了不同的笔写,但是还是缺一点说服力!
“还有吗?这东西证据明确的时候才能算是佐证,拿点有用的出来!”汪言继续问道!
“汪哥,你这是什么意思?你不信我?你是知道我的,我都是用公司座机联系客户的,通话记录我是拿不出来的,你不能说因为我贪这点小便宜就把我客户搞走吧,这个事你宁愿相信这小子都不信我?”苏云表现的很气愤,把一个客户被抢,不被相信的心理状态体现的淋漓尽致!
“意思就是你坚持客户就是你的对吧?那我去找前台问咯?”汪言语气中带着一些威胁,毕竟按照公司的流程来说,客户来了公司肯定是前台先登记,然后通知市场部,那么想搞猫腻,肯定是要有前台的配合的!
“你去问呗,谁怕谁啊,我心里没鬼,你随便问!”苏云表现的很自信,甚至有些嚣张!
公司的流程他自然是清楚的,那他怎么可能不考虑到呢,这事儿他想的可全,在客户进门之前,他就在门口等着在,看到客户来了,就直接带走,不给前台接触的机会!
这样一来,前台看到客户有他陪同,自然而然的就以为是他的客户,有人陪同了,那就不急着登记,反正销售手里是有联系方式的,早晚都没区别,虽然和规定有一点出入,但是这一点变通谁也不能说有问题,毕竟我客户来了,我表示尊敬在门口迎接,客户着急看展厅,你前台总不能这么扫兴来要登记吧!
那么对于客户来说,就更没问题了,客户并不知道苏云是谁,进了公司有人招待,以为是专业讲解展厅的都行!
然后在参观展厅的沟通过程中,苏云就开始套话,询问是怎么来公司的,如果说是有销售打电话,销售和谁沟通的,这一通打听下来情况就很明确很简单了,直接把另一个人的电话要过来!
等到展厅逛完了,设计师来接手的时候,他就主动去前台登记,告诉前台这个客户是今天突然说要来的,所以昨天下班的时候没有备案,现在来登记一下资料,然后把要来的电话登记上去就好了!
等到客户和设计师开始谈了,他就回办公室开始伪造电话沟通的反馈记录了,把名字电话,小区户型一写,就一点漏洞都没有了!
这一套流程瞒天过海,谁都不知道,只是次数不能用的太多,这次也是被汪言逼急了,他才狠下心这么操作!
只是没有想到,撬的正好是林泽的客户,那可不就巧了么,双喜临门啊!
至于说为什么选择这个客户,那就关系到签约的可能性了,一般来装修公司的,来一群和来一个的,签约可能性都很小,小夫妻一起来的,那基本上就没什么问题了!
而且啊,这个操作基本上没有风险,就算是后来销售打电话过去询问,发现签了,那也只能说干干脆脆的放弃,毕竟客户知道你是哪个啊,人家合同签了,你再说自己是装修公司的,分分钟就给你挂了!
如果万一不幸被发现了,也没关系,撞客户这种事很正常,你打了电话我也打了电话,咱们两个的客户是一家人,这很正常,没毛病啊,现在登记的是我的名字,那客户就是我的,最不济,提成也是一人一半!
不过很明显,因为正巧客户是林泽的,苏云一半都不想给他,就是嘴硬,他是想不到还存在客户来作证的这种情况的,因为公司不可能因为这种纠纷去找客户求证!
“苏云,我可和你说,人家客户和小林说了,有需要的话就再来公司一趟,我最后再问你一遍,这个客户真是你的?”看到苏云这么自信,汪言也有点搞不懂了,难道真的是撞客户了?
现在苏云不松口,咬死了客户就是自己的,他只能吓唬一下,看看能不能诈出点什么,但是也只是诈一下,难道真的去找客户求证,然后闹的人尽皆知?他汪言带人无方,手下的人抢单子!
“就是我的,反馈记录在这呢,我还能说假话?”认错是不可能认错的,这个时候硬抗才是正解!苏云笃定汪言是不可能闹到客户那里去啊,两三千块的事,不值得,要知道他也是诈金花的好手,心理素质不可谓不好!
“那我给熊哥打个电话吧!”林泽在一边看的精精有味,好演技啊,他是心里一点也不慌,公司的名声,部门的名声,汪言的面子,和他有什么关系,他只要单子,这人不要脸的样子太恶心了,忍不了!
一边说着,林泽一边就掏出手机来,他是真的准备打过去的,这个时候还是属于私下打,已经算是给汪言留面子了,不然他就直接上报了!
“别,你等一下!”看着林泽准备拨号,苏云动都没动,反而是汪言赶紧阻止,这客户要真来了公司,他这经理是做到头了!
“苏云,一个客户,你一定要这样?”汪言还想最后再诈一诈!
听到这话,林泽显得有些不屑,这家伙真会装样子,每天都在公司乱逛的人,也好意思说找客户!
“小林有一个客户,姓熊,今天来签约了,但是最后登记的时候却是你的名字,怎么回事?”汪言也把烟点上,慢慢的问道,其实不用问他也知道怎么回事,这种事并不少见!
“他的客户?他说是他的就是他的吗?我还说是我的呢,汪哥,你就这么不信我?”苏云一点也不惊讶,很明显是知道汪言说的那个客户是谁,这让林泽更加确定了,他也不说话,就看汪言准备怎么处理!
“你别在这胡搅蛮缠,人家小林给客户打了电话确认过,你说是你的客户,拿出证据来!”汪言有些头疼,以前怎么没发现这小子这么蠢呢!
“证据?证据我有啊,我给客户打电话的时候做了反馈的,这客户我跟了几个月,本子上记得清清楚楚!”苏云一听就乐了,有恃无恐啊!
“拿过来我看看!”汪言猛抽一口,把烟头摁灭!
不一会,苏云就把自己的笔记本拿过来了,很是得瑟的翻开递给汪言,还顺便给了林泽一个挑衅的眼神,毕竟林泽一直都没有说话!
汪言接过本子扫了一眼,随后递还给苏云,这种用笔写的东西,随时都可以伪造,虽然刻意的写在了笔记本前面几页,就连每次联系的反馈记录都用了不同的笔写,但是还是缺一点说服力!
“还有吗?这东西证据明确的时候才能算是佐证,拿点有用的出来!”汪言继续问道!
“汪哥,你这是什么意思?你不信我?你是知道我的,我都是用公司座机联系客户的,通话记录我是拿不出来的,你不能说因为我贪这点小便宜就把我客户搞走吧,这个事你宁愿相信这小子都不信我?”苏云表现的很气愤,把一个客户被抢,不被相信的心理状态体现的淋漓尽致!
“意思就是你坚持客户就是你的对吧?那我去找前台问咯?”汪言语气中带着一些威胁,毕竟按照公司的流程来说,客户来了公司肯定是前台先登记,然后通知市场部,那么想搞猫腻,肯定是要有前台的配合的!
“你去问呗,谁怕谁啊,我心里没鬼,你随便问!”苏云表现的很自信,甚至有些嚣张!
公司的流程他自然是清楚的,那他怎么可能不考虑到呢,这事儿他想的可全,在客户进门之前,他就在门口等着在,看到客户来了,就直接带走,不给前台接触的机会!
这样一来,前台看到客户有他陪同,自然而然的就以为是他的客户,有人陪同了,那就不急着登记,反正销售手里是有联系方式的,早晚都没区别,虽然和规定有一点出入,但是这一点变通谁也不能说有问题,毕竟我客户来了,我表示尊敬在门口迎接,客户着急看展厅,你前台总不能这么扫兴来要登记吧!
那么对于客户来说,就更没问题了,客户并不知道苏云是谁,进了公司有人招待,以为是专业讲解展厅的都行!
然后在参观展厅的沟通过程中,苏云就开始套话,询问是怎么来公司的,如果说是有销售打电话,销售和谁沟通的,这一通打听下来情况就很明确很简单了,直接把另一个人的电话要过来!
等到展厅逛完了,设计师来接手的时候,他就主动去前台登记,告诉前台这个客户是今天突然说要来的,所以昨天下班的时候没有备案,现在来登记一下资料,然后把要来的电话登记上去就好了!
等到客户和设计师开始谈了,他就回办公室开始伪造电话沟通的反馈记录了,把名字电话,小区户型一写,就一点漏洞都没有了!
这一套流程瞒天过海,谁都不知道,只是次数不能用的太多,这次也是被汪言逼急了,他才狠下心这么操作!
只是没有想到,撬的正好是林泽的客户,那可不就巧了么,双喜临门啊!
至于说为什么选择这个客户,那就关系到签约的可能性了,一般来装修公司的,来一群和来一个的,签约可能性都很小,小夫妻一起来的,那基本上就没什么问题了!
而且啊,这个操作基本上没有风险,就算是后来销售打电话过去询问,发现签了,那也只能说干干脆脆的放弃,毕竟客户知道你是哪个啊,人家合同签了,你再说自己是装修公司的,分分钟就给你挂了!
如果万一不幸被发现了,也没关系,撞客户这种事很正常,你打了电话我也打了电话,咱们两个的客户是一家人,这很正常,没毛病啊,现在登记的是我的名字,那客户就是我的,最不济,提成也是一人一半!
不过很明显,因为正巧客户是林泽的,苏云一半都不想给他,就是嘴硬,他是想不到还存在客户来作证的这种情况的,因为公司不可能因为这种纠纷去找客户求证!
“苏云,我可和你说,人家客户和小林说了,有需要的话就再来公司一趟,我最后再问你一遍,这个客户真是你的?”看到苏云这么自信,汪言也有点搞不懂了,难道真的是撞客户了?
现在苏云不松口,咬死了客户就是自己的,他只能吓唬一下,看看能不能诈出点什么,但是也只是诈一下,难道真的去找客户求证,然后闹的人尽皆知?他汪言带人无方,手下的人抢单子!
“就是我的,反馈记录在这呢,我还能说假话?”认错是不可能认错的,这个时候硬抗才是正解!苏云笃定汪言是不可能闹到客户那里去啊,两三千块的事,不值得,要知道他也是诈金花的好手,心理素质不可谓不好!
“那我给熊哥打个电话吧!”林泽在一边看的精精有味,好演技啊,他是心里一点也不慌,公司的名声,部门的名声,汪言的面子,和他有什么关系,他只要单子,这人不要脸的样子太恶心了,忍不了!
一边说着,林泽一边就掏出手机来,他是真的准备打过去的,这个时候还是属于私下打,已经算是给汪言留面子了,不然他就直接上报了!
“别,你等一下!”看着林泽准备拨号,苏云动都没动,反而是汪言赶紧阻止,这客户要真来了公司,他这经理是做到头了!
“苏云,一个客户,你一定要这样?”汪言还想最后再诈一诈!