第20章 酒店遇难
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那个晴晴将我带到一个女换衣间里,拿了一把钥匙,工号牌还有一套新的工作服,“给你。这是你临时的工号牌,还有这把钥匙,你找到对应的柜子,这个柜子以后就是你的了,衣服也是,你先换上,然后将牌子别在胸前。我先出去,找人带你。你快点啊。”
她说完就慌慌忙忙的出去了。
我找到柜子,然后换好衣服后,又按她说的别好工号牌,对着镜子整理了一下。
这个是上身是小西装型的,下面是一个半包臀裙。我还是第一次穿这么紧身的裙子,幸好我今天有话淡淡的妆。不过头发是不是要盘起来?刚刚我看见的不少员工的头发好像都是盘起来的。
我找了一圈,也没有什么头花,或者发夹的。只好用我自己的皮筋圈了一下。
等了一会,那个晴晴还没有回来。我开门自己出去了。
这一个走廊好像都没有什么人,现在应该都在外面忙着呢。可是我现在要和谁去报道?
我穿过走廊,又拐了个弯,才看见大堂。不少服务员都在带着客人,我又看了下自己有没有什么不妥的地方,然后就出去了。
本想要找个人问问我现在应该去找谁,或者那个晴晴在哪,结果每个人都步履匆匆的,没有人理我。
我想着我不是做前台的吗,我去前台看看,结果还没有走到前台,一个穿着和普通员工不一样的衣服的女的就拉着我,“工号1987对吧,你还在这转悠什么,现在前台没有人负责接电话,你快过去。是不是想要扣工资啊。”
我看着她面前的牌子上写着,大堂副经理,张婷。
我解释道:“那个经理,我,我是。”
她一点说话的机会都不给我,“是什么是啊,现在赶快去,福尔斯顿先生马上就要来了。快点。”
她直接就拉着我到了前台。指了指,“那个就是你的位置,你呆好。”说完头也不回的走了。
“经理,我,我是今天。。”新来的。我我还没有说完,就看见有客人朝我看了过来。一下子不敢叫了,现在是在工作的地方,不能大喊大叫的。
我环视了一圈,迎宾的迎宾,拿行李的拿行李。我要怎么办啊。我现在该做什么?偌大的前台,就只有我一个人。
突然走过来一男一女,我有些不知所措的站了起来,下意识说:“您好,欢迎光临。请问有什么需要帮助您的。”
幸好以前狗血电视剧看的多,知道有这么一个说法。
那两个人也没有发现什么不对劲,拿出身份证就说:“我们要一个大房间。”
我接过身份证,说了声稍等,打算叫人过来,“那个,那边有客人过来,人家要订房,你能不能帮我。”
我问的那个女的,一脸神经病的看着我:“这不是你的工作?我帮你什么?我要去给客人送东西了,你自己弄。”
留着我一个人站在原地,不止该怎么办。
那对情侣已经觉得不对劲了,疑惑的看着我,“怎么了?是没有房间了吗?”
我只好又回去,抱歉的笑了笑:“有的,您稍等,我帮您查一下。”
我在电脑上搜,满屏幕都是字,我要一个一个的看,不知道该怎么办。
我好在老天爷眷顾我,我无意间不知道点了什么,出来了大房间,标准房。还有各种房。我抬头看着他,再确认一下,“您好,您需要定的是大房间是吗?几晚?”
“对的,两晚。能不能快点。”那个女人的脸上已经开始有些不耐烦了。
我说了声抱歉,着急起来。第一次弄真的是完全没有经验。好在最后,定房间,耍身份证,到拿房卡一步不漏的完成了。
“您好,一共是五千七百块,一千块钱是押金,退房的时候可以退换。请问是现金还是刷卡?”
其实看到价格的时候我是吓了一跳,怎么这么贵。住两晚就要这么多钱了。
终于结束了第一个客人的工作,我已经紧张的一身汗。刚刚真的是太惊险了。不过那个晴晴不是说找人过来的吗?怎么还没有。
我刚想打电话给那个傅经理,就看见那个晴晴了。
她满脸着急的看着我,“你去哪了?我找你好久。你怎么在这里。”
我也不知道怎么表达我现在的心情,便说:“我等了你好久,看你还没有回来,然后我就自己出来了。谁知道被人拉了过来,我就在这了。”
我没有说我刚刚已经接过两位客人了,我怕被她骂。便稍作隐瞒,好在并没有什么出错。
她身后带着一个女的,然后和我介绍:“这是服务部的,以前做过一段时间的前台,她现在教你一会,你要快点,她待会还要回到自己的岗位上去的。”
我点点头,那个晴晴交代完就走了。
留下我们两个人。
这个女的叫王虹,以前是从前台调去了餐饮,她很耐心,没有觉得我笨手笨脚的。花了半个小时给我讲解,怎么做,然后又接待几个客人给我做示范。又看着我接待几个客人,算是学师成功。
她给我演示第一遍的时候,我才发现我刚刚那么做的方法是有多繁琐。
她教会完我就走了。我一个人站了一会,外面突然一片大噪,来了不少人。刚刚那个拉着我过来的经理也在。
她将十几个外国人带到休息区,满脸焦急不知道怎么回事。那个外国人也是满脸通红的和她说话。不过两人像是不在一个频道上。
经理不停的在打电话,也不知道在做什么。
最后那个傅经理也出来了,也是满脸焦急。我离得远,完全听不见他们在说什么。后来有几个员工在一边叽叽喳喳的说,“听说那个俄国人的翻译因为身体不舒服,一下飞机就去医院了,现在没有翻译,无法沟通。”
“啊,那现在怎么办?我们酒店不是有几个翻译吗?”
第一个说话的人说:“没有用,那些人没有一个能听懂俄语,都是英语。不知道现在怎么办了。这个福尔斯顿可是一个大客户,如果失去了不知道会怎样。”
俄语?我大学学的就是俄语。考的也是最高级的翻译证书。不过大学毕业后就没有再说过,复习也没有。现在肯定是不行了。我看了看那边的情况。算了吧。我害怕搞砸。心底里没有自信。
本以为经理们应该很快的就会解决,谁知过去半个小时了,那边一堆人还在那边。像是在争吵着什么。
最后那个人站起来就要往外面走,傅经理个那个女经理像是在挽留。
我还在犹豫,不知道到底要不要过去。如果出丑了怎么办?可是眼睁睁的看着这个重量级的客人走了,后果会不会很严重?
就在我摇摆不定的时候,手机响了,我拿出手机,看着上面来电显示:“沈景言。”
那个晴晴将我带到一个女换衣间里,拿了一把钥匙,工号牌还有一套新的工作服,“给你。这是你临时的工号牌,还有这把钥匙,你找到对应的柜子,这个柜子以后就是你的了,衣服也是,你先换上,然后将牌子别在胸前。我先出去,找人带你。你快点啊。”
她说完就慌慌忙忙的出去了。
我找到柜子,然后换好衣服后,又按她说的别好工号牌,对着镜子整理了一下。
这个是上身是小西装型的,下面是一个半包臀裙。我还是第一次穿这么紧身的裙子,幸好我今天有话淡淡的妆。不过头发是不是要盘起来?刚刚我看见的不少员工的头发好像都是盘起来的。
我找了一圈,也没有什么头花,或者发夹的。只好用我自己的皮筋圈了一下。
等了一会,那个晴晴还没有回来。我开门自己出去了。
这一个走廊好像都没有什么人,现在应该都在外面忙着呢。可是我现在要和谁去报道?
我穿过走廊,又拐了个弯,才看见大堂。不少服务员都在带着客人,我又看了下自己有没有什么不妥的地方,然后就出去了。
本想要找个人问问我现在应该去找谁,或者那个晴晴在哪,结果每个人都步履匆匆的,没有人理我。
我想着我不是做前台的吗,我去前台看看,结果还没有走到前台,一个穿着和普通员工不一样的衣服的女的就拉着我,“工号1987对吧,你还在这转悠什么,现在前台没有人负责接电话,你快过去。是不是想要扣工资啊。”
我看着她面前的牌子上写着,大堂副经理,张婷。
我解释道:“那个经理,我,我是。”
她一点说话的机会都不给我,“是什么是啊,现在赶快去,福尔斯顿先生马上就要来了。快点。”
她直接就拉着我到了前台。指了指,“那个就是你的位置,你呆好。”说完头也不回的走了。
“经理,我,我是今天。。”新来的。我我还没有说完,就看见有客人朝我看了过来。一下子不敢叫了,现在是在工作的地方,不能大喊大叫的。
我环视了一圈,迎宾的迎宾,拿行李的拿行李。我要怎么办啊。我现在该做什么?偌大的前台,就只有我一个人。
突然走过来一男一女,我有些不知所措的站了起来,下意识说:“您好,欢迎光临。请问有什么需要帮助您的。”
幸好以前狗血电视剧看的多,知道有这么一个说法。
那两个人也没有发现什么不对劲,拿出身份证就说:“我们要一个大房间。”
我接过身份证,说了声稍等,打算叫人过来,“那个,那边有客人过来,人家要订房,你能不能帮我。”
我问的那个女的,一脸神经病的看着我:“这不是你的工作?我帮你什么?我要去给客人送东西了,你自己弄。”
留着我一个人站在原地,不止该怎么办。
那对情侣已经觉得不对劲了,疑惑的看着我,“怎么了?是没有房间了吗?”
我只好又回去,抱歉的笑了笑:“有的,您稍等,我帮您查一下。”
我在电脑上搜,满屏幕都是字,我要一个一个的看,不知道该怎么办。
我好在老天爷眷顾我,我无意间不知道点了什么,出来了大房间,标准房。还有各种房。我抬头看着他,再确认一下,“您好,您需要定的是大房间是吗?几晚?”
“对的,两晚。能不能快点。”那个女人的脸上已经开始有些不耐烦了。
我说了声抱歉,着急起来。第一次弄真的是完全没有经验。好在最后,定房间,耍身份证,到拿房卡一步不漏的完成了。
“您好,一共是五千七百块,一千块钱是押金,退房的时候可以退换。请问是现金还是刷卡?”
其实看到价格的时候我是吓了一跳,怎么这么贵。住两晚就要这么多钱了。
终于结束了第一个客人的工作,我已经紧张的一身汗。刚刚真的是太惊险了。不过那个晴晴不是说找人过来的吗?怎么还没有。
我刚想打电话给那个傅经理,就看见那个晴晴了。
她满脸着急的看着我,“你去哪了?我找你好久。你怎么在这里。”
我也不知道怎么表达我现在的心情,便说:“我等了你好久,看你还没有回来,然后我就自己出来了。谁知道被人拉了过来,我就在这了。”
我没有说我刚刚已经接过两位客人了,我怕被她骂。便稍作隐瞒,好在并没有什么出错。
她身后带着一个女的,然后和我介绍:“这是服务部的,以前做过一段时间的前台,她现在教你一会,你要快点,她待会还要回到自己的岗位上去的。”
我点点头,那个晴晴交代完就走了。
留下我们两个人。
这个女的叫王虹,以前是从前台调去了餐饮,她很耐心,没有觉得我笨手笨脚的。花了半个小时给我讲解,怎么做,然后又接待几个客人给我做示范。又看着我接待几个客人,算是学师成功。
她给我演示第一遍的时候,我才发现我刚刚那么做的方法是有多繁琐。
她教会完我就走了。我一个人站了一会,外面突然一片大噪,来了不少人。刚刚那个拉着我过来的经理也在。
她将十几个外国人带到休息区,满脸焦急不知道怎么回事。那个外国人也是满脸通红的和她说话。不过两人像是不在一个频道上。
经理不停的在打电话,也不知道在做什么。
最后那个傅经理也出来了,也是满脸焦急。我离得远,完全听不见他们在说什么。后来有几个员工在一边叽叽喳喳的说,“听说那个俄国人的翻译因为身体不舒服,一下飞机就去医院了,现在没有翻译,无法沟通。”
“啊,那现在怎么办?我们酒店不是有几个翻译吗?”
第一个说话的人说:“没有用,那些人没有一个能听懂俄语,都是英语。不知道现在怎么办了。这个福尔斯顿可是一个大客户,如果失去了不知道会怎样。”
俄语?我大学学的就是俄语。考的也是最高级的翻译证书。不过大学毕业后就没有再说过,复习也没有。现在肯定是不行了。我看了看那边的情况。算了吧。我害怕搞砸。心底里没有自信。
本以为经理们应该很快的就会解决,谁知过去半个小时了,那边一堆人还在那边。像是在争吵着什么。
最后那个人站起来就要往外面走,傅经理个那个女经理像是在挽留。
我还在犹豫,不知道到底要不要过去。如果出丑了怎么办?可是眼睁睁的看着这个重量级的客人走了,后果会不会很严重?
就在我摇摆不定的时候,手机响了,我拿出手机,看着上面来电显示:“沈景言。”