第321章 危机公关
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他下班的时候在电梯上遇到了慌慌张张跑过来的白凝霜，白凝霜的怀里抱了一大堆文件，因为赶电梯差点摔到。她在最后时刻冲进电梯以后，长吁一口气，歉意的抬起头：“不好意思……咦，陈总监！”
见到陈轩后，白凝霜明显惊喜了一下。
她有段时间没看到陈轩了，不知为何总觉得心里空落落的，今天遇到陈轩难免心跳加速，偷偷用眼神仔细的盯着陈轩看。
陈轩都被她看的不好意思了，干咳一声将注意力集中到了她怀里抱得一大堆文件上，他轻笑一下道：“白经理果然够勤奋，都下班了还抱这么多文件回去，也不要让自己太累了。”
白凝霜面露苦笑之色：“陈总监，我估计也累不了多久了，说不定您明天就得授意叶总把我辞掉。”
陈轩哑然失笑：“我跟你无冤无仇，干嘛要辞退你，再说了你工作表现不也挺突出的吗？”
白凝霜一副要哭了的样子，“咱们公司最近本来就处在风头浪尖上，我们产品部在这个节骨眼上出了点纰漏，您不辞退我，我自己都觉得羞愧。”
嗡，陈轩脑袋嗡的一响，他的脸上立刻风云突变：“怎么回事！出了什么纰漏？”
白凝霜面带愧色的从怀里拿出一个文件夹递给陈轩，她说道：“陈少你先看看我们收到的这份通告。”
陈轩接过来一看，竟然是一封药监部门发来的通告，上面挂的是江宁市药监局的红头，里面竟赫然写明陈氏医药集团所制售的玉肌膏销售许可申请未能通过，需经专家复议方允许投入市场。
“我去，这是怎么回事！我们产品不是早就允许销售了吗？”陈轩记得宋初夏早早就安排好了人，去药监局那里备案办证，把一套手续都给办齐了才开始投放市场的。
现在居然下发了个文件，说玉肌膏没有通过销售许可，还要经过专家复议才能决定是否允许投入市场！这相当于马后炮，陈轩的产品已经投入市场销售了，如今又说不通过，岂不是相当于陈轩卖的是三无商品？
要是有心人借题发挥，将这件事报导出去，那陈氏面对的压力可想而知。
白凝霜苦涩的说：“我们的产品的确是通过了，药监局那边已经明确给了我们字号，只不过没有正式发给我们许可证。一般许可证制作需要的时间比较长，还需要经过好几个部门盖章。药监当时许诺我们可以尽快在市场上销售，其他的事情他们会帮我们搞定，哪想到他们会突然变卦……”
陈轩眼睛微微眯成了一条缝隙，他已经琢磨出来味道了，又是有人在背后搞鬼，而且搞鬼的那个人身份已经呼之|欲|出了。除了龚庆国也不会有其他人了，他手段还真够狠的，居然这么快就抓到了陈氏的毛病。
如果所料不错的话，马上就会有铺天盖地的报导针对陈氏，并且将陈氏塑造成不负责任的企业形象，大肆贩卖三无产品，这样一来陈氏的名誉就算是毁掉了。
好狠的招数！
陈轩握紧了拳头，暗暗咬牙：姓龚的，既然你要玩阴招，那我只能陪你好好玩玩了。
他沉声问道：“白经理，这个情况我知道了，你有没有通知叶总她们？”
“我已经汇报了，叶总好像正在紧急找人托关系，想办法搞定药监局。”
陈轩苦笑一下，这个时候，药监局的人会好说话才怪呢。他们没有受到别人的授意，又怎么会忽然对陈氏发难，毕竟陈氏医药集团目前在江宁市是龙头老大。
他再问白凝霜：“那你们产品部接下来准备怎么做？”
“我们准备紧急联系产品销售商，对全国各地已经上架的产品进行暂时下架处理。”白凝霜汇报道。
陈轩眉心微皱，他沉吟了一会儿后说：“暂时不要这样，我们的产品长期处于缺货的状态，产品销售商那里根本没有积压货物，现在货都在用户的手上。
也就是说，你及时这样做了也徒劳无功，现在你先回去组织下员工，积极关注各大媒体的报道，有什么风吹草动要马上行动起来，向我们的用户解释清楚缘由，并且保证我们公司的产品质量绝对可靠。”
白凝霜连连点头：“我懂了陈少，不好意思这次因为我们的纰漏给公司带来麻烦了。”
白凝霜并不知道其中的关节，她还天真的以为真的是她没有注意的原因，才导致陈氏面临这么大的考验。陈轩淡淡一笑，拍拍她的肩膀让她放宽心：“没事，这事儿怪不了你们。陈氏面临的质疑和挑战也不是第一次了，每经历一次挑战，我们对外的形象就会上升一大截，我相信这次也是想同的。”
仔细一想确实是这样，从一开始陈轩刚回来的时候，陈氏风雨飘摇差点被别人收购。到后来与苏氏医药集团大战一场，成为江宁市医药市场上的唯一一个巨头。
一次又一次的挑战和困难，非但没有打倒陈氏，反而让陈氏成长的更加茁壮。如此一想，白凝霜的压力稍稍小了一些，心里也有了点底细。
“怕什么，再苦再难还有陈轩这样出色的掌舵人在。”
白凝霜作为陈轩的头号铁粉，在经过陈轩宽慰和鼓励以后，重新鼓起了胜利的勇气。她握紧拳头给自己鼓了鼓劲儿，重重的点头道：“恩，陈少，我们陈氏一定会顺利渡过这道坎儿的！”
电梯到了一楼以后，白凝霜没有出来，又返回到了办公室，按照陈轩的要求开始组织员工加班，积极应对接下来面临的挑战。而陈轩则开车去找了宋子涛，在宋子涛的办公室里面对面交流了半个小时。
陈轩简明扼要的将陈氏面临的情况说给宋子涛听，想要听听宋子涛作为传媒行当的老人，能给出什么样的处理方案。
宋子涛略一思索，便想出了一套方案。按照宋子涛的意见，陈氏即将面临的质疑，主要是在于不负责任，在没有完全拿到许可证之前就开始上架销售。
而陈氏医药集团的重点就是在危机公关的时候，能够塑造出一个负责任良心企业的形象。陈轩对方案很满意，可问题是陈氏确实是一家负责人的良心企业，但用公关的方式表现出来，会不会遭到人的抵触乃至反感？
他又该如何将这种抵触的情绪减少的最小，避免越公关越乱，反而弄巧成拙？
宋子涛这个时候展现出了他的价值和经验的老道，他一语中地：“这时候你最需要的一是药监局帮忙，二就是用过你产品的忠实顾客，顾客亲身体验过是不是三无产品，有没有效果他们最清楚，最好再找几个在医药圈子里有话语权的专家帮帮忙站出来发话，这样便能拖足了时间，等许可证下来自然风平浪静。”
“好，非常好。”
陈轩忍不住拍手叫好，宋子涛的公关思路非常清晰，一下子解开了陈轩的困惑。他道：“就按你说的来，具体内容的发布，还需要你来|操|作。”
宋子涛信心满满的说：“陈少，你就放心吧，我亲自上阵把关，再让杨大美女过来做两期主持保证把陈氏医药集团的形象塑造好。”
他顿了顿道：“只是，许可证你还要加大点力度，如果一直拖着不发证的话，这边公关做的再到位都没有用。”
陈轩深表赞同的点点头，他喃喃道：“放心，我会尽快搞定的。”
从宋子涛的办公室里出来以后，陈轩想顺道找一趟杨芷瑶，问问她身边有没有同处于传媒圈子，又用过玉肌膏的，把这部分有传媒资源的人找出来帮忙发声力挺陈氏效果会更好。
不过杨芷瑶的办公室门已经关上了，他便给杨芷瑶打电话问她在哪儿，杨芷瑶说她刚下班，就在传媒公司楼下对面的马路上。陈轩忙喊她在原地等等，这就下去找她。
陈轩从传媒公司出来，瞧见了马路对面停着的跑车里，杨芷瑶将脑袋探出车窗正朝他招手。这条路路窄车少，也没有绿灯，穿越马路的时候只需要瞧好左右的车辆即可。
陈轩见周围没什么车，便准备直接穿过去。走到一半的时候，胡同里忽然斜刺里杀出一辆大众，看样子很着急要拐上马路，这辆车对陈轩倒是没多大的威胁，它的角度还挂不到陈轩。
不过，它才刚露出来车头的时候，马路的那一头忽然一辆奥迪呼啸而至。这两辆车行驶的都非常快，大众出来的突然，双方都没有预料到，眼看着就要撞在一起。
两辆车距离陈轩都很近，几乎就在陈轩的眼前，陈轩早早的就反应过来，此时他完全可以躲避过去，按照他的反应能力和身体敏捷|性|，两辆车即使面对面朝他撞过来，也未必能对他造成伤害。
但陈轩下意识的没有去躲，而是主动迎着相对速度更慢的奥迪车冲了过去！
吱！两辆车显然都察觉到了危险，双方一起将刹车踩到尽头。可车子毕竟是有惯|性|的，眼看着两辆车还是要装在一起！
这时一道黑影窜了出来，他的速度太快，只能看到残影，光是从残影的速度就能判断出来他的速度甚至还要超过汽车。不用说，这黑影自然是陈轩无疑！
他下班的时候在电梯上遇到了慌慌张张跑过来的白凝霜，白凝霜的怀里抱了一大堆文件，因为赶电梯差点摔到。她在最后时刻冲进电梯以后，长吁一口气，歉意的抬起头：“不好意思……咦，陈总监！”
见到陈轩后，白凝霜明显惊喜了一下。
她有段时间没看到陈轩了，不知为何总觉得心里空落落的，今天遇到陈轩难免心跳加速，偷偷用眼神仔细的盯着陈轩看。
陈轩都被她看的不好意思了，干咳一声将注意力集中到了她怀里抱得一大堆文件上，他轻笑一下道：“白经理果然够勤奋，都下班了还抱这么多文件回去，也不要让自己太累了。”
白凝霜面露苦笑之色：“陈总监，我估计也累不了多久了，说不定您明天就得授意叶总把我辞掉。”
陈轩哑然失笑：“我跟你无冤无仇，干嘛要辞退你，再说了你工作表现不也挺突出的吗？”
白凝霜一副要哭了的样子，“咱们公司最近本来就处在风头浪尖上，我们产品部在这个节骨眼上出了点纰漏，您不辞退我，我自己都觉得羞愧。”
嗡，陈轩脑袋嗡的一响，他的脸上立刻风云突变：“怎么回事！出了什么纰漏？”
白凝霜面带愧色的从怀里拿出一个文件夹递给陈轩，她说道：“陈少你先看看我们收到的这份通告。”
陈轩接过来一看，竟然是一封药监部门发来的通告，上面挂的是江宁市药监局的红头，里面竟赫然写明陈氏医药集团所制售的玉肌膏销售许可申请未能通过，需经专家复议方允许投入市场。
“我去，这是怎么回事！我们产品不是早就允许销售了吗？”陈轩记得宋初夏早早就安排好了人，去药监局那里备案办证，把一套手续都给办齐了才开始投放市场的。
现在居然下发了个文件，说玉肌膏没有通过销售许可，还要经过专家复议才能决定是否允许投入市场！这相当于马后炮，陈轩的产品已经投入市场销售了，如今又说不通过，岂不是相当于陈轩卖的是三无商品？
要是有心人借题发挥，将这件事报导出去，那陈氏面对的压力可想而知。
白凝霜苦涩的说：“我们的产品的确是通过了，药监局那边已经明确给了我们字号，只不过没有正式发给我们许可证。一般许可证制作需要的时间比较长，还需要经过好几个部门盖章。药监当时许诺我们可以尽快在市场上销售，其他的事情他们会帮我们搞定，哪想到他们会突然变卦……”
陈轩眼睛微微眯成了一条缝隙，他已经琢磨出来味道了，又是有人在背后搞鬼，而且搞鬼的那个人身份已经呼之|欲|出了。除了龚庆国也不会有其他人了，他手段还真够狠的，居然这么快就抓到了陈氏的毛病。
如果所料不错的话，马上就会有铺天盖地的报导针对陈氏，并且将陈氏塑造成不负责任的企业形象，大肆贩卖三无产品，这样一来陈氏的名誉就算是毁掉了。
好狠的招数！
陈轩握紧了拳头，暗暗咬牙：姓龚的，既然你要玩阴招，那我只能陪你好好玩玩了。
他沉声问道：“白经理，这个情况我知道了，你有没有通知叶总她们？”
“我已经汇报了，叶总好像正在紧急找人托关系，想办法搞定药监局。”
陈轩苦笑一下，这个时候，药监局的人会好说话才怪呢。他们没有受到别人的授意，又怎么会忽然对陈氏发难，毕竟陈氏医药集团目前在江宁市是龙头老大。
他再问白凝霜：“那你们产品部接下来准备怎么做？”
“我们准备紧急联系产品销售商，对全国各地已经上架的产品进行暂时下架处理。”白凝霜汇报道。
陈轩眉心微皱，他沉吟了一会儿后说：“暂时不要这样，我们的产品长期处于缺货的状态，产品销售商那里根本没有积压货物，现在货都在用户的手上。
也就是说，你及时这样做了也徒劳无功，现在你先回去组织下员工，积极关注各大媒体的报道，有什么风吹草动要马上行动起来，向我们的用户解释清楚缘由，并且保证我们公司的产品质量绝对可靠。”
白凝霜连连点头：“我懂了陈少，不好意思这次因为我们的纰漏给公司带来麻烦了。”
白凝霜并不知道其中的关节，她还天真的以为真的是她没有注意的原因，才导致陈氏面临这么大的考验。陈轩淡淡一笑，拍拍她的肩膀让她放宽心：“没事，这事儿怪不了你们。陈氏面临的质疑和挑战也不是第一次了，每经历一次挑战，我们对外的形象就会上升一大截，我相信这次也是想同的。”
仔细一想确实是这样，从一开始陈轩刚回来的时候，陈氏风雨飘摇差点被别人收购。到后来与苏氏医药集团大战一场，成为江宁市医药市场上的唯一一个巨头。
一次又一次的挑战和困难，非但没有打倒陈氏，反而让陈氏成长的更加茁壮。如此一想，白凝霜的压力稍稍小了一些，心里也有了点底细。
“怕什么，再苦再难还有陈轩这样出色的掌舵人在。”
白凝霜作为陈轩的头号铁粉，在经过陈轩宽慰和鼓励以后，重新鼓起了胜利的勇气。她握紧拳头给自己鼓了鼓劲儿，重重的点头道：“恩，陈少，我们陈氏一定会顺利渡过这道坎儿的！”
电梯到了一楼以后，白凝霜没有出来，又返回到了办公室，按照陈轩的要求开始组织员工加班，积极应对接下来面临的挑战。而陈轩则开车去找了宋子涛，在宋子涛的办公室里面对面交流了半个小时。
陈轩简明扼要的将陈氏面临的情况说给宋子涛听，想要听听宋子涛作为传媒行当的老人，能给出什么样的处理方案。
宋子涛略一思索，便想出了一套方案。按照宋子涛的意见，陈氏即将面临的质疑，主要是在于不负责任，在没有完全拿到许可证之前就开始上架销售。
而陈氏医药集团的重点就是在危机公关的时候，能够塑造出一个负责任良心企业的形象。陈轩对方案很满意，可问题是陈氏确实是一家负责人的良心企业，但用公关的方式表现出来，会不会遭到人的抵触乃至反感？
他又该如何将这种抵触的情绪减少的最小，避免越公关越乱，反而弄巧成拙？
宋子涛这个时候展现出了他的价值和经验的老道，他一语中地：“这时候你最需要的一是药监局帮忙，二就是用过你产品的忠实顾客，顾客亲身体验过是不是三无产品，有没有效果他们最清楚，最好再找几个在医药圈子里有话语权的专家帮帮忙站出来发话，这样便能拖足了时间，等许可证下来自然风平浪静。”
“好，非常好。”
陈轩忍不住拍手叫好，宋子涛的公关思路非常清晰，一下子解开了陈轩的困惑。他道：“就按你说的来，具体内容的发布，还需要你来|操|作。”
宋子涛信心满满的说：“陈少，你就放心吧，我亲自上阵把关，再让杨大美女过来做两期主持保证把陈氏医药集团的形象塑造好。”
他顿了顿道：“只是，许可证你还要加大点力度，如果一直拖着不发证的话，这边公关做的再到位都没有用。”
陈轩深表赞同的点点头，他喃喃道：“放心，我会尽快搞定的。”
从宋子涛的办公室里出来以后，陈轩想顺道找一趟杨芷瑶，问问她身边有没有同处于传媒圈子，又用过玉肌膏的，把这部分有传媒资源的人找出来帮忙发声力挺陈氏效果会更好。
不过杨芷瑶的办公室门已经关上了，他便给杨芷瑶打电话问她在哪儿，杨芷瑶说她刚下班，就在传媒公司楼下对面的马路上。陈轩忙喊她在原地等等，这就下去找她。
陈轩从传媒公司出来，瞧见了马路对面停着的跑车里，杨芷瑶将脑袋探出车窗正朝他招手。这条路路窄车少，也没有绿灯，穿越马路的时候只需要瞧好左右的车辆即可。
陈轩见周围没什么车，便准备直接穿过去。走到一半的时候，胡同里忽然斜刺里杀出一辆大众，看样子很着急要拐上马路，这辆车对陈轩倒是没多大的威胁，它的角度还挂不到陈轩。
不过，它才刚露出来车头的时候，马路的那一头忽然一辆奥迪呼啸而至。这两辆车行驶的都非常快，大众出来的突然，双方都没有预料到，眼看着就要撞在一起。
两辆车距离陈轩都很近，几乎就在陈轩的眼前，陈轩早早的就反应过来，此时他完全可以躲避过去，按照他的反应能力和身体敏捷|性|，两辆车即使面对面朝他撞过来，也未必能对他造成伤害。
但陈轩下意识的没有去躲，而是主动迎着相对速度更慢的奥迪车冲了过去！
吱！两辆车显然都察觉到了危险，双方一起将刹车踩到尽头。可车子毕竟是有惯|性|的，眼看着两辆车还是要装在一起！
这时一道黑影窜了出来，他的速度太快，只能看到残影，光是从残影的速度就能判断出来他的速度甚至还要超过汽车。不用说，这黑影自然是陈轩无疑！