作战第二
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[提要]
兵贵神速，旷日持久的战争是要付出巨大的物资代价的，会牵制住国家的全面发展。远军作战会使国家因为用兵而穷。
“取用于国，固粮于敌”利用对方的资源和力量来达到我们的目的。主张用缴获的物资来补充壮大自己，只有这样，才能保护自己的实力，迅速克敌致胜。
[原文]
孙子曰：
凡用兵之法，驰车千驷，革车千乘，带甲十万，千里馈粮，则内外之费，宾客之用，胶漆之材，车甲之奉，日费千金，然后十万之师举矣。其用战也胜，久则钝兵挫锐，攻城则力屈，久暴师则国用不足。夫钝兵挫锐，屈力殚货，则诸侯乘其弊而起，虽有智者，不能善其后矣。故兵闻拙速，未睹巧之久也。夫兵久而国利者，未之有也。故不尽知用兵之害者，则不能心知用兵之利也。
善用兵者，役不再籍，粮不三载，取用于国，因粮于敌，故军食可足也。
国之贫于师者远输，远输则百姓贫。近于师者贵卖，贵卖则财竭，财竭则急于丘役。力屈财殚，中原内虚于家。百姓之费，十去其七；公家之费，破车罢马，甲胄矢弩，戟盾蔽橹，丘牛大车，十去其六。
故智将务食于敌，食敌一钟，当吾二十钟；萁秆一石，当吾二十石。
故杀敌者，怒也；取敌之利者，货也。故车战，得车十乘已上，赏其先得者，而更其旌旗，车杂而乘之，卒善而养之，是谓胜敌而益强。
故兵贵胜，不贵久。故知兵之将，民之司命，国家安危之主也。
[译文]
孙子说：兴师出战，动用轻型战车千辆，重型兵车千辆，军队十万，还要千里运粮。那么前方后方的费用，招待外交使节的用度，器材物资的供应，车辆盔甲的保养补充，每天要耗费千金。然后十万军队才能出动。
用这样庞大的军队去作战，旷日持久就会使武器装备耗损，部队锐气受挫，攻城就会使战斗力耗尽。军队长期在外作战，就会使国家的财政发生困难。武器耗损，军队疲惫，军事实力耗尽，国家经济枯竭，那么诸侯列国就会乘此危机发起进攻，到那时即使有智谋高超的人，也无法挽回危局了。所以，用兵作战，只听说指挥虽拙但求速胜，而没有见过为讲究指挥工巧而求持久的。战争久拖不决而对国家有利的情形是没有的。所以，不完全了解用兵有害的人，就不能完全了解用兵的有利方面。善于用兵的人，兵员不再次征集，粮草不多次运输；武器装备自国内取用，粮食饲料在敌国补充，这样，军队的粮草供应就充足了。
国家之所以会因为用兵而贫穷，就是由于远道运输。远道运输，百姓就会贫穷。靠近军队集结的地方，物价就会上涨。物价上涨，就会使百姓财富枯竭，就要急于增加赋役。军力耗尽，财富枯竭，国内家家空虚，百姓的财产要耗去十分之七；国家的资财，也由于车辆损坏，马匹疲病，盔甲、箭弩、戟盾、蔽橹以及运输用的兵牛、大车的征集、补充而损失十分之六。
所以，明智的将帅务求取粮于敌国。消耗敌国粮食一钟，相当于从本国运送二十钟；动用敌国草料一石，相当于从本国运送二十石。
要使军队勇敢杀敌，就要激励部队的士气；要使军队夺取敌人的物资，就要用财物作奖励。在车战中，凡缴获战车十辆以上的，就奖励首先夺得战车的人。并把敌人的旗帜换成我军的旗帜，与我军的战车混合编组，对俘虏的兵卒要优待和使用他们。这就是所谓愈战胜敌人就愈是增强自己。
因此用兵最贵速胜，不宜旷日持久。因此深知作战的将帅，是民众命运的掌握者，是国家安危的主宰者。
[兵法精粹]
速战速决求胜第一
孙子在这篇中强调速战速决的求胜的重要，他指出：大军出战，以取得胜利为第一要务，时间拖延过久，就会使军队疲惫，士气挫折，攻城地战力消耗殆尽，更何况军队长期在外作战，国家财政也会发生问题。如果军队疲惫，士气挫折，战斗力耗损，财力枯竭，邻近诸侯就会乘机入侵，此时就是有智谋的将帅，也无法挽回危局了。
所以，贵在速胜，不能为讲究指挥工巧而持久。长期作战而对国家有利，这是从没听说的事。不能彻底了解用兵的弊害。就难以真正了解用兵的益处。善于用兵的将领，只动员一次兵力就获得胜利，绝不再次征集，粮草的运送也以两次为限。军需用品由国内供应，粮草则取自敌人，如此军队粮食便不致匮乏。
以战养战，因粮于敌
国家因战争而贫困，是因为千里送粮草给远方的军队，远道运输会使百姓困苦。靠近驻军的地方，物价容易暴涨使百姓财富枯竭；百姓财富枯竭，政府就急于征收税捐。于是全国力气耗，财富用光，家家虚空，陷于贫穷。百姓的损失达十分之七，而政府的支出，如战车的破损，马匹的伤残，以及甲胄弓矢，兵器盾牌，牛马车辆的消耗，也在十分之六左右。
所以聪明的将领，应该在敌国境内取得粮食——就地吃敌人一钟粮，抵得上自己的二十钟；用敌人一石草料，抵得上自己的十石。此外，要士卒勇敢杀敌，须激发其斗志、士气和勇气，要夺取敌人的物资，须以财货将赏士卒。因而在战斗时，俘虏敌战车十辆以上的，应予重赏，敌战车上的旗帜，应换成我方旗帜，编入自己的军队之中，对于俘虏来的敌军，则应善待，转为我用，这样才能战胜敌人，而使自己更加壮大。
因此，用兵作战以求得胜利为首要，不能拖延过久。一个懂得用兵的将帅，是民众命运的掌握者，也是国家安危存亡的主宰。
速战速决
孙子在本篇特别强调速战速决的重要。他说：“兵贵胜，不贵久”。意思是指，战争以争取胜利为第一要务，切忌拖泥带水，停滞不前，否则不但士气挫折，人困马乏，更严重的是，长久用兵在外，将使国家财用不足，给第三国乘虚而入的机会。
所以，战争一拖久，弊害无穷。从心理方面来说，低落的士气，容易导致民心厌战，反战；以物质方面来说，则会造成国库亏空，国民生产大衰。孙子在本篇着重于后者所带来的弊害，因此，既想得到用兵之利，又想避开用兵之害，最好的方法就是速战速决。
取用于国，因粮于敌
[兵家使用范例]
桓温北伐兵败后勤
很多人似乎很难从历史中得到经验，也很难从经验中得到教训。东晋时期，野心勃勃却又刚愎自用的桓温，就是典型的例子。
东晋穆帝永和十年（公元３４５年）二月，桓温展开筹划已久的北伐行动，率四万人攻打前秦帝国。起初，晋军的攻势猛锐，战无不克，一度攻至前秦首都长安以东的坝上，但随后秦军精锐尽出，晋军战亡者高达上万人。
然而，晋军最大的致命伤，倒不是秦军的强大，而是后勤不继的弱点被洞悉。前秦采取坚壁清野的狠招，使晋军无麦可收割，又无粮食补给的管道，士兵的生存问题无法解决，不得不退兵，北伐大业功败垂成。
废帝太和四年（公元３６９年）四月，桓温为了展现个人的雄风大志，再度亲率步骑兵五万人北伐，从兖州北上，攻打建都凿城的前燕帝国。桓温的参谋官郗超，发现这个路线的问题不小，不但路途遥远，而且作为水路运输的浑水有淤浅现象，届时恐怕为补给所扰，便提出了异议。
可惜，这番忠告却未获桓温重视。同年六月，大军推进到金乡（山东金山县）时，天旱不雨，河床干枯，水运完全不通，桓温下令挖掘运河三百里，使当地的浑水和清水相会，桓温随即率船队，企图自清水入黄河。船只前后绵延好几百里，看似声势壮大。郗超又在此时泼桓温冷水，他的理由是：“从清水入黄河，水运不便，万一敌军拒不出战，而我们的补给线断绝，又无法顺利的因粮于敌，这是极为危险的事。”郗超在此再次提出后勤的重要，为突破补给的限制，他的策略是：第一，直扑前燕首都凿城。前燕的可能反应有三，一是不战而逃，二是出战，此两者皆为晋军所乐见。对晋军最不利的是第三种情况——前燕紧守凿城。但盛夏之际，粮草供应等问题不大，且长期下来，附近百姓都会前来归附，对晋军有利无弊。
第二，驻兵黄河、济水一带，控制水上运输，待物资储备充足后，到次年夏天再出击。
这两种计策，前者较为激进，后者则较为保守。桓温只要二择一，或加强后勤，或速战速决，都可解决因后勤而产生的后继无力等现象。而令郗超百思不解的是，桓温根本不采纳任何一种建议，尽管郗超特别忠告：“如果这种谋略都不用却挥师北上，既不用速战速决，又会缺粮缺得早，我军衣服无以取暖，届时所烦扰的，恐怕不止于食物而已。”
桓温可不理会这么多。晋军在攻势发起之初，所向披靡，前燕帝国皇帝，甚至打算弃城逃亡。不久前燕若干官员发现一个奇怪的现象——桓温军力强大，部队训练有素，大可顺着河流向前猛攻，他却未这么作，仿佛不求胜利似的。前燕的司徒左长史申胤判断说：“桓温目前气势如虹，看似大有可为，不过在我看来，成功的机会微乎其微。怎么说呢？晋王室衰弱，而桓专制王权，朝廷上下未必和他同一条心，一定不愿意见到他立功回来，从中作梗，恨不得他失败。这是桓温不足惧的第一个理由。
“再者桓温仗着兵多将广，态度骄傲，应变力差，率大军深入敌境，有相当好的进攻机会，却不知好好利用，反而在河岸徘徊不前，想要和我军打持久战，等待全面的胜利。一旦粮食接运不继，必定不战自败，这是必然的趋势。”
时过不久，果然起初威风八面的晋军，终于面临难题了。桓温企图开凿、修筑运河失败，粮食又被切断，军事攻势也遭燕军强大反击，前秦帝国的援军随时会赶来助阵。桓温眼看大势已去，下令烧毁船只，抛弃辎重和铠甲武器，从陆路往南奔逃。
故事还没结束。前燕将士争着追杀晋军，领军的慕容垂却不这么想。他虽然也希望彻底歼灭晋军，但他认为晋军在撤退之初，内心惶恐，必然战战兢兢，派出精锐部队断后，此时追击，必遭到强力反抗，讨不到便宜。此时宜让晋军安心逃亡，当晋军发现后无追兵，戒心松懈，就会专心的日夜赶路。几天下来，精疲力竭，此时出击，必可大胜。
一切果真如慕容垂所料，桓温拼命撤退，慕容垂带领八千名骑兵偷偷跟在后面，几天之后，和另一名将领慕容德夹攻晋军，数万名晋军将士被斩首，桓温的北伐大业，再一次栽在后勤补给上头。
[商战使用范例]
蚬壳“借力”为己所用
“因粮于敌”在商战中也是一种重要的战略思想。精明的企业家最善于借助他人的力量决战养战，“借力”而为己所用，从而来实现自己的目标。
借力，有多种途径，名人明星可借，名牌、社会舆论可惜，专家、权威同样可以借。“蚬壳”石油公司就是善于借助权威机的力量，使自己在竞争中获胜。
“蚬壳石油”是英国和荷兰合办的石油公司，是世界闻名的超级石油集团，与美国老牌的石油公司艾克森集团（EXXON）、美孚集团齐名。
不过若干年前，蚬壳石油刚刚进军美国市场时，在“石油大王”美孚公司看来，还是个不值一提的“小不点”，根本不足以引起他们的兴趣。然而，蚬壳石油公司并不自卑，而是借助“市场领袖”的力量，在广告宣传中大见奇效，大收奇功。蚬壳石油为了争夺市场占有率，早期曾花巨资，进行“答案在蚬壳”的广告宣传活动。
蚬壳公司的研究机构通过长期的研究，反复的实验，取得了关于耗油量、汽车保养、驾驶安全等一系列真实而又可靠的数据资料；接着，他们十分积极地与红十字会、国家安全委员会等权威机构联系，把研究结果向他们汇报，并由这几家权威机构审核通过。由于红十字会、国家安全委员会等机构是居于“市场领袖”地位的组织，他们的意见最易为消费者接受，因而，由他们审核通过的研究资料也具有了很高的权威。蚬壳公司就把这些研究资料分阶段印成“答案在蚬壳”的小册子，夹在消费者杂志和用户指南中，并在电视中大做广告，说明每加仑汽油可跑里程数，特别是每加仑蚬壳汽油的可跑里程数，以及有关汽车保养和安全驾驶方面的知识。
经过几年的宣传，蚬壳公司所普及的知识逐渐深入人心，蚬壳公司也建立起了“蚬壳石油是最关心您的石油公司”这种牢不可破的形象。公司的营业成绩节节上升，直逼美孚公司，到美孚觉察到时，蚬壳石油已经站了脚跟，在竞争中立于不败之地了。
[处世使用范例]
借鉴他人的经验
一位成功的企业家经常打探和挖掘别人的技术、人才和门路来扩张自己的事业，他在透露他成功秘决时说：我们经常听到人们提倡新有多么好，却从来没有人提起模仿其实也是十分重要。事实上，成功者处事行为的百分之九十五以上，都是模仿别人得来的。我们民族重视了几千年的学习，其实就是一种模仿。没有模仿，根本不可能创新。
走一条没有人走过的新路，总比走别人已经走过的旧路要慢。因为，走新的路，通常要遇到更多的障碍，面对更大的风险。看清楚眼前要走的路，特别是留意别人怎样走同样的路，一定有让你收获不小的地方，它让你避免重复别人已经走过的弯路；另外有一些路，很值得你跟着别人一起走，这会让你成功的机会更大，就像大雁互相依靠着飞行一样。
尽量从那些成功人物身上挖掘使自己也能成功的东西。那些成功人士之所以成功，肯定有成功的原因和方法。我们可以在一起研究成功者为什么成功？如何成功？他有什么想法跟人不一样，他有什么伟大目标，他到底如何计划，他成功的策略又是什么？等等。
当你不会时，迷惑时，受挫折时，不妨转换忧伤的心思，抬头看看或想想那些成功人士，他们如在似你这般标遇时，又会如何行动？
荀子云：“吾尝终日而思矣，不如须臾之所学矣。”
“如果看到一个优秀的人，就要挖掘他的优秀品质，把它应用到你自己身上。”乔·吉拉德，世界上最伟大的推销品这样说。
比尔·盖茨，世界公认的首富，他是怎么取得如此骄人的成就呢？除了他的天才的智慧以及一些客观因素之外，还有很重要的一条：他模信洛克菲勒、摩根和其他金融巨子。他留意那些人的一举一动，研究他们的信念，借鉴他们的做法，才有了今天。
借人力量付出代价，借人钱财要连本带利归还，借人声名也还要有所交待，惟有借人的成功经验，既可直接复制或转化为自己的经验智慧或成功，又不用付出或归还什么。
借他人的经验为我所用，既少走了弯路，还能快速提升自己，达到自己的目标。
杀敌者，怒也
[兵家使用范例]
激发部队的仇恨
这里所说的“杀敌者，怒也”，是通过一种“激将”的方法来激发群体的潜能。高明的将领善于鼓舞士气，他们总能激发部队的对敌人的仇恨，使大家同仇敌忾，在战场上勇往直前。
东汉末桓帝时，长沙、零陵一带有民间武装发动反朝廷的兵患。朝廷派兵镇压后，大部平息，剩下卜阳、潘鸿等少数为首者潜入深山，还时不时外出打家劫舍。荆州刺史度尚奉命征伐。他先是招募本地少数民族武装进山讨伐，弄得卜、潘一伙不敢出来。接着，度尚放风说：“卜、潘二贼为多年惯匪，能守能战，现在据险顽抗。我军现已疲劳，只有调集各地兵马共剿，方可成功。援兵到来之前，我军可养精蓄锐，但不可懈怠，须边休息边习武。援兵一到，我等将会合大军，如猛虎下山，一举歼之。”
度尚手下将士无不喜笑颜开，每天游猎休息，既养精神，又四处游玩。一天，将士外出营内无人时，度尚秘密派人到营内烧了一把火，把营账全部烧光。
天黑之前，将士们回来一看，个个都惊呆了，有些平日有些私蓄的这时都一个个哭丧着脸。正在此时，度尚来了。他见状故意捶胸顿足地号啕大哭起来：“可恶的贼人，竟敢如此大胆子，这是本官一时疏漏，让贼匪钻了空子，不过，没有白流的血，弟兄们的损失定要教贼匪加倍偿还！”大伙的怒火被度尚点燃起来了，一个个都无不咬牙切齿。度尚见状，又火上浇油：“这伙贼子所抢的钱财，几代人也用不完，光金银珠宝就多得如山一样，我等兄弟只要奋力一战，定可全数缴获。如果打败他们，弟兄们这点损失就根本不在话下了。”大家都说愿听度尚调遣。
第二天黎明时分，将士们就怀着一腔怒火出发了。这边，卜、潘一伙也听到了度尚出的风，以为援兵未到，正放松警惕，毫无戒备。突然，官军们冲杀上来，卜、潘一伙只有招架之功，毫无还手之力。三下五除二，这伙小股武装被很快歼灭了。卜、潘两个为首者被乱刀砍死。这样，本来较难解决的难题，在度尚的智谋下迅速解决了。
略用小计，烧毁营地，以激励将士以大智大勇奋力杀敌。度尚这个“激将”智谋用得恰到好处。看起来它是一种冒险，但冒险之中蕴含着合理性，它可以起到意想不到的良好效果。
[商战使用范例]
他们为什么不好好表现
当今社会，诱惑太多，人们很容易对工作失去兴趣，失去热情，造成工作效率降低。这时，领导就必须想办法激起他的干劲。
人才不好好表现的原因，主要在于缺乏适当的激励。对领导者而言，激励即使不是一种口头禅，也会由于误解激励而采用了无效的方式。
领导者不了解激励的真义，没有花时间深入探讨激励的本质，只在嘴巴上说说，却缺乏真正的有效措施。这种空口说白话的激励，不能激励员工好好地表现。有些人认为刺激、鼓舞或开一些空头支票来描述未来的远景，便等于激励。有些人以为诚恳或坦诚就是激励，于是把这些与激励有关的东西当作激励看待，结果也没有适当的激励。更有些人用施加压力来激励，短暂地提高绩效，便自以为得计。当然，也有些人知而不行，认为不激励又如何？不料缺乏激励，员工便不好好表现，以致绩效不佳。绩效不佳的理由很多，包括组织、制度以及管理等方面的诸多问题。然而，大家很容易一下子便把责任推给“沟通不良”或“士气不振”。其中士气不振又联想到缺乏激励，所以缺乏激励成为争相指责的对象之一。
“不激励不行”似乎是一种趋势，因为大家公认激励是有效的驱动力，可以激发员工努力工作，尽量好好地表现。不激励的主管，下属懒洋洋，主管自己也不好受。缺乏激励可能产生的不良现象，例如，士气低落；员工流动率过大；彼此之间漠不关心，没有人情味；大家厌烦工作，生产力降低；不用心、不专心，到处制造浪费；一动不如一静，抵制革新。种种因素加在一起，就造成绩效不佳的可怕结果。
有位专家将“激励”比喻成一把宝刀，有刀刃，也有刀背，用得正确，用对地方，用对时机，效果很好。反之则可能伤到自己，危及组织。领导者更须保持着恭敬虔诚的态度，用心学习正确的激励之道。“激励”部属的第一课，是首先要建立一套正确的激励理念。
（1）下属的动机是可以驱动的。
（2）绝大多数的下属会喜欢自己的工作。
（3）下属都期望把工作做好、做对，而不会存心犯错。
（4）每位下属对需求的满足有完全不同的期待。
（5）下属愿意自我调适，产生合理的行为。
（6）金钱有相当程度的激励作用。
（7）让下属觉得重要无比也是一种激励手段。
（8）激励可以产生大于个体运作效果的绩效。不激励不行，有时候，激励是领导给员工注入的“兴奋剂”。
[处世使用范例]
苏秦激张仪
树怕剥皮，人怕激气。许多事情可以凭借这一激而办成功。
求人办事，在方法上决不可死套一个模式，应该随着办事的对象及其思想的变化而变化。有些方法，适合于某人某事，但不一定适合于所有的人所有的事，对有些人，只要动之以情，晓之以理，以诚相待，就能打动他；但在同样情况下，另外一些人可能“敬酒不吃吃罚酒”，你磨破嘴皮，他就是不答应你的请求，此刻如果你改变策略，突然给他一个强烈的反刺激，用超常的手段去激励他，说不定“柳暗花明又一村”。
张仪因久不得志，穷困潦倒，一日到苏秦府上拜见苏秦。好几天后，苏秦才出来见他，并只让他坐在家仆们坐的堂下，仅赐给仆妾们吃的饭食，而且还几次故意责备张仪，说他穷酸，不想和他打交道。张仪听后气愤不已，离开了苏秦，前往秦国。
在张仪去秦国的途中，却有一个素不相识的人与他结伴同行，送给他许多金钱。张仪到达秦国后，依靠陌生人资助的钱财得以拜见了秦惠王，并很快被秦惠王拜为客卿。这时，那位同伴向张仪告辞要走了，张仪问其缘由，那人说：“我并不了解你，真正了解和关心你的是苏君（即苏秦）。他当时担心秦国伐赵而使合纵抗秦的计划破产，认为只有你才有能力去左右秦国的国策，所以他当时用语言刺激你，使你来到秦国。而后又私下派我跟着并接近你，供你给用。现在你已被秦王聘用，我就算完成了任务，该回去告诉苏君了。”张仪听后大为感慨。张仪后来凭他的智慧和才能，说服秦王，使秦军１５年未越函谷关一步，为苏秦合纵之策赢得了很高的声誉。可见激将方式只要使用得当，适时适度，效果是妙不可言的。
取敌之利者，货也
[兵家使用范例]
重赏之下，必有勇夫
自古以来，用兵之要也被公认为礼多禄厚。礼多，则智慧之士不远万里而来；禄厚，则义勇之士置生死于度外。
“人为财死，鸟为食亡”，“重赏之下，必有勇夫”，可见金钱对人的威力巨大。
春秋时，齐国宰相管仲就曾成功地运用了这一方法。
有一天，管仲对齐桓公说：“去年有四万两千金租税收入，我恳求大王把这些钱预付给各位将士，作为预约杀敌立功的奖金。”
齐桓公同意了。于是管仲召集全军将士，对他们讲：“战争早晚会暴发，现在能预约杀敌立功者，可以马上领赏。”
8-管仲
找于娟要孙子兵法中管仲图
将士们开始窃窃私语。一会儿，一名士兵站出来问：“到底要击败几个敌人才能领赏？”
“一百个。”管仲答道。“那我就试试看吧。”士兵欣然说道。
管仲当场发给他500金。于是，将士们纷纷报名，约定拿敌大将首级给千金，杀敌兵一人都给十金。四万二千金很快发放完毕，将士们兴高采烈、斗志昂扬地散去。
这时，齐桓公却担心地问：“他们拿到那些钱会不会白白地浪费掉？”
管仲回答：“不会的，请不要担心。将士们拿到钱会让家人过上舒服日子，一旦上了战场，他们自然会为保全名誉，报答国恩而拼命一战。只要志气高昂，就一定能打败敌人。以四万二千金赢得一场战争的胜利，岂不太便宜了。”
果然半年之后，齐国与蔡国发生战事。不出管仲所料，那些领了奖的将士的父母、兄弟和妻子都叮咛他们：“受此恩泽，理应原子效，男子汉决不可卑怯，一定要遵守约定，奋勇杀敌。”
齐军受家人激励，士气大增。战场上他们奋勇作战，一举击败蔡军，蔡国割地赔款请和。这的确是：“军无财则士不来，军无赏则士不往。香饵之下必有死鱼，重赏之下必有勇夫。”
[商战使用范例]
奖励标准就是价值标准
有一家生产煤气热水器的企业，销售成绩一直不理想。老板认为原因是价格定得偏高，他决定降价20％，于是召集销售人员开会宣布这一决定，大多数销售员赞同老板的决定。只有一个人表示，问题不是出在售价上，而是售后服务网点分布不合理以及服务态度不够好。老板听后不以为然，仍坚持自己的决定，并宣布将按销售额给推销人员分红。在降价后一个月左右时间内，销售量果然大增，有关人员也得到了可观的分红奖励。但随后销售便直线下降，原因正是售后服务跟不上，用户纷纷投诉，甚至写信向媒体投诉。
他们的竞争对手趁机推出新型产品，广布服务网点并承诺如果售出的产品有问题，维修人员会在24小时内到场解决。结果这个企业的市场份额，被竞争对手夺去了大半。可见老板如果只奖励那些顺从听话的员工，而忽视那些有真知灼见、持不同意见的员工，会给企业带来危害，甚至可能是致命的。以上的例子还说明，人们会积极去做受到奖励的事情而不考虑是否是正确的。因此老板们千万不要把奖励问题当成一件小事。从这个意义上来说，把正确的奖励视为最重要的领导原则，并不为过。
在办公室和车间里可以看到这样一些员工，他们往往提前半小时上班，而过了下班时间，他们看上去还在那里工作。老板看到这种情况真是喜上眉梢，因此，一有机会，就会优先提拔这些员工。可是如果仔细观察一下，就会发现这些员工在上班的时候可能并不是紧张地工作。当老板不在的时候，看报，聊天，甚至干私活。一旦老板出现，他们立即看上去在一本正经地工作。这在有些企业已经形成一种风气。而另一些员工，一般总是按时上下班，并且工作起来效率高，一方面是精神集中，一方面是巧干，最后总能较好地完成任务。但是往往下班时间老板来巡视时，他们已经离开了。老板这时只看到了那些仍然在岗位上工作的人对已经走的人心生不满，当然也就更谈不上奖励他们了。这种现象应当引起老板的深思。一位专家说过：“如果你不能在八小时工作时间内完成你的工作，那么不是你被分配太多的工作，就是你的能力不够。”
中国古语讲：上有所好，下必甚焉。作为一个领导者，不论是古代的君王、官吏，还是今天的总裁、经理，你奖励什么，惩罚什么，无疑就是向人昭示你的价值标准。你的下属和员工，或者认同你的价值标准，努力做你希望他做的事，成为你所希望他成为的那种人；或者不接受你的价值标准，离开你的企业；或者就是阳奉阴违，投机取巧。
作为一个领导者，建立自己正确的即符合企业、组织根本利益的，明确的即不是模棱两可、摇摆不定的价值标准，并通过奖罚手段的具体实施，明白无误地表现出来，应该是领导工作的头等大事。要求人们做出什么行为，与其仅仅停留在希望和要求上，不如对这种行为作出明明白白的奖励来得有效。作为领导者，牢记以下几点。
（1）奖励彻底地解决问题，而不是仅仅采取了应急措施。
（2）奖励冒险，而不是躲避风险。
（3）奖励实用的创造，而不是盲从。
（4）奖励决定性的行动，而不是无用的分析。
（5）奖励出色的工作，而不是忙忙碌碌的行为。
（6）奖励高质量的工作，而不是快速的工作。
（7）奖励简化，反对不必要的复杂化。
（8）奖励无声的有效行动，反对哗众取宠。
（9）奖励忠诚，反对背叛。
（10）奖励合作，反对内讧。
[处世使用范例]
调动员工的工作积极性
在战争中，将帅要用重赏调动士兵的作战积极性。在管理中，领导同样要用重赏来调动员工的工作积极性。这种重赏，可以是物质上的奖励，也可以是精神上的奖励。
物质奖励和精神奖励相辅相成。物质利益是人们从事社会活动的动力，奖励时重视它无疑十分重要。但是，重视物质奖励决不是提倡个人抛开集体和他人的利益，专为自己的物质利益奋斗，决不是提倡“一切向钱看”，而是要处理好国家、集体和个人三者利益关系，处理好长远和眼前、整体和局部的利益关系，引导人们从关心个人到关心他人、集体、国家，发扬团结协作精神。
精神奖励是们人的高层次需要，精神利益的满足是促使人们自身能力发展完善的重要动力。实行精神奖励，能促使人们在愉悦的精神享受中陶冶思想情操，加强科学文化知识修养，使自己的各种能力不断发展、丰富，成为有理想、有道德、有文化、有纪律的劳动者。
物质奖励和精神奖励既有联系又有区别，奖励时要有机地结合起来。现阶段，既不能只给物质奖励，使人们忘记大目标；又不能超越历史阶段，只进行精神奖励。要在不断满足人们物质需要的基础上（包括奖励的内容和形式），不断提高人们的思想觉悟，对于社会先进分子则应有更高的要求。
卒善而养之，是谓胜敌而益强
[兵家使用范例]
战胜敌人使自己更加强大
“卒善而养之，是谓胜敌而益敌”，这句话可作两种理解：第一，被俘虏的敌兵们态度好的，应该养起来以备日后任用；第二，对被俘虏的敌士卒要善待他，照顾其生活，以便争取他们为己方工作。优待俘虏，这在今天看来不算什么新政策，但在孙子以前，屠杀活埋俘虏是常事，因为当时还不懂得使用俘虏的意义，而孙子却能提出“卒善而养之”，实在是难能可贵的主张。“是谓胜敌而益强”，这就是战胜敌人而使自己更加强大。
西汉末年，光武帝刘秀经率领将士浴血奋战，渐渐平定了全国的混乱局面。某一天，他展开地图，总结平乱的政绩，望着标识着密密麻麻符号的作战形势图，他不禁茫然，便对幕僚邓禹道：“天下如此辽阔，如今我才平定了一些小郡，要到那年那月，才能使全国安定下来呀？我真上没有把握呀！”
邓禹回答：“诚然，如今天下群雄兴起，战乱不息，前景不测。但是万民都眼望着明君的出现。自古以来，兴亡都在于仁德的厚薄，而不在于土地的大小。请您不要灰心丧气，只要一心一意积王者之德，天下最终会归于统一的。”
刘秀然其言。半个月后，他率兵击败了称作“铜马”的农民军。对那些愿意投降的将士，刘秀非但不治罪、反而让他们维持原职参加刘军，继续作战，且对其统领们一一封侯。他这样对叛军恩宠有如，以致于他们不敢相信，心中不免充满疑惑及不安。
对这种情形，刘秀也察觉到了，于是，他下了一道命令，投降军队不予整编，维护原编制，叛军各将领仍复位，带领原部下参战，本部不作干涉。命令下去后，为了观察实际反应，刘秀经常一个人单骑来往于各营地巡视。此时如果有人行刺刘秀，那真是件唾手可得的事情。但是叛军众将士看到刘秀如此诚恳，都产生了景卿之心。他们异口同声地说：“刘秀推赤心置人腹中，诚恳待人，不怀疑我们，实在是一位度量宏大的宽仁长者！以前我们小人之心度君子之腹，怀疑他居心叵测，现在回想起来，真觉惭愧。今后为了报答君主的知遇之恩，我们就是上刀山、下火海也有所不辞！”
从此以后，这些降将都成了刘秀忠实的部北朝鲜，跟着刘秀披荆斩棘、赴汤蹈火，立下汗马功劳。而刘秀凭着他们东征西讨，南征北战，终于平定了天下的混乱，建立了东汉王朝。
刘秀的这种作法就是运用“卒善而待之，是谓胜敌鄙益强”战略思想。他诚恳待人、宽以待人，以君子之心度他人之腹，以温和而实用的态度，感化部下，最终能笼络人心，壮大自己。这就当然能够取得胜利。
[商战使用范例]
洞悉竞争对手的弱点
在戴尔计算机公司的销售部门，办公室里常会摆几张非常漂亮的桌子，桌子上面分别摆着IBM、联想、惠普等品牌的电脑，销售员随时可以将电脑打开，看看这些竞争对手是怎么做的。同时桌子上都有一个牌子，上面写的是：它们的特性是什么？我们的特性是什么？我们的优势在哪里？它们的劣势在哪里？这样做有什么用呢？就是要了解自己的商品特性和竞争对手的商品特性，有针对性地引导客户需求。
除了要了解竞争对手商品的情况之外，还要了解对手公司的情况及背景。IBM公司在新员工培训的时候，就专门有如何向竞争对手学习这样一项内容。
有一位经理曾经说过：“我不相信单纯依靠推销术被动竞争能做好生意，但我相信禁止我的销售员讨论竞争对手的情况是极大的错误。”三国时周瑜将船只装饰成花船大摇大摆到曹营晃了一圈，了解到曹兵的布局及人数，回到营地准备一番，主动发起进攻，结果大败曹军。有心计的销售员会从竞争对手招聘销售员的广告中了解对方销售员流失的程度，然后抓住这个机会拉拢对方的客户。
一般情况下，所谓竞争对手就是其市场定位与我们的市场定位重叠，或者大部分重叠。你的定位决定了你要与谁竞争，而且你有能力击败你的对手。如果一家定位在高端用户，一家定位在低端市场，就不是竞争对手。
找到对手，我们就要对其进行分析，企业间的竞争往往在商品和服务层面展开。企业最关心的就是对手的竞争商品，知道它，你才能知道你的商品到底比别人好在哪里。利于在推销时将竞争商品与自己所推销商品的优缺点进行比较，增强说服力。销售员对竞争对手分析包括以下几个方面。
市场：区域销售员可以了解区域市场的文化、习惯，把握该区域市场的市场规模、潜量、渠道特点、消费者需求特点等。商品：了解竞争对手商品的质量、关键的技术水平、包装和规格。价格：了解竞争对手的商品价格及定价的原因。数量：了解竞争对手商品在当地铺货率和市场占有份额、生动化展示及大致销量。业务：在当地市场运作常用的促销手法、营销活动、政策力度等；竞争商品在媒体广告投入的种类、分布、频段和力度等。服务：了解竞争对手对客户的服务水平和程度。销售渠道：了解竞争对手的销售渠道、网点、代理商的水平和能力，批发价、零售价及各级渠道利润空间的大小等。竞争对手对渠道掌控能力达到了哪一层级，是找代理商销售，还是掌控了终端？有无分支机构？定期拜访的客户到哪一层级等等。
人的因素：了解竞争对手销售员的素质及发展地区业务的思路和常用方法，包括竞争对手销售代表的性格、特点、优点及缺点等。销售员可以通过市场调查，还可以查看对手网站，以及从其客户那里获取有价值的信息。对竞争对手的分析包括全国的及本地的。这类竞争对手的信息都可以使销售员知己知彼，扬长避短，提高竞争的意识和能力。
[处世使用范例]
从他人那里获得资源
在人生活动中，“胜敌而益强”的思想主要表现为借人之长，补己之短，变我弱为我强。不要忽视你遇到的任何人，因为在人生道路上，你并不知道前面有什么在等着你，你也不知道在向你伸出的手中哪一双有足够的力量支撑你。要学会带着慧眼去认人、识人，发现那些能够助你一臂之力的人。
汤姆逊是一位演员，刚刚在电视上崭露头角。他英俊潇洒，很有天赋，演技也很好，开始扮演小配角，现在已成为主要角色演员。从职业上看，他需要有人为他包装和宣传以扩大名声。因此他需要一个公共关系公司为他在各种报刊杂志上刊登他的照片和有关他的文章，增加他的知名度。
不过，要建立这样的公司，汤姆逊拿不出那么多钱来。偶然一次机会，他遇上了爱莎。爱莎曾经在一家最大的公共关系公司工作了好多年，她不仅熟知业务，而且也有较好的人缘。几个月前，她自己开办了一家公关公司，并希望最终能够打入公共娱乐领域。到目前为止，一些比较出名的演员、歌星、夜总会的表演者都不愿同她合作，她的生意主要还只是靠一些小买卖和零售商店。当汤姆逊把他的想法告诉爱莎后，爱莎一拍即合，与他联合干了起来。
汤姆逊成为了爱莎的代理人，而她则为他提供出头露面所需要的经费。他们的合作达到了最佳境界，汤姆逊是一名英俊的演员，并正在时下的电视剧中出现，爱莎便让一些较有影响的报纸和杂志把眼睛盯在他身上。这样一来，她自己也变得出名了，并很快为一些有名望的人提供了社交娱乐服务，他们付给她很高的报酬。而汤姆逊不仅不必为自己的知名度花大笔的钱，而且随着名声的增长，也使自己在业务活动中处于一种更有利的地位。
汤姆逊发现了爱莎身上所蕴藏的不为别人知晓的财富，即使爱莎当时并没有显示出惊人的魄力，而事实上，正是这个别人眼中的弱者满足了汤姆逊的需要，为他带来的巨大的声誉和财富。
为人处世不要轻视你所遇到的任何人，即使他目前正处于不利的境遇中，你也不要忽视他身上的潜能。一个人是完全不成大合唱的，必须借他人之力。想成大事者，最紧要的任务是学会如何“借”字牌，从他人那里获得资源，获得力量，以凝聚成大事的力量。
故兵贵胜，不贵久
[兵家使用范例]
被闷死在地堡的日军
战争中，时间就是胜利的保证，谁抢先占领了战争的先机谁谅最有可能取得战争的胜利。
战争史上“兵贵胜，不贵久”的战例数不胜数。第二次世界大战时，美军日军在一认海岛上发生了激烈的争夺战，日军凭借有利地势，在结实的熔岩下建设了明、暗合的一百八埂多个地堡，美军的坦克、大炮怎么也奈何不了它们，美军的进攻严重受挫。美军指挥官斯普鲁恩斯召集全体官官研究对敌方案，一位工程技术军官提出了一条奇妙的建议：“日军的地堡是凭借山岩建设的，的确坚不可摧，不过这些地堡有一个共同的弱点——进出口都格外狭小，如果我们能用快速水泥将其封死，日军必将全部闷死在地堡里面。”好主意！斯普鲁恩斯命令连侂将坦克改装成推土机，将把快速水泥运到前钱。第二天早上，美军停止对日军的炮击，无数辆“坦克推土机”推着黑乎乎的搅拌好了的快速水泥，冲向日军地堡。日军迷惑不解，以为是美军的“美式武器”。正在目瞪口呆之际，“坦克推土机”山推着快速水泥将地堡的进出口全部堵死。“快速水泥”顾名思义，凝结的速度十分快，日军在地堡里尚未想出对策，水泥已经凝固，一百八十多个日军官兵在地堡中全部窒息而死，美军大获全胜。
[商战使用范例]
商场“快枪手”
“兵贵神速”在现代经济领域中，这是世界著名企业家们积累的一条成功经验。
“趁早抓住机会，乘势开拓，就能成功。”这是富豪哈默的座右铭。
哈默是商场“快枪手”，他总是不失时机地从一个领域转到另一个领域。
一次偶然机会，哈默走入一家苏联商店，买一支铅笔。售货员递给他一支。哈默马上到，连铅笔这种小文具也要进口，可见苏联落后。远远满足不了市场需要。苏联当时有一亿人口，政府工农大众学文化，铅笔需求量大。
哈默决定在苏联办一家铅笔厂。他正式向苏联政府提出办厂申请，并很快得到了批准。哈默不愧为商界“快枪手”，拿到批文后，以最快速度在苏联选定厂址。
经过努力，哈默的铅笔厂正式投产。哈默该厂生产的铅笔价廉物美，深受苏联人的欢迎，没过多久就风靡全苏联，将德国产的铅笔的铅笔挤出了市场。
俗话说：一步先，步步先。哈默在苏联办铅笔厂功成的经验告诉我们，谁能把握住市场脉搏，抢先做出决定，谁就能掌握住商战主动权，出敌不意，迅速克敌制胜，占领市场，赢取丰厚的利润。
[处世使用范例]
打时间差赢得官司
抓住了时间，就抓住了机会，就抓信了放弃，就赢得了一切，在生活中，能抓信时机，就可以立于不吸之地。
詹妮芙·帕克小姐是美国鼎鼎大名的女律师。她曾被自己的同行——马格雷先生愚弄过一次，不过，恰恰是这次愚弄使的詹妮芙·帕克小姐名气全美国。
一位名叫康妮的小姐被美国“全国汽车公司”生产的一辆卡车撞倒，由于司机踩了刹车，卡车把康妮小姐卷入车下，导致康妮小姐被迫截去了四肢，骨盆也被碾碎，康妮小姐是自己在冰上滑倒摔入车下，还是被卡车卷入车下，马格雷先生则巧妙地利用了各种证据，推翻了当时几名目击者的证词，康妮小姐因此败诉。
于是康妮小姐向詹妮芙·帕克小姐求援，詹妮芙通过调查掌握了全国汽车公司的产品近5年来的15次车祸——原因一模一样，于是推断出该汽车的制动系统有问题，急刹车时，车子后轮都会打转，而受害者卷入车底。詹妮芙对马格雷说：“卡车制动装置有问题，你隐瞒了它。我希望汽车公司拿出200万美元来给康妮小姐，否则，我们将向法庭提出控告。”老奸巨滑的马格雷回答道：“好吧，不过，我明天要去伦敦，一个星期后回来，届时我们研究一下，再做适当安排。”
一个星期后，马格雷却没有露面。詹妮芙感到自己被愚弄了，但又不知道原因所在，她的目光扫到了日历上——詹妮芙恍然大悟，诉论时效已经到期了。詹妮芙给马格雷打了个电话，马格雷在电话中得意洋洋地放声大笑：“小姐，诉讼时效今天过期了，谁也不能控告我了！希望你下一次变得聪明些！”
詹妮芙几乎要被气疯了，她问秘书：“准备好这份案卷要多少时间？”
秘书回答：“需要三四个小时。”
“时间！时间！该死的时间！”詹妮芙小姐在屋中团团转，这时，一道灵光在她的脑海中闪现，“‘全国汽车公司’在美国各地都有分公司，为何不把起诉地点往西移呢？隔一个时区就差一个小时啊！”
位于太平洋上的夏威夷在西十区，与纽约时差整整5个小时！对，就在夏威夷起诉！
詹妮芙赢得了宝贵的几个小时，她以雄辩的事实，催人泪下的语言，使陪审团的成员们大为感动。陪审团一致裁决：詹妮芙小姐胜诉，“全国汽车公司”赔偿康妮小姐600万美元损失费！
速度，不仅应用在作战上，“战而必胜”对于为人处世同样重要。一个重视速度，思维敏捷，重视效率的人，在处世方面也能抢占先机，抓住机会，获得成功。
詹妮芙小姐就是这样的人，注重时间，巧妙利用时差来“反愚弄”，将计就计，取得胜诉。时间，在这里，是金钱，是生命，是尊严，同样，也是荣誉。
知兵之将，民之司命，国家安危之主也[兵家使用范例]
虞诩的建议
“司”，主。“司命”，主宰。“司命”本指天上“文昌星座”的第五颗星，该星主司人的寿命。孙子借用该星譬喻“知兵之将”是民众生死的掌握者，是国家安危的主宰。诸葛亮《心书》指出：“夫将者，人命之所悬也，成败之所系也，祸福之所倚也。”（一个将领，悬着士卒的性命，系着整个军队的成败，连着人民的祸福。）虞诩是东汉安帝、顺帝时期（公元107—144年）一位刚正不阿、不畏权贵、敢于直谏的忠臣，先后当过郎中、县令、郡守、司隶校尉、尚书令等文职官吏。但他自幼聪明好学，对军事很有研究，有“将帅之略”。东汉安帝永初年（公元107年），凉州陇西羌人起兵反汉。当时临时听政的邓太后派其兄弟邓骘率军5万前往征伐。第二年正月，邓军在冀县（今甘肃武山东）败于羌人，死千余人。邓骘出征连吃败仗，但在永初二年（公元108年）十一月奉诏还朝时却受到隆重迎接，并由车骑将军升任大将军。先零羌首领滇零自称天子，在北地郡（治所在今宁夏吴忠西南）联合羌族其他种族，切断了陇西的粮道，经常袭扰三辅（今陕西中部地区）之地，对东汉造成不小的威胁。
邓骘的一个谋士献计说，应当把凉州郡那些受羌人骚扰无法生活下去的人迁到三辅来。邓骘因兵员经费不足，感到维护三辅安全困难，深然谋士之说。他召集公卿会议，讨论放弃凉州问题。他说：“比如两件衣服都破了，如果用一件去补另一件，那就会有一件完整的；如果不这样，两件仍然都是破的。”太尉李修府郎中虞诩闻知此事后对李修说：“邓骘放弃凉州的计谋是不可行的。因为：第一，疆土是先帝辛辛苦苦开拓出来的，现在因为经费困难就放弃凉州，这是不行的；第二，放弃凉州，三辅就成了边塞，那么汉朝祖先的坟茔就暴露给外敌了；第三，谚语说‘关西出将，关东出相。’英雄武将多出自凉州，因为这一地区民风强悍、喜欢练习打仗的本事。现在羌、胡之所以不敢占据三辅，是因为凉州在其后方成为其心腹之患。凉州军民之所以在战场上英勇善战，父死于前，子战于后，不考虑后顾之忧，是因为他们臣属于汉朝。现在将他们推给羌人，割弃凉州之地，他们必然会愤怒地抱怨说：‘汉朝把我们遗弃给夷狄了！’就是那些十分效忠于汉朝的人，也不能没有怨恨。如果他们猝然谋划，乘汉朝民众饥疲、国库虚弱，聚集英雄豪杰，以其杰出者为师，驱使氏、羌为前锋，席卷而来，那么汉朝即使有像古代英雄贲、育那样的人为士卒、姜太公那样的人为主帅，恐怕也抵挡不住他们的进攻。那样，函谷关以西，汉皇室祖坟、旧京长安就不归汉朝所有了。”
李修听了这番议论感慨地说：“我都没想到这些。没有你这番话，几乎误了国家的大事。”李修向虞诩问计。虞诩说：“应当收罗凉州的豪杰，使用他们加强地方防守。命令凉州郡县各延揽数名豪杰作僚属，外表上奖励他们建立功劳，暗地里采取措施防止他们阴谋反汉。”朝廷再次讨论此事时，大家都赞成虞诩的意见。于是，凉州各郡县都请了当地豪杰作僚属，当地官吏的子弟也被任用为随从官员。
虞诩能够从战略、政治、地理等诸多方面分析放弃凉州的危害，并提出切实可行的计策，说明他确实有“将帅之略”。
[商战使用范例]
人才是事业的资本
汉高祖刘邦在总结自己成就帝业经验时有一段精彩的表白，他说：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家、抚百姓、给饷馈、不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾之所以取天下也。项羽有一范增而不能用，此所以为我所擒也。”所以，用人问题是关系到事业成败的关键问题，大到一个国家择帅任将，小到选拔一名下属无不如此。
美国著名的女企业家玛丽?凯在她根据自己几十年管理经验写成的《经理成功之路》一书中曾这样写道：“人比资产更重要。”美国通用汽车公司前总经理斯隆甚至夸出这样的海口：“把我的资产拿走吧，但是要把我公司的人才留下，５年后我将使拿走的一切失而复得。”
企业与企业之间的竞争，归根到底还是人才的竞争。只要有人才，有能人相助，我们便能学会原来不会的东西，做到原来做不到的事情。
成功的领袖，身边总有几员得力大将，有心腹、亲信之人。这些人更能做到对领导者的忠心耿耿，甘苦与共。春秋时晋公子重耳，由于受到国君迫害，不得不逃亡他国。跟从他一起逃亡的，就有魏双、狐偃等一批大臣。有一天他们逃到卫国，卫国公却待他们十分傲慢。卫国有个大臣叫僖负羁，他的妻子对他说：“我看晋公子身边的人，都有将相之才，将来晋公子必然复国，当上国君。”僖负羁因此善待重耳一行，重耳后来果然复国，是为晋文公。因此，仁君明主都离不开才华出众的将相的辅佐。
领导最重要和最宝贵的财富就是人才，有了人才，就等于有了新技术、新产品，有了事业的创造力和革新精神，有了事业的生存竞争能力和经济效益。谁拥有最多最好的人才，谁就会在竞争的道路上跑得最快。“人才是事业最重要的资本”，是现代管理者的价值观念。
[处世使用范例]
关心下属，以下属为本
得人心者得天下，企业家与员工的关系是鱼水的关系，企业家是离不开员工的，因此，一定要在企业内部搞好员工关系，增强企业的凝聚力。
正泰集团始创于1984年7月，主要生产经营高低压电器、输变电设备、仪器仪表、建筑电器、通信设备和汽车电器等产品。集团综合实力已连续5年名列全国民营企业500强前10位。正泰集团董事长南存辉认为：“企业讲究以人为本，全员参保是企业凝聚人心的重要措施，是企业应尽的社会责任，关乎国运，惠及子孙，恩泽本人，有利于企业的发展。”于是，2001年年末，作为民营企业的正泰集团，率先搞起了员工社会养老保险。这项工作被誉为正泰集团的“人心工程”。因为，在南存辉眼里，为员工做好社会保险工作，是一项吸引人、凝聚人、激励人和留住人的重要手段。到2002年底，正泰集团总部所属各公司参保人数已达6000多人，正泰集团为此支出了上千万元的资金。
南存辉的估计是正确的，社保的推行，不仅体现了企业的关爱，稳定了员工的人心，激发了大家的热情，更重要的是，还推动了企业的发展。
2002年，正泰经济效益同比增长39%，取得了可喜的成绩。
南存辉注重保障员工的利益，这是人人皆知的。在他的企业，如果员工的利益受到了侵犯，他会毫不犹豫地站在员工这边；如果员工遇到了困难，他会毫不犹豫地帮助员工解决困难，顺利渡过难关。
华人首富李嘉诚曾说：“虽然老板受到的压力较大，但是做老板所赚的钱，已经多过员工很多，所以我事事总不忘提醒自己，要多为员工考虑，让他们得到应得的利益。”这也许应该是每一位领导都应该持有的待人之道吧。
领导者在管理中要尊重和关心下属，以下属为本，多点人情味，使下属真正感觉到领导者给予的温暖，从而去掉包袱，激发工作的积极性。
[提要]
兵贵神速，旷日持久的战争是要付出巨大的物资代价的，会牵制住国家的全面发展。远军作战会使国家因为用兵而穷。
“取用于国，固粮于敌”利用对方的资源和力量来达到我们的目的。主张用缴获的物资来补充壮大自己，只有这样，才能保护自己的实力，迅速克敌致胜。
[原文]
孙子曰：
凡用兵之法，驰车千驷，革车千乘，带甲十万，千里馈粮，则内外之费，宾客之用，胶漆之材，车甲之奉，日费千金，然后十万之师举矣。其用战也胜，久则钝兵挫锐，攻城则力屈，久暴师则国用不足。夫钝兵挫锐，屈力殚货，则诸侯乘其弊而起，虽有智者，不能善其后矣。故兵闻拙速，未睹巧之久也。夫兵久而国利者，未之有也。故不尽知用兵之害者，则不能心知用兵之利也。
善用兵者，役不再籍，粮不三载，取用于国，因粮于敌，故军食可足也。
国之贫于师者远输，远输则百姓贫。近于师者贵卖，贵卖则财竭，财竭则急于丘役。力屈财殚，中原内虚于家。百姓之费，十去其七；公家之费，破车罢马，甲胄矢弩，戟盾蔽橹，丘牛大车，十去其六。
故智将务食于敌，食敌一钟，当吾二十钟；萁秆一石，当吾二十石。
故杀敌者，怒也；取敌之利者，货也。故车战，得车十乘已上，赏其先得者，而更其旌旗，车杂而乘之，卒善而养之，是谓胜敌而益强。
故兵贵胜，不贵久。故知兵之将，民之司命，国家安危之主也。
[译文]
孙子说：兴师出战，动用轻型战车千辆，重型兵车千辆，军队十万，还要千里运粮。那么前方后方的费用，招待外交使节的用度，器材物资的供应，车辆盔甲的保养补充，每天要耗费千金。然后十万军队才能出动。
用这样庞大的军队去作战，旷日持久就会使武器装备耗损，部队锐气受挫，攻城就会使战斗力耗尽。军队长期在外作战，就会使国家的财政发生困难。武器耗损，军队疲惫，军事实力耗尽，国家经济枯竭，那么诸侯列国就会乘此危机发起进攻，到那时即使有智谋高超的人，也无法挽回危局了。所以，用兵作战，只听说指挥虽拙但求速胜，而没有见过为讲究指挥工巧而求持久的。战争久拖不决而对国家有利的情形是没有的。所以，不完全了解用兵有害的人，就不能完全了解用兵的有利方面。善于用兵的人，兵员不再次征集，粮草不多次运输；武器装备自国内取用，粮食饲料在敌国补充，这样，军队的粮草供应就充足了。
国家之所以会因为用兵而贫穷，就是由于远道运输。远道运输，百姓就会贫穷。靠近军队集结的地方，物价就会上涨。物价上涨，就会使百姓财富枯竭，就要急于增加赋役。军力耗尽，财富枯竭，国内家家空虚，百姓的财产要耗去十分之七；国家的资财，也由于车辆损坏，马匹疲病，盔甲、箭弩、戟盾、蔽橹以及运输用的兵牛、大车的征集、补充而损失十分之六。
所以，明智的将帅务求取粮于敌国。消耗敌国粮食一钟，相当于从本国运送二十钟；动用敌国草料一石，相当于从本国运送二十石。
要使军队勇敢杀敌，就要激励部队的士气；要使军队夺取敌人的物资，就要用财物作奖励。在车战中，凡缴获战车十辆以上的，就奖励首先夺得战车的人。并把敌人的旗帜换成我军的旗帜，与我军的战车混合编组，对俘虏的兵卒要优待和使用他们。这就是所谓愈战胜敌人就愈是增强自己。
因此用兵最贵速胜，不宜旷日持久。因此深知作战的将帅，是民众命运的掌握者，是国家安危的主宰者。
[兵法精粹]
速战速决求胜第一
孙子在这篇中强调速战速决的求胜的重要，他指出：大军出战，以取得胜利为第一要务，时间拖延过久，就会使军队疲惫，士气挫折，攻城地战力消耗殆尽，更何况军队长期在外作战，国家财政也会发生问题。如果军队疲惫，士气挫折，战斗力耗损，财力枯竭，邻近诸侯就会乘机入侵，此时就是有智谋的将帅，也无法挽回危局了。
所以，贵在速胜，不能为讲究指挥工巧而持久。长期作战而对国家有利，这是从没听说的事。不能彻底了解用兵的弊害。就难以真正了解用兵的益处。善于用兵的将领，只动员一次兵力就获得胜利，绝不再次征集，粮草的运送也以两次为限。军需用品由国内供应，粮草则取自敌人，如此军队粮食便不致匮乏。
以战养战，因粮于敌
国家因战争而贫困，是因为千里送粮草给远方的军队，远道运输会使百姓困苦。靠近驻军的地方，物价容易暴涨使百姓财富枯竭；百姓财富枯竭，政府就急于征收税捐。于是全国力气耗，财富用光，家家虚空，陷于贫穷。百姓的损失达十分之七，而政府的支出，如战车的破损，马匹的伤残，以及甲胄弓矢，兵器盾牌，牛马车辆的消耗，也在十分之六左右。
所以聪明的将领，应该在敌国境内取得粮食——就地吃敌人一钟粮，抵得上自己的二十钟；用敌人一石草料，抵得上自己的十石。此外，要士卒勇敢杀敌，须激发其斗志、士气和勇气，要夺取敌人的物资，须以财货将赏士卒。因而在战斗时，俘虏敌战车十辆以上的，应予重赏，敌战车上的旗帜，应换成我方旗帜，编入自己的军队之中，对于俘虏来的敌军，则应善待，转为我用，这样才能战胜敌人，而使自己更加壮大。
因此，用兵作战以求得胜利为首要，不能拖延过久。一个懂得用兵的将帅，是民众命运的掌握者，也是国家安危存亡的主宰。
速战速决
孙子在本篇特别强调速战速决的重要。他说：“兵贵胜，不贵久”。意思是指，战争以争取胜利为第一要务，切忌拖泥带水，停滞不前，否则不但士气挫折，人困马乏，更严重的是，长久用兵在外，将使国家财用不足，给第三国乘虚而入的机会。
所以，战争一拖久，弊害无穷。从心理方面来说，低落的士气，容易导致民心厌战，反战；以物质方面来说，则会造成国库亏空，国民生产大衰。孙子在本篇着重于后者所带来的弊害，因此，既想得到用兵之利，又想避开用兵之害，最好的方法就是速战速决。
取用于国，因粮于敌
[兵家使用范例]
桓温北伐兵败后勤
很多人似乎很难从历史中得到经验，也很难从经验中得到教训。东晋时期，野心勃勃却又刚愎自用的桓温，就是典型的例子。
东晋穆帝永和十年（公元３４５年）二月，桓温展开筹划已久的北伐行动，率四万人攻打前秦帝国。起初，晋军的攻势猛锐，战无不克，一度攻至前秦首都长安以东的坝上，但随后秦军精锐尽出，晋军战亡者高达上万人。
然而，晋军最大的致命伤，倒不是秦军的强大，而是后勤不继的弱点被洞悉。前秦采取坚壁清野的狠招，使晋军无麦可收割，又无粮食补给的管道，士兵的生存问题无法解决，不得不退兵，北伐大业功败垂成。
废帝太和四年（公元３６９年）四月，桓温为了展现个人的雄风大志，再度亲率步骑兵五万人北伐，从兖州北上，攻打建都凿城的前燕帝国。桓温的参谋官郗超，发现这个路线的问题不小，不但路途遥远，而且作为水路运输的浑水有淤浅现象，届时恐怕为补给所扰，便提出了异议。
可惜，这番忠告却未获桓温重视。同年六月，大军推进到金乡（山东金山县）时，天旱不雨，河床干枯，水运完全不通，桓温下令挖掘运河三百里，使当地的浑水和清水相会，桓温随即率船队，企图自清水入黄河。船只前后绵延好几百里，看似声势壮大。郗超又在此时泼桓温冷水，他的理由是：“从清水入黄河，水运不便，万一敌军拒不出战，而我们的补给线断绝，又无法顺利的因粮于敌，这是极为危险的事。”郗超在此再次提出后勤的重要，为突破补给的限制，他的策略是：第一，直扑前燕首都凿城。前燕的可能反应有三，一是不战而逃，二是出战，此两者皆为晋军所乐见。对晋军最不利的是第三种情况——前燕紧守凿城。但盛夏之际，粮草供应等问题不大，且长期下来，附近百姓都会前来归附，对晋军有利无弊。
第二，驻兵黄河、济水一带，控制水上运输，待物资储备充足后，到次年夏天再出击。
这两种计策，前者较为激进，后者则较为保守。桓温只要二择一，或加强后勤，或速战速决，都可解决因后勤而产生的后继无力等现象。而令郗超百思不解的是，桓温根本不采纳任何一种建议，尽管郗超特别忠告：“如果这种谋略都不用却挥师北上，既不用速战速决，又会缺粮缺得早，我军衣服无以取暖，届时所烦扰的，恐怕不止于食物而已。”
桓温可不理会这么多。晋军在攻势发起之初，所向披靡，前燕帝国皇帝，甚至打算弃城逃亡。不久前燕若干官员发现一个奇怪的现象——桓温军力强大，部队训练有素，大可顺着河流向前猛攻，他却未这么作，仿佛不求胜利似的。前燕的司徒左长史申胤判断说：“桓温目前气势如虹，看似大有可为，不过在我看来，成功的机会微乎其微。怎么说呢？晋王室衰弱，而桓专制王权，朝廷上下未必和他同一条心，一定不愿意见到他立功回来，从中作梗，恨不得他失败。这是桓温不足惧的第一个理由。
“再者桓温仗着兵多将广，态度骄傲，应变力差，率大军深入敌境，有相当好的进攻机会，却不知好好利用，反而在河岸徘徊不前，想要和我军打持久战，等待全面的胜利。一旦粮食接运不继，必定不战自败，这是必然的趋势。”
时过不久，果然起初威风八面的晋军，终于面临难题了。桓温企图开凿、修筑运河失败，粮食又被切断，军事攻势也遭燕军强大反击，前秦帝国的援军随时会赶来助阵。桓温眼看大势已去，下令烧毁船只，抛弃辎重和铠甲武器，从陆路往南奔逃。
故事还没结束。前燕将士争着追杀晋军，领军的慕容垂却不这么想。他虽然也希望彻底歼灭晋军，但他认为晋军在撤退之初，内心惶恐，必然战战兢兢，派出精锐部队断后，此时追击，必遭到强力反抗，讨不到便宜。此时宜让晋军安心逃亡，当晋军发现后无追兵，戒心松懈，就会专心的日夜赶路。几天下来，精疲力竭，此时出击，必可大胜。
一切果真如慕容垂所料，桓温拼命撤退，慕容垂带领八千名骑兵偷偷跟在后面，几天之后，和另一名将领慕容德夹攻晋军，数万名晋军将士被斩首，桓温的北伐大业，再一次栽在后勤补给上头。
[商战使用范例]
蚬壳“借力”为己所用
“因粮于敌”在商战中也是一种重要的战略思想。精明的企业家最善于借助他人的力量决战养战，“借力”而为己所用，从而来实现自己的目标。
借力，有多种途径，名人明星可借，名牌、社会舆论可惜，专家、权威同样可以借。“蚬壳”石油公司就是善于借助权威机的力量，使自己在竞争中获胜。
“蚬壳石油”是英国和荷兰合办的石油公司，是世界闻名的超级石油集团，与美国老牌的石油公司艾克森集团（EXXON）、美孚集团齐名。
不过若干年前，蚬壳石油刚刚进军美国市场时，在“石油大王”美孚公司看来，还是个不值一提的“小不点”，根本不足以引起他们的兴趣。然而，蚬壳石油公司并不自卑，而是借助“市场领袖”的力量，在广告宣传中大见奇效，大收奇功。蚬壳石油为了争夺市场占有率，早期曾花巨资，进行“答案在蚬壳”的广告宣传活动。
蚬壳公司的研究机构通过长期的研究，反复的实验，取得了关于耗油量、汽车保养、驾驶安全等一系列真实而又可靠的数据资料；接着，他们十分积极地与红十字会、国家安全委员会等权威机构联系，把研究结果向他们汇报，并由这几家权威机构审核通过。由于红十字会、国家安全委员会等机构是居于“市场领袖”地位的组织，他们的意见最易为消费者接受，因而，由他们审核通过的研究资料也具有了很高的权威。蚬壳公司就把这些研究资料分阶段印成“答案在蚬壳”的小册子，夹在消费者杂志和用户指南中，并在电视中大做广告，说明每加仑汽油可跑里程数，特别是每加仑蚬壳汽油的可跑里程数，以及有关汽车保养和安全驾驶方面的知识。
经过几年的宣传，蚬壳公司所普及的知识逐渐深入人心，蚬壳公司也建立起了“蚬壳石油是最关心您的石油公司”这种牢不可破的形象。公司的营业成绩节节上升，直逼美孚公司，到美孚觉察到时，蚬壳石油已经站了脚跟，在竞争中立于不败之地了。
[处世使用范例]
借鉴他人的经验
一位成功的企业家经常打探和挖掘别人的技术、人才和门路来扩张自己的事业，他在透露他成功秘决时说：我们经常听到人们提倡新有多么好，却从来没有人提起模仿其实也是十分重要。事实上，成功者处事行为的百分之九十五以上，都是模仿别人得来的。我们民族重视了几千年的学习，其实就是一种模仿。没有模仿，根本不可能创新。
走一条没有人走过的新路，总比走别人已经走过的旧路要慢。因为，走新的路，通常要遇到更多的障碍，面对更大的风险。看清楚眼前要走的路，特别是留意别人怎样走同样的路，一定有让你收获不小的地方，它让你避免重复别人已经走过的弯路；另外有一些路，很值得你跟着别人一起走，这会让你成功的机会更大，就像大雁互相依靠着飞行一样。
尽量从那些成功人物身上挖掘使自己也能成功的东西。那些成功人士之所以成功，肯定有成功的原因和方法。我们可以在一起研究成功者为什么成功？如何成功？他有什么想法跟人不一样，他有什么伟大目标，他到底如何计划，他成功的策略又是什么？等等。
当你不会时，迷惑时，受挫折时，不妨转换忧伤的心思，抬头看看或想想那些成功人士，他们如在似你这般标遇时，又会如何行动？
荀子云：“吾尝终日而思矣，不如须臾之所学矣。”
“如果看到一个优秀的人，就要挖掘他的优秀品质，把它应用到你自己身上。”乔·吉拉德，世界上最伟大的推销品这样说。
比尔·盖茨，世界公认的首富，他是怎么取得如此骄人的成就呢？除了他的天才的智慧以及一些客观因素之外，还有很重要的一条：他模信洛克菲勒、摩根和其他金融巨子。他留意那些人的一举一动，研究他们的信念，借鉴他们的做法，才有了今天。
借人力量付出代价，借人钱财要连本带利归还，借人声名也还要有所交待，惟有借人的成功经验，既可直接复制或转化为自己的经验智慧或成功，又不用付出或归还什么。
借他人的经验为我所用，既少走了弯路，还能快速提升自己，达到自己的目标。
杀敌者，怒也
[兵家使用范例]
激发部队的仇恨
这里所说的“杀敌者，怒也”，是通过一种“激将”的方法来激发群体的潜能。高明的将领善于鼓舞士气，他们总能激发部队的对敌人的仇恨，使大家同仇敌忾，在战场上勇往直前。
东汉末桓帝时，长沙、零陵一带有民间武装发动反朝廷的兵患。朝廷派兵镇压后，大部平息，剩下卜阳、潘鸿等少数为首者潜入深山，还时不时外出打家劫舍。荆州刺史度尚奉命征伐。他先是招募本地少数民族武装进山讨伐，弄得卜、潘一伙不敢出来。接着，度尚放风说：“卜、潘二贼为多年惯匪，能守能战，现在据险顽抗。我军现已疲劳，只有调集各地兵马共剿，方可成功。援兵到来之前，我军可养精蓄锐，但不可懈怠，须边休息边习武。援兵一到，我等将会合大军，如猛虎下山，一举歼之。”
度尚手下将士无不喜笑颜开，每天游猎休息，既养精神，又四处游玩。一天，将士外出营内无人时，度尚秘密派人到营内烧了一把火，把营账全部烧光。
天黑之前，将士们回来一看，个个都惊呆了，有些平日有些私蓄的这时都一个个哭丧着脸。正在此时，度尚来了。他见状故意捶胸顿足地号啕大哭起来：“可恶的贼人，竟敢如此大胆子，这是本官一时疏漏，让贼匪钻了空子，不过，没有白流的血，弟兄们的损失定要教贼匪加倍偿还！”大伙的怒火被度尚点燃起来了，一个个都无不咬牙切齿。度尚见状，又火上浇油：“这伙贼子所抢的钱财，几代人也用不完，光金银珠宝就多得如山一样，我等兄弟只要奋力一战，定可全数缴获。如果打败他们，弟兄们这点损失就根本不在话下了。”大家都说愿听度尚调遣。
第二天黎明时分，将士们就怀着一腔怒火出发了。这边，卜、潘一伙也听到了度尚出的风，以为援兵未到，正放松警惕，毫无戒备。突然，官军们冲杀上来，卜、潘一伙只有招架之功，毫无还手之力。三下五除二，这伙小股武装被很快歼灭了。卜、潘两个为首者被乱刀砍死。这样，本来较难解决的难题，在度尚的智谋下迅速解决了。
略用小计，烧毁营地，以激励将士以大智大勇奋力杀敌。度尚这个“激将”智谋用得恰到好处。看起来它是一种冒险，但冒险之中蕴含着合理性，它可以起到意想不到的良好效果。
[商战使用范例]
他们为什么不好好表现
当今社会，诱惑太多，人们很容易对工作失去兴趣，失去热情，造成工作效率降低。这时，领导就必须想办法激起他的干劲。
人才不好好表现的原因，主要在于缺乏适当的激励。对领导者而言，激励即使不是一种口头禅，也会由于误解激励而采用了无效的方式。
领导者不了解激励的真义，没有花时间深入探讨激励的本质，只在嘴巴上说说，却缺乏真正的有效措施。这种空口说白话的激励，不能激励员工好好地表现。有些人认为刺激、鼓舞或开一些空头支票来描述未来的远景，便等于激励。有些人以为诚恳或坦诚就是激励，于是把这些与激励有关的东西当作激励看待，结果也没有适当的激励。更有些人用施加压力来激励，短暂地提高绩效，便自以为得计。当然，也有些人知而不行，认为不激励又如何？不料缺乏激励，员工便不好好表现，以致绩效不佳。绩效不佳的理由很多，包括组织、制度以及管理等方面的诸多问题。然而，大家很容易一下子便把责任推给“沟通不良”或“士气不振”。其中士气不振又联想到缺乏激励，所以缺乏激励成为争相指责的对象之一。
“不激励不行”似乎是一种趋势，因为大家公认激励是有效的驱动力，可以激发员工努力工作，尽量好好地表现。不激励的主管，下属懒洋洋，主管自己也不好受。缺乏激励可能产生的不良现象，例如，士气低落；员工流动率过大；彼此之间漠不关心，没有人情味；大家厌烦工作，生产力降低；不用心、不专心，到处制造浪费；一动不如一静，抵制革新。种种因素加在一起，就造成绩效不佳的可怕结果。
有位专家将“激励”比喻成一把宝刀，有刀刃，也有刀背，用得正确，用对地方，用对时机，效果很好。反之则可能伤到自己，危及组织。领导者更须保持着恭敬虔诚的态度，用心学习正确的激励之道。“激励”部属的第一课，是首先要建立一套正确的激励理念。
（1）下属的动机是可以驱动的。
（2）绝大多数的下属会喜欢自己的工作。
（3）下属都期望把工作做好、做对，而不会存心犯错。
（4）每位下属对需求的满足有完全不同的期待。
（5）下属愿意自我调适，产生合理的行为。
（6）金钱有相当程度的激励作用。
（7）让下属觉得重要无比也是一种激励手段。
（8）激励可以产生大于个体运作效果的绩效。不激励不行，有时候，激励是领导给员工注入的“兴奋剂”。
[处世使用范例]
苏秦激张仪
树怕剥皮，人怕激气。许多事情可以凭借这一激而办成功。
求人办事，在方法上决不可死套一个模式，应该随着办事的对象及其思想的变化而变化。有些方法，适合于某人某事，但不一定适合于所有的人所有的事，对有些人，只要动之以情，晓之以理，以诚相待，就能打动他；但在同样情况下，另外一些人可能“敬酒不吃吃罚酒”，你磨破嘴皮，他就是不答应你的请求，此刻如果你改变策略，突然给他一个强烈的反刺激，用超常的手段去激励他，说不定“柳暗花明又一村”。
张仪因久不得志，穷困潦倒，一日到苏秦府上拜见苏秦。好几天后，苏秦才出来见他，并只让他坐在家仆们坐的堂下，仅赐给仆妾们吃的饭食，而且还几次故意责备张仪，说他穷酸，不想和他打交道。张仪听后气愤不已，离开了苏秦，前往秦国。
在张仪去秦国的途中，却有一个素不相识的人与他结伴同行，送给他许多金钱。张仪到达秦国后，依靠陌生人资助的钱财得以拜见了秦惠王，并很快被秦惠王拜为客卿。这时，那位同伴向张仪告辞要走了，张仪问其缘由，那人说：“我并不了解你，真正了解和关心你的是苏君（即苏秦）。他当时担心秦国伐赵而使合纵抗秦的计划破产，认为只有你才有能力去左右秦国的国策，所以他当时用语言刺激你，使你来到秦国。而后又私下派我跟着并接近你，供你给用。现在你已被秦王聘用，我就算完成了任务，该回去告诉苏君了。”张仪听后大为感慨。张仪后来凭他的智慧和才能，说服秦王，使秦军１５年未越函谷关一步，为苏秦合纵之策赢得了很高的声誉。可见激将方式只要使用得当，适时适度，效果是妙不可言的。
取敌之利者，货也
[兵家使用范例]
重赏之下，必有勇夫
自古以来，用兵之要也被公认为礼多禄厚。礼多，则智慧之士不远万里而来；禄厚，则义勇之士置生死于度外。
“人为财死，鸟为食亡”，“重赏之下，必有勇夫”，可见金钱对人的威力巨大。
春秋时，齐国宰相管仲就曾成功地运用了这一方法。
有一天，管仲对齐桓公说：“去年有四万两千金租税收入，我恳求大王把这些钱预付给各位将士，作为预约杀敌立功的奖金。”
齐桓公同意了。于是管仲召集全军将士，对他们讲：“战争早晚会暴发，现在能预约杀敌立功者，可以马上领赏。”
8-管仲
找于娟要孙子兵法中管仲图
将士们开始窃窃私语。一会儿，一名士兵站出来问：“到底要击败几个敌人才能领赏？”
“一百个。”管仲答道。“那我就试试看吧。”士兵欣然说道。
管仲当场发给他500金。于是，将士们纷纷报名，约定拿敌大将首级给千金，杀敌兵一人都给十金。四万二千金很快发放完毕，将士们兴高采烈、斗志昂扬地散去。
这时，齐桓公却担心地问：“他们拿到那些钱会不会白白地浪费掉？”
管仲回答：“不会的，请不要担心。将士们拿到钱会让家人过上舒服日子，一旦上了战场，他们自然会为保全名誉，报答国恩而拼命一战。只要志气高昂，就一定能打败敌人。以四万二千金赢得一场战争的胜利，岂不太便宜了。”
果然半年之后，齐国与蔡国发生战事。不出管仲所料，那些领了奖的将士的父母、兄弟和妻子都叮咛他们：“受此恩泽，理应原子效，男子汉决不可卑怯，一定要遵守约定，奋勇杀敌。”
齐军受家人激励，士气大增。战场上他们奋勇作战，一举击败蔡军，蔡国割地赔款请和。这的确是：“军无财则士不来，军无赏则士不往。香饵之下必有死鱼，重赏之下必有勇夫。”
[商战使用范例]
奖励标准就是价值标准
有一家生产煤气热水器的企业，销售成绩一直不理想。老板认为原因是价格定得偏高，他决定降价20％，于是召集销售人员开会宣布这一决定，大多数销售员赞同老板的决定。只有一个人表示，问题不是出在售价上，而是售后服务网点分布不合理以及服务态度不够好。老板听后不以为然，仍坚持自己的决定，并宣布将按销售额给推销人员分红。在降价后一个月左右时间内，销售量果然大增，有关人员也得到了可观的分红奖励。但随后销售便直线下降，原因正是售后服务跟不上，用户纷纷投诉，甚至写信向媒体投诉。
他们的竞争对手趁机推出新型产品，广布服务网点并承诺如果售出的产品有问题，维修人员会在24小时内到场解决。结果这个企业的市场份额，被竞争对手夺去了大半。可见老板如果只奖励那些顺从听话的员工，而忽视那些有真知灼见、持不同意见的员工，会给企业带来危害，甚至可能是致命的。以上的例子还说明，人们会积极去做受到奖励的事情而不考虑是否是正确的。因此老板们千万不要把奖励问题当成一件小事。从这个意义上来说，把正确的奖励视为最重要的领导原则，并不为过。
在办公室和车间里可以看到这样一些员工，他们往往提前半小时上班，而过了下班时间，他们看上去还在那里工作。老板看到这种情况真是喜上眉梢，因此，一有机会，就会优先提拔这些员工。可是如果仔细观察一下，就会发现这些员工在上班的时候可能并不是紧张地工作。当老板不在的时候，看报，聊天，甚至干私活。一旦老板出现，他们立即看上去在一本正经地工作。这在有些企业已经形成一种风气。而另一些员工，一般总是按时上下班，并且工作起来效率高，一方面是精神集中，一方面是巧干，最后总能较好地完成任务。但是往往下班时间老板来巡视时，他们已经离开了。老板这时只看到了那些仍然在岗位上工作的人对已经走的人心生不满，当然也就更谈不上奖励他们了。这种现象应当引起老板的深思。一位专家说过：“如果你不能在八小时工作时间内完成你的工作，那么不是你被分配太多的工作，就是你的能力不够。”
中国古语讲：上有所好，下必甚焉。作为一个领导者，不论是古代的君王、官吏，还是今天的总裁、经理，你奖励什么，惩罚什么，无疑就是向人昭示你的价值标准。你的下属和员工，或者认同你的价值标准，努力做你希望他做的事，成为你所希望他成为的那种人；或者不接受你的价值标准，离开你的企业；或者就是阳奉阴违，投机取巧。
作为一个领导者，建立自己正确的即符合企业、组织根本利益的，明确的即不是模棱两可、摇摆不定的价值标准，并通过奖罚手段的具体实施，明白无误地表现出来，应该是领导工作的头等大事。要求人们做出什么行为，与其仅仅停留在希望和要求上，不如对这种行为作出明明白白的奖励来得有效。作为领导者，牢记以下几点。
（1）奖励彻底地解决问题，而不是仅仅采取了应急措施。
（2）奖励冒险，而不是躲避风险。
（3）奖励实用的创造，而不是盲从。
（4）奖励决定性的行动，而不是无用的分析。
（5）奖励出色的工作，而不是忙忙碌碌的行为。
（6）奖励高质量的工作，而不是快速的工作。
（7）奖励简化，反对不必要的复杂化。
（8）奖励无声的有效行动，反对哗众取宠。
（9）奖励忠诚，反对背叛。
（10）奖励合作，反对内讧。
[处世使用范例]
调动员工的工作积极性
在战争中，将帅要用重赏调动士兵的作战积极性。在管理中，领导同样要用重赏来调动员工的工作积极性。这种重赏，可以是物质上的奖励，也可以是精神上的奖励。
物质奖励和精神奖励相辅相成。物质利益是人们从事社会活动的动力，奖励时重视它无疑十分重要。但是，重视物质奖励决不是提倡个人抛开集体和他人的利益，专为自己的物质利益奋斗，决不是提倡“一切向钱看”，而是要处理好国家、集体和个人三者利益关系，处理好长远和眼前、整体和局部的利益关系，引导人们从关心个人到关心他人、集体、国家，发扬团结协作精神。
精神奖励是们人的高层次需要，精神利益的满足是促使人们自身能力发展完善的重要动力。实行精神奖励，能促使人们在愉悦的精神享受中陶冶思想情操，加强科学文化知识修养，使自己的各种能力不断发展、丰富，成为有理想、有道德、有文化、有纪律的劳动者。
物质奖励和精神奖励既有联系又有区别，奖励时要有机地结合起来。现阶段，既不能只给物质奖励，使人们忘记大目标；又不能超越历史阶段，只进行精神奖励。要在不断满足人们物质需要的基础上（包括奖励的内容和形式），不断提高人们的思想觉悟，对于社会先进分子则应有更高的要求。
卒善而养之，是谓胜敌而益强
[兵家使用范例]
战胜敌人使自己更加强大
“卒善而养之，是谓胜敌而益敌”，这句话可作两种理解：第一，被俘虏的敌兵们态度好的，应该养起来以备日后任用；第二，对被俘虏的敌士卒要善待他，照顾其生活，以便争取他们为己方工作。优待俘虏，这在今天看来不算什么新政策，但在孙子以前，屠杀活埋俘虏是常事，因为当时还不懂得使用俘虏的意义，而孙子却能提出“卒善而养之”，实在是难能可贵的主张。“是谓胜敌而益强”，这就是战胜敌人而使自己更加强大。
西汉末年，光武帝刘秀经率领将士浴血奋战，渐渐平定了全国的混乱局面。某一天，他展开地图，总结平乱的政绩，望着标识着密密麻麻符号的作战形势图，他不禁茫然，便对幕僚邓禹道：“天下如此辽阔，如今我才平定了一些小郡，要到那年那月，才能使全国安定下来呀？我真上没有把握呀！”
邓禹回答：“诚然，如今天下群雄兴起，战乱不息，前景不测。但是万民都眼望着明君的出现。自古以来，兴亡都在于仁德的厚薄，而不在于土地的大小。请您不要灰心丧气，只要一心一意积王者之德，天下最终会归于统一的。”
刘秀然其言。半个月后，他率兵击败了称作“铜马”的农民军。对那些愿意投降的将士，刘秀非但不治罪、反而让他们维持原职参加刘军，继续作战，且对其统领们一一封侯。他这样对叛军恩宠有如，以致于他们不敢相信，心中不免充满疑惑及不安。
对这种情形，刘秀也察觉到了，于是，他下了一道命令，投降军队不予整编，维护原编制，叛军各将领仍复位，带领原部下参战，本部不作干涉。命令下去后，为了观察实际反应，刘秀经常一个人单骑来往于各营地巡视。此时如果有人行刺刘秀，那真是件唾手可得的事情。但是叛军众将士看到刘秀如此诚恳，都产生了景卿之心。他们异口同声地说：“刘秀推赤心置人腹中，诚恳待人，不怀疑我们，实在是一位度量宏大的宽仁长者！以前我们小人之心度君子之腹，怀疑他居心叵测，现在回想起来，真觉惭愧。今后为了报答君主的知遇之恩，我们就是上刀山、下火海也有所不辞！”
从此以后，这些降将都成了刘秀忠实的部北朝鲜，跟着刘秀披荆斩棘、赴汤蹈火，立下汗马功劳。而刘秀凭着他们东征西讨，南征北战，终于平定了天下的混乱，建立了东汉王朝。
刘秀的这种作法就是运用“卒善而待之，是谓胜敌鄙益强”战略思想。他诚恳待人、宽以待人，以君子之心度他人之腹，以温和而实用的态度，感化部下，最终能笼络人心，壮大自己。这就当然能够取得胜利。
[商战使用范例]
洞悉竞争对手的弱点
在戴尔计算机公司的销售部门，办公室里常会摆几张非常漂亮的桌子，桌子上面分别摆着IBM、联想、惠普等品牌的电脑，销售员随时可以将电脑打开，看看这些竞争对手是怎么做的。同时桌子上都有一个牌子，上面写的是：它们的特性是什么？我们的特性是什么？我们的优势在哪里？它们的劣势在哪里？这样做有什么用呢？就是要了解自己的商品特性和竞争对手的商品特性，有针对性地引导客户需求。
除了要了解竞争对手商品的情况之外，还要了解对手公司的情况及背景。IBM公司在新员工培训的时候，就专门有如何向竞争对手学习这样一项内容。
有一位经理曾经说过：“我不相信单纯依靠推销术被动竞争能做好生意，但我相信禁止我的销售员讨论竞争对手的情况是极大的错误。”三国时周瑜将船只装饰成花船大摇大摆到曹营晃了一圈，了解到曹兵的布局及人数，回到营地准备一番，主动发起进攻，结果大败曹军。有心计的销售员会从竞争对手招聘销售员的广告中了解对方销售员流失的程度，然后抓住这个机会拉拢对方的客户。
一般情况下，所谓竞争对手就是其市场定位与我们的市场定位重叠，或者大部分重叠。你的定位决定了你要与谁竞争，而且你有能力击败你的对手。如果一家定位在高端用户，一家定位在低端市场，就不是竞争对手。
找到对手，我们就要对其进行分析，企业间的竞争往往在商品和服务层面展开。企业最关心的就是对手的竞争商品，知道它，你才能知道你的商品到底比别人好在哪里。利于在推销时将竞争商品与自己所推销商品的优缺点进行比较，增强说服力。销售员对竞争对手分析包括以下几个方面。
市场：区域销售员可以了解区域市场的文化、习惯，把握该区域市场的市场规模、潜量、渠道特点、消费者需求特点等。商品：了解竞争对手商品的质量、关键的技术水平、包装和规格。价格：了解竞争对手的商品价格及定价的原因。数量：了解竞争对手商品在当地铺货率和市场占有份额、生动化展示及大致销量。业务：在当地市场运作常用的促销手法、营销活动、政策力度等；竞争商品在媒体广告投入的种类、分布、频段和力度等。服务：了解竞争对手对客户的服务水平和程度。销售渠道：了解竞争对手的销售渠道、网点、代理商的水平和能力，批发价、零售价及各级渠道利润空间的大小等。竞争对手对渠道掌控能力达到了哪一层级，是找代理商销售，还是掌控了终端？有无分支机构？定期拜访的客户到哪一层级等等。
人的因素：了解竞争对手销售员的素质及发展地区业务的思路和常用方法，包括竞争对手销售代表的性格、特点、优点及缺点等。销售员可以通过市场调查，还可以查看对手网站，以及从其客户那里获取有价值的信息。对竞争对手的分析包括全国的及本地的。这类竞争对手的信息都可以使销售员知己知彼，扬长避短，提高竞争的意识和能力。
[处世使用范例]
从他人那里获得资源
在人生活动中，“胜敌而益强”的思想主要表现为借人之长，补己之短，变我弱为我强。不要忽视你遇到的任何人，因为在人生道路上，你并不知道前面有什么在等着你，你也不知道在向你伸出的手中哪一双有足够的力量支撑你。要学会带着慧眼去认人、识人，发现那些能够助你一臂之力的人。
汤姆逊是一位演员，刚刚在电视上崭露头角。他英俊潇洒，很有天赋，演技也很好，开始扮演小配角，现在已成为主要角色演员。从职业上看，他需要有人为他包装和宣传以扩大名声。因此他需要一个公共关系公司为他在各种报刊杂志上刊登他的照片和有关他的文章，增加他的知名度。
不过，要建立这样的公司，汤姆逊拿不出那么多钱来。偶然一次机会，他遇上了爱莎。爱莎曾经在一家最大的公共关系公司工作了好多年，她不仅熟知业务，而且也有较好的人缘。几个月前，她自己开办了一家公关公司，并希望最终能够打入公共娱乐领域。到目前为止，一些比较出名的演员、歌星、夜总会的表演者都不愿同她合作，她的生意主要还只是靠一些小买卖和零售商店。当汤姆逊把他的想法告诉爱莎后，爱莎一拍即合，与他联合干了起来。
汤姆逊成为了爱莎的代理人，而她则为他提供出头露面所需要的经费。他们的合作达到了最佳境界，汤姆逊是一名英俊的演员，并正在时下的电视剧中出现，爱莎便让一些较有影响的报纸和杂志把眼睛盯在他身上。这样一来，她自己也变得出名了，并很快为一些有名望的人提供了社交娱乐服务，他们付给她很高的报酬。而汤姆逊不仅不必为自己的知名度花大笔的钱，而且随着名声的增长，也使自己在业务活动中处于一种更有利的地位。
汤姆逊发现了爱莎身上所蕴藏的不为别人知晓的财富，即使爱莎当时并没有显示出惊人的魄力，而事实上，正是这个别人眼中的弱者满足了汤姆逊的需要，为他带来的巨大的声誉和财富。
为人处世不要轻视你所遇到的任何人，即使他目前正处于不利的境遇中，你也不要忽视他身上的潜能。一个人是完全不成大合唱的，必须借他人之力。想成大事者，最紧要的任务是学会如何“借”字牌，从他人那里获得资源，获得力量，以凝聚成大事的力量。
故兵贵胜，不贵久
[兵家使用范例]
被闷死在地堡的日军
战争中，时间就是胜利的保证，谁抢先占领了战争的先机谁谅最有可能取得战争的胜利。
战争史上“兵贵胜，不贵久”的战例数不胜数。第二次世界大战时，美军日军在一认海岛上发生了激烈的争夺战，日军凭借有利地势，在结实的熔岩下建设了明、暗合的一百八埂多个地堡，美军的坦克、大炮怎么也奈何不了它们，美军的进攻严重受挫。美军指挥官斯普鲁恩斯召集全体官官研究对敌方案，一位工程技术军官提出了一条奇妙的建议：“日军的地堡是凭借山岩建设的，的确坚不可摧，不过这些地堡有一个共同的弱点——进出口都格外狭小，如果我们能用快速水泥将其封死，日军必将全部闷死在地堡里面。”好主意！斯普鲁恩斯命令连侂将坦克改装成推土机，将把快速水泥运到前钱。第二天早上，美军停止对日军的炮击，无数辆“坦克推土机”推着黑乎乎的搅拌好了的快速水泥，冲向日军地堡。日军迷惑不解，以为是美军的“美式武器”。正在目瞪口呆之际，“坦克推土机”山推着快速水泥将地堡的进出口全部堵死。“快速水泥”顾名思义，凝结的速度十分快，日军在地堡里尚未想出对策，水泥已经凝固，一百八十多个日军官兵在地堡中全部窒息而死，美军大获全胜。
[商战使用范例]
商场“快枪手”
“兵贵神速”在现代经济领域中，这是世界著名企业家们积累的一条成功经验。
“趁早抓住机会，乘势开拓，就能成功。”这是富豪哈默的座右铭。
哈默是商场“快枪手”，他总是不失时机地从一个领域转到另一个领域。
一次偶然机会，哈默走入一家苏联商店，买一支铅笔。售货员递给他一支。哈默马上到，连铅笔这种小文具也要进口，可见苏联落后。远远满足不了市场需要。苏联当时有一亿人口，政府工农大众学文化，铅笔需求量大。
哈默决定在苏联办一家铅笔厂。他正式向苏联政府提出办厂申请，并很快得到了批准。哈默不愧为商界“快枪手”，拿到批文后，以最快速度在苏联选定厂址。
经过努力，哈默的铅笔厂正式投产。哈默该厂生产的铅笔价廉物美，深受苏联人的欢迎，没过多久就风靡全苏联，将德国产的铅笔的铅笔挤出了市场。
俗话说：一步先，步步先。哈默在苏联办铅笔厂功成的经验告诉我们，谁能把握住市场脉搏，抢先做出决定，谁就能掌握住商战主动权，出敌不意，迅速克敌制胜，占领市场，赢取丰厚的利润。
[处世使用范例]
打时间差赢得官司
抓住了时间，就抓住了机会，就抓信了放弃，就赢得了一切，在生活中，能抓信时机，就可以立于不吸之地。
詹妮芙·帕克小姐是美国鼎鼎大名的女律师。她曾被自己的同行——马格雷先生愚弄过一次，不过，恰恰是这次愚弄使的詹妮芙·帕克小姐名气全美国。
一位名叫康妮的小姐被美国“全国汽车公司”生产的一辆卡车撞倒，由于司机踩了刹车，卡车把康妮小姐卷入车下，导致康妮小姐被迫截去了四肢，骨盆也被碾碎，康妮小姐是自己在冰上滑倒摔入车下，还是被卡车卷入车下，马格雷先生则巧妙地利用了各种证据，推翻了当时几名目击者的证词，康妮小姐因此败诉。
于是康妮小姐向詹妮芙·帕克小姐求援，詹妮芙通过调查掌握了全国汽车公司的产品近5年来的15次车祸——原因一模一样，于是推断出该汽车的制动系统有问题，急刹车时，车子后轮都会打转，而受害者卷入车底。詹妮芙对马格雷说：“卡车制动装置有问题，你隐瞒了它。我希望汽车公司拿出200万美元来给康妮小姐，否则，我们将向法庭提出控告。”老奸巨滑的马格雷回答道：“好吧，不过，我明天要去伦敦，一个星期后回来，届时我们研究一下，再做适当安排。”
一个星期后，马格雷却没有露面。詹妮芙感到自己被愚弄了，但又不知道原因所在，她的目光扫到了日历上——詹妮芙恍然大悟，诉论时效已经到期了。詹妮芙给马格雷打了个电话，马格雷在电话中得意洋洋地放声大笑：“小姐，诉讼时效今天过期了，谁也不能控告我了！希望你下一次变得聪明些！”
詹妮芙几乎要被气疯了，她问秘书：“准备好这份案卷要多少时间？”
秘书回答：“需要三四个小时。”
“时间！时间！该死的时间！”詹妮芙小姐在屋中团团转，这时，一道灵光在她的脑海中闪现，“‘全国汽车公司’在美国各地都有分公司，为何不把起诉地点往西移呢？隔一个时区就差一个小时啊！”
位于太平洋上的夏威夷在西十区，与纽约时差整整5个小时！对，就在夏威夷起诉！
詹妮芙赢得了宝贵的几个小时，她以雄辩的事实，催人泪下的语言，使陪审团的成员们大为感动。陪审团一致裁决：詹妮芙小姐胜诉，“全国汽车公司”赔偿康妮小姐600万美元损失费！
速度，不仅应用在作战上，“战而必胜”对于为人处世同样重要。一个重视速度，思维敏捷，重视效率的人，在处世方面也能抢占先机，抓住机会，获得成功。
詹妮芙小姐就是这样的人，注重时间，巧妙利用时差来“反愚弄”，将计就计，取得胜诉。时间，在这里，是金钱，是生命，是尊严，同样，也是荣誉。
知兵之将，民之司命，国家安危之主也[兵家使用范例]
虞诩的建议
“司”，主。“司命”，主宰。“司命”本指天上“文昌星座”的第五颗星，该星主司人的寿命。孙子借用该星譬喻“知兵之将”是民众生死的掌握者，是国家安危的主宰。诸葛亮《心书》指出：“夫将者，人命之所悬也，成败之所系也，祸福之所倚也。”（一个将领，悬着士卒的性命，系着整个军队的成败，连着人民的祸福。）虞诩是东汉安帝、顺帝时期（公元107—144年）一位刚正不阿、不畏权贵、敢于直谏的忠臣，先后当过郎中、县令、郡守、司隶校尉、尚书令等文职官吏。但他自幼聪明好学，对军事很有研究，有“将帅之略”。东汉安帝永初年（公元107年），凉州陇西羌人起兵反汉。当时临时听政的邓太后派其兄弟邓骘率军5万前往征伐。第二年正月，邓军在冀县（今甘肃武山东）败于羌人，死千余人。邓骘出征连吃败仗，但在永初二年（公元108年）十一月奉诏还朝时却受到隆重迎接，并由车骑将军升任大将军。先零羌首领滇零自称天子，在北地郡（治所在今宁夏吴忠西南）联合羌族其他种族，切断了陇西的粮道，经常袭扰三辅（今陕西中部地区）之地，对东汉造成不小的威胁。
邓骘的一个谋士献计说，应当把凉州郡那些受羌人骚扰无法生活下去的人迁到三辅来。邓骘因兵员经费不足，感到维护三辅安全困难，深然谋士之说。他召集公卿会议，讨论放弃凉州问题。他说：“比如两件衣服都破了，如果用一件去补另一件，那就会有一件完整的；如果不这样，两件仍然都是破的。”太尉李修府郎中虞诩闻知此事后对李修说：“邓骘放弃凉州的计谋是不可行的。因为：第一，疆土是先帝辛辛苦苦开拓出来的，现在因为经费困难就放弃凉州，这是不行的；第二，放弃凉州，三辅就成了边塞，那么汉朝祖先的坟茔就暴露给外敌了；第三，谚语说‘关西出将，关东出相。’英雄武将多出自凉州，因为这一地区民风强悍、喜欢练习打仗的本事。现在羌、胡之所以不敢占据三辅，是因为凉州在其后方成为其心腹之患。凉州军民之所以在战场上英勇善战，父死于前，子战于后，不考虑后顾之忧，是因为他们臣属于汉朝。现在将他们推给羌人，割弃凉州之地，他们必然会愤怒地抱怨说：‘汉朝把我们遗弃给夷狄了！’就是那些十分效忠于汉朝的人，也不能没有怨恨。如果他们猝然谋划，乘汉朝民众饥疲、国库虚弱，聚集英雄豪杰，以其杰出者为师，驱使氏、羌为前锋，席卷而来，那么汉朝即使有像古代英雄贲、育那样的人为士卒、姜太公那样的人为主帅，恐怕也抵挡不住他们的进攻。那样，函谷关以西，汉皇室祖坟、旧京长安就不归汉朝所有了。”
李修听了这番议论感慨地说：“我都没想到这些。没有你这番话，几乎误了国家的大事。”李修向虞诩问计。虞诩说：“应当收罗凉州的豪杰，使用他们加强地方防守。命令凉州郡县各延揽数名豪杰作僚属，外表上奖励他们建立功劳，暗地里采取措施防止他们阴谋反汉。”朝廷再次讨论此事时，大家都赞成虞诩的意见。于是，凉州各郡县都请了当地豪杰作僚属，当地官吏的子弟也被任用为随从官员。
虞诩能够从战略、政治、地理等诸多方面分析放弃凉州的危害，并提出切实可行的计策，说明他确实有“将帅之略”。
[商战使用范例]
人才是事业的资本
汉高祖刘邦在总结自己成就帝业经验时有一段精彩的表白，他说：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家、抚百姓、给饷馈、不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾之所以取天下也。项羽有一范增而不能用，此所以为我所擒也。”所以，用人问题是关系到事业成败的关键问题，大到一个国家择帅任将，小到选拔一名下属无不如此。
美国著名的女企业家玛丽?凯在她根据自己几十年管理经验写成的《经理成功之路》一书中曾这样写道：“人比资产更重要。”美国通用汽车公司前总经理斯隆甚至夸出这样的海口：“把我的资产拿走吧，但是要把我公司的人才留下，５年后我将使拿走的一切失而复得。”
企业与企业之间的竞争，归根到底还是人才的竞争。只要有人才，有能人相助，我们便能学会原来不会的东西，做到原来做不到的事情。
成功的领袖，身边总有几员得力大将，有心腹、亲信之人。这些人更能做到对领导者的忠心耿耿，甘苦与共。春秋时晋公子重耳，由于受到国君迫害，不得不逃亡他国。跟从他一起逃亡的，就有魏双、狐偃等一批大臣。有一天他们逃到卫国，卫国公却待他们十分傲慢。卫国有个大臣叫僖负羁，他的妻子对他说：“我看晋公子身边的人，都有将相之才，将来晋公子必然复国，当上国君。”僖负羁因此善待重耳一行，重耳后来果然复国，是为晋文公。因此，仁君明主都离不开才华出众的将相的辅佐。
领导最重要和最宝贵的财富就是人才，有了人才，就等于有了新技术、新产品，有了事业的创造力和革新精神，有了事业的生存竞争能力和经济效益。谁拥有最多最好的人才，谁就会在竞争的道路上跑得最快。“人才是事业最重要的资本”，是现代管理者的价值观念。
[处世使用范例]
关心下属，以下属为本
得人心者得天下，企业家与员工的关系是鱼水的关系，企业家是离不开员工的，因此，一定要在企业内部搞好员工关系，增强企业的凝聚力。
正泰集团始创于1984年7月，主要生产经营高低压电器、输变电设备、仪器仪表、建筑电器、通信设备和汽车电器等产品。集团综合实力已连续5年名列全国民营企业500强前10位。正泰集团董事长南存辉认为：“企业讲究以人为本，全员参保是企业凝聚人心的重要措施，是企业应尽的社会责任，关乎国运，惠及子孙，恩泽本人，有利于企业的发展。”于是，2001年年末，作为民营企业的正泰集团，率先搞起了员工社会养老保险。这项工作被誉为正泰集团的“人心工程”。因为，在南存辉眼里，为员工做好社会保险工作，是一项吸引人、凝聚人、激励人和留住人的重要手段。到2002年底，正泰集团总部所属各公司参保人数已达6000多人，正泰集团为此支出了上千万元的资金。
南存辉的估计是正确的，社保的推行，不仅体现了企业的关爱，稳定了员工的人心，激发了大家的热情，更重要的是，还推动了企业的发展。
2002年，正泰经济效益同比增长39%，取得了可喜的成绩。
南存辉注重保障员工的利益，这是人人皆知的。在他的企业，如果员工的利益受到了侵犯，他会毫不犹豫地站在员工这边；如果员工遇到了困难，他会毫不犹豫地帮助员工解决困难，顺利渡过难关。
华人首富李嘉诚曾说：“虽然老板受到的压力较大，但是做老板所赚的钱，已经多过员工很多，所以我事事总不忘提醒自己，要多为员工考虑，让他们得到应得的利益。”这也许应该是每一位领导都应该持有的待人之道吧。
领导者在管理中要尊重和关心下属，以下属为本，多点人情味，使下属真正感觉到领导者给予的温暖，从而去掉包袱，激发工作的积极性。