第132章 父亲的约定?
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时间一分一秒的过去了,外面早已灯火通明。
丰尚集团业务部的电话声此起彼伏,经过长达三小时的沟通,总算是确定了三家不错的供应商分别来替补蔬菜、米面和食油供应。
许施和星子拿着联系好的名单及资料,迅速的去了总裁办公室。
落云反复思考事情的经过,合作多年的供应商怎么会冒着违约的风险而突然停止合作,如果说因为产量问题,那么肯定会有详细说明,也不可能三家同时出现一样的问题。
还有一种情况是,被竞争对手挖墙脚了。可竞争对手会是谁呢,竟然能让三家合作多年的供应商离开丰尚转而投向他?
在G市,百货超市最强最大的有三家,丰尚排老大,盛华排第二,新野排第三。
到底会是盛华还是新野呢?落云还捉摸不透,只有派人分别去那两家百货超市查探查探才能知道情况。
“云总,替补供应商已经选好了,您看看名单。”许施进来说道。
“坐。”落云接过资料,看了起来。
“夏叔叔,麻烦您也过来一趟。”落云给夏江去了电话。
很快,夏江也过来了。落云看了名单后将资料递给了夏江。
夏江仔细看了看,点点头,不错,这几家供应商虽然名气不如毁约的那几家大,但是资质也还是不错的!
“已经谈好了吗?”夏江看着星子。
“都谈好了,只等双方总裁点头,就可以合作了。”星子口齿清晰的回答。
落云和夏江交换了下眼神,开口道:“好,马上回复他们,即刻就可以合作,需要走哪些流程全部按正常步骤来,但是,供货必须从明天开始。”
“可是……”星子有些犹豫的开口:“米油问题可能不大,他们有库存,蔬菜可能有些麻烦。”
“继续说。”落云鼓励的看着星子,毕竟星子今天是头一次参加高层会议。
“蔬菜的供应一般都是提前一天就列好了,而且每个品牌的蔬菜侧重点会有些不同,我们超市之前提供的菜品,绿康不一定能够满足,如果顾客按照之前的消费习惯来购买,发现突然没有平常购买的那种蔬菜,肯定会闹情绪的。”
夏江点点头,“不错,确实会有这种情况出现。”
“就比如我老伴,吃惯了一品香的包子,突然有一天发现人家不卖了,改卖饺子了,我老伴气的当场和老板争执,回到家还为这事闹了好几天的情绪呢!”夏江举出了自己老伴的例子。
落云想了想,看向星子,“你有什么好的意见?”
星子深深的吸了口气:“如果出现了这种情况,目前我们没有找到第二家合适的有机蔬菜供应商,只能是先做个促销。换蔬菜品牌,相当于给顾客换口味,针对绿康的特色蔬菜,我们可以做个促销活动吸引顾客的注意,转移他们对上一个品牌的注意力。”
“接下来,我们要迅速找到第二家有机蔬菜供应商,选择绿康没有的品种,或者有自己特色的品种。”
落云点点头,“没错,我们今天之所以如此被动,就是因为我们的供应商太单一,以后我们应该多选择几家供应商,只选他们最有优势的产品来互相弥补,这样就算一家停止供应,我们还有一家来补上,不至于像今天这样手忙脚乱!”
夏江点点头:“没错,未雨绸缪总好过临时抱佛脚!”
落云看着星子和许施:“辛苦你们了,明天四点集合,大家分头去不同的区监督新的供应商供货情况。”
接下来,夏江和落云商量了一下,丰尚集团的连锁超市一共有12家,G市有6家,分布在6个不同的区,省外有6家,需当地的超市总监来督促执行,超市总店由夏江负责督促,其余的5个区分别由星子、许施、张宏远、邓志和落云负责。
许施是销售部一部总经理,星子是销售一部主管,张宏远是销售二部总经理,邓志是销售二部主管。
事情安排完毕,许施和星子就离开了,忙着为明天的货物供应做准备。
而夏江却没有立即离开,他看着落云:“你知不知道为什么众多百货种类中,只有这三家出了问题呢?”
落云想了一下,回答道:“因为这三大类的供应商分别只有一家,而其他种类的供应商却不止一家。”
落云突然领悟过来:“这是为什么呢?为什么这三个如此重要的类别只有一家供应商呢?”
夏江叹了口气,“那是你父亲当年和他们的约定。”
落云惊讶的抬起头,父亲的约定?
夏江目视前方,缓缓开口:“当时,丰尚集团旗下的百货超市因为一批过期米面而被市民诟病,认为我们丰尚集团的食品不新鲜。”
超市出现过期食品的原因往往是由于货架负责员的工作疏忽造成的,当时负责米面货架的负责人是你叔叔,顾振峰的表妹,她视力不好,做事也不怎么认真,但因为她是顾振峰的人,谁也不敢得罪她!”
“上班也是三天打鱼两天晒网,工资奖金还全不能少!”
“这种状况一直持续了半年,有一天,超市门口突然来了一大批顾客,指责我们将过期食品卖给他们,我和你父亲第一时间赶到现场,发现确实是销售了过期食品给他们。”
“后来呢?”落云焦急的问道。
“门口的顾客情绪非常激动,他们没想到这么大的百货连锁超市居然卖过期食品,他们义愤填膺,纷纷指责丰尚集团坑骗消费者。”
“你父亲当机立断,首先公开道歉,因为工作人员的疏忽,给大家带来了不必要的麻烦;第二,所有购买的商品开封未开封的一律按原价退款给顾客;第三,每人赠送一张20元的超市优惠券,无需限制金额就可以使用;第四,请所有市民监督,丰尚集团百货超市保证:绝对不会再出现过期产品的情况!”
“那,这和我父亲的约定有什么关系呢?”落云有些疑惑。
发生这种事情,首先不应该是处罚犯错的员工吗?负责货架商品的销售员,还有采购员全部脱不了干系。
夏江用手示意落云别着急,他喝了口水,继续说道:“你父亲第一时间就处理了与过期食品相关的员工。也停止了与之前那几家供应商的合作,并提出了索赔!”
“可是,接下来的情况却出人意料!”夏江又叹了口气。
时间一分一秒的过去了,外面早已灯火通明。
丰尚集团业务部的电话声此起彼伏,经过长达三小时的沟通,总算是确定了三家不错的供应商分别来替补蔬菜、米面和食油供应。
许施和星子拿着联系好的名单及资料,迅速的去了总裁办公室。
落云反复思考事情的经过,合作多年的供应商怎么会冒着违约的风险而突然停止合作,如果说因为产量问题,那么肯定会有详细说明,也不可能三家同时出现一样的问题。
还有一种情况是,被竞争对手挖墙脚了。可竞争对手会是谁呢,竟然能让三家合作多年的供应商离开丰尚转而投向他?
在G市,百货超市最强最大的有三家,丰尚排老大,盛华排第二,新野排第三。
到底会是盛华还是新野呢?落云还捉摸不透,只有派人分别去那两家百货超市查探查探才能知道情况。
“云总,替补供应商已经选好了,您看看名单。”许施进来说道。
“坐。”落云接过资料,看了起来。
“夏叔叔,麻烦您也过来一趟。”落云给夏江去了电话。
很快,夏江也过来了。落云看了名单后将资料递给了夏江。
夏江仔细看了看,点点头,不错,这几家供应商虽然名气不如毁约的那几家大,但是资质也还是不错的!
“已经谈好了吗?”夏江看着星子。
“都谈好了,只等双方总裁点头,就可以合作了。”星子口齿清晰的回答。
落云和夏江交换了下眼神,开口道:“好,马上回复他们,即刻就可以合作,需要走哪些流程全部按正常步骤来,但是,供货必须从明天开始。”
“可是……”星子有些犹豫的开口:“米油问题可能不大,他们有库存,蔬菜可能有些麻烦。”
“继续说。”落云鼓励的看着星子,毕竟星子今天是头一次参加高层会议。
“蔬菜的供应一般都是提前一天就列好了,而且每个品牌的蔬菜侧重点会有些不同,我们超市之前提供的菜品,绿康不一定能够满足,如果顾客按照之前的消费习惯来购买,发现突然没有平常购买的那种蔬菜,肯定会闹情绪的。”
夏江点点头,“不错,确实会有这种情况出现。”
“就比如我老伴,吃惯了一品香的包子,突然有一天发现人家不卖了,改卖饺子了,我老伴气的当场和老板争执,回到家还为这事闹了好几天的情绪呢!”夏江举出了自己老伴的例子。
落云想了想,看向星子,“你有什么好的意见?”
星子深深的吸了口气:“如果出现了这种情况,目前我们没有找到第二家合适的有机蔬菜供应商,只能是先做个促销。换蔬菜品牌,相当于给顾客换口味,针对绿康的特色蔬菜,我们可以做个促销活动吸引顾客的注意,转移他们对上一个品牌的注意力。”
“接下来,我们要迅速找到第二家有机蔬菜供应商,选择绿康没有的品种,或者有自己特色的品种。”
落云点点头,“没错,我们今天之所以如此被动,就是因为我们的供应商太单一,以后我们应该多选择几家供应商,只选他们最有优势的产品来互相弥补,这样就算一家停止供应,我们还有一家来补上,不至于像今天这样手忙脚乱!”
夏江点点头:“没错,未雨绸缪总好过临时抱佛脚!”
落云看着星子和许施:“辛苦你们了,明天四点集合,大家分头去不同的区监督新的供应商供货情况。”
接下来,夏江和落云商量了一下,丰尚集团的连锁超市一共有12家,G市有6家,分布在6个不同的区,省外有6家,需当地的超市总监来督促执行,超市总店由夏江负责督促,其余的5个区分别由星子、许施、张宏远、邓志和落云负责。
许施是销售部一部总经理,星子是销售一部主管,张宏远是销售二部总经理,邓志是销售二部主管。
事情安排完毕,许施和星子就离开了,忙着为明天的货物供应做准备。
而夏江却没有立即离开,他看着落云:“你知不知道为什么众多百货种类中,只有这三家出了问题呢?”
落云想了一下,回答道:“因为这三大类的供应商分别只有一家,而其他种类的供应商却不止一家。”
落云突然领悟过来:“这是为什么呢?为什么这三个如此重要的类别只有一家供应商呢?”
夏江叹了口气,“那是你父亲当年和他们的约定。”
落云惊讶的抬起头,父亲的约定?
夏江目视前方,缓缓开口:“当时,丰尚集团旗下的百货超市因为一批过期米面而被市民诟病,认为我们丰尚集团的食品不新鲜。”
超市出现过期食品的原因往往是由于货架负责员的工作疏忽造成的,当时负责米面货架的负责人是你叔叔,顾振峰的表妹,她视力不好,做事也不怎么认真,但因为她是顾振峰的人,谁也不敢得罪她!”
“上班也是三天打鱼两天晒网,工资奖金还全不能少!”
“这种状况一直持续了半年,有一天,超市门口突然来了一大批顾客,指责我们将过期食品卖给他们,我和你父亲第一时间赶到现场,发现确实是销售了过期食品给他们。”
“后来呢?”落云焦急的问道。
“门口的顾客情绪非常激动,他们没想到这么大的百货连锁超市居然卖过期食品,他们义愤填膺,纷纷指责丰尚集团坑骗消费者。”
“你父亲当机立断,首先公开道歉,因为工作人员的疏忽,给大家带来了不必要的麻烦;第二,所有购买的商品开封未开封的一律按原价退款给顾客;第三,每人赠送一张20元的超市优惠券,无需限制金额就可以使用;第四,请所有市民监督,丰尚集团百货超市保证:绝对不会再出现过期产品的情况!”
“那,这和我父亲的约定有什么关系呢?”落云有些疑惑。
发生这种事情,首先不应该是处罚犯错的员工吗?负责货架商品的销售员,还有采购员全部脱不了干系。
夏江用手示意落云别着急,他喝了口水,继续说道:“你父亲第一时间就处理了与过期食品相关的员工。也停止了与之前那几家供应商的合作,并提出了索赔!”
“可是,接下来的情况却出人意料!”夏江又叹了口气。