029
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高强看着张伟:“对了,我正想和你说一个事情。”
张伟心一沉,心里有点发虚:“什么事,你说。”
自从和何英有了那事以后,和高强的每次见面,张伟心里都发虚,总觉得欠了高强什么东西。这,成了张伟心里挥之不去的情结。
每次见到何英在高强面前的坦然自若,张伟就不得不佩服何英的心理状态,确实是他妈的好,看来情场经历的多,锻炼出来了。
高强:“小张,我和何英考虑了,不仅仅这一个事情需要你去办,我想让你全程跟随这个业务,每一个环节和细节你都参与,熟悉整个流程。”
高强考虑到张伟从前从事的事景区营销,没经手过旅行社组团业务,对流程和环节比较陌生,有意借这个机会让张伟迅速熟悉起来。
高强把这个想法和何英一说,何英立即赞同,当然何英的赞同里面还有别的成分。
张伟听高强这么一说,原来是这个,不由轻松起来,很高兴:“太好了,高总,我正也想借这个机会多实践一下。”
何英看着张伟:“这段时间,公司压倒一切的任务是全力做好这宗大业务,你手头其他的事务先放一下,先学习熟悉做团的过程,特别是细节,磨刀不误砍柴工。”
张伟:“好的,没问题。”
高强对何英说:“这个业务从头至尾你和张经理全部靠上,你负责把张经理带出来,这个机会一定要把握住。”
何英点点头:“你放心,从现在开始,小张就跟着我,只要和这个业务有关的一切环节,都让他了解。”
张伟一听,明白何英还有打的另外的算盘,他妈的掉狼窝里了。
高强转向张伟:“公司的业务现在在正常轨道上运转,也不用我多费神,我这段时间和几个旅游同行要出去考察几个新项目,时间比较久,在公司里呆的时间不多,公司里的事情辛苦你和阿英多操心。”
张伟心里有点尴尬,工作上操心事不怕的,就怕你老婆老是操我的心,还怕我自己把持不住犯错误,唉,做人真难啊,既想做个好人,情裕却又难抑,真个是英雄难过美人关。
张伟冲高强点点头:“高总,你放心,我一定会配合好老板娘做好公司的工作。”
高强:“我下午的飞机要去广州,中午我们一起吃顿饭。”
张伟一怔:“你昨天刚回来,今天又要走?”
高强呵呵一笑:“旅游人就是这样,天天周游列国,居无定所,人无定点,习惯了。”
何英:“那我们就按照刚才的安排先着手吧,小张,从现在起,你就跟着我,看我怎么做,然后按照我安排的去做。”
张伟看何英满面春风,心想这下你可得意了,光明正大把我弄到你身边,连老高也深信不疑。
高强有事先出去一趟,说等中午的时候一起去饭店会合。
今天是周六,公司里内勤大多在休假,导游和业务人员有的在带团,不带团的也在家休息,只有接待柜台前有2名值班人员。
作为旅行社来说,周一到周五客人多,周六周末一般都出去游玩,客人少。
今天公司里客人很少,很安静。
何英把张伟叫到她办公室里,在她的电脑商操作。
何英直接和海南的地接旅行社联系,让对方提供景点的门票最新价格、住房的具体标准、三餐的内容和标准、车辆的类型大小等情况。张伟坐在旁边看。
何英工作起来非常仔细,对方提供的景点门票价格又让张伟亲自和景区联系一遍核实,客人要住的宾馆让对方传过来大堂和房间的彩色照片,判定房间的标准是否符合,客人在海南乘坐的车辆什么牌子、国产还是进口、车龄几年、多少座位,都询问地十分细致。
张伟有些不大明白:“这些让对方旅行社安排就好了,干嘛这么细?”
何英抬起头:“这些我们是必须要提前确定的,做旅游服务工作,最重要是一个细致,最关键是要把客人的满意放在首位,现在很多地接社都学滑了,告诉我们客人住的事挂三的酒店,等客人去住的时候才发现是多年未装修得三星级,里面又破又潮,既然花三星的钱,当然是让客人住新开张或者装修的酒店好了。”
张伟点点头:“那车辆呢?又有什么道道?”
何英指着电脑上几个客车的照片:“你看,这几个都是52座的大宇车,外表看起来一样,但车龄不同,这辆是5年的,这辆是2年的,这辆是6个月,车龄不同,车况自然不一样,乘坐的舒适感也不一样,车况差的抛锚的可能性就大,安全性就差,花同样的钱租车,我们当然要选择最新的了。如果任由地接社安排,那我们肯定是坐不上好车的。”
张伟心悦诚服:“真长见识。”
何英:“其实还是我刚才说的,归根结底是一个服务质量的问题,处处为游客着想,把游客当做自己的亲人、家人,把游客的事情当做自己的事情,自然就会考虑地周到细致了。”
张伟点点头,归纳了一句:“服务无止境。”
何英笑起来:“还是你有水平,我只会说,不会归纳。”
张伟跃跃欲试:“这样,具体事情我来做,你在旁边给我指点,这样我能熟悉得更快。”
何英站起来说:“好,你坐我这里,电脑上的资料都齐全,用我的QQ和对方聊就是了,不明白的问我。”
于是张伟坐在何英座位上,在电脑前操作,何英俯身站在他旁边指点。
何英有时候离张伟很近,头发垂到张伟脸上,痒痒的;有时候身体靠近了,乳方贴到张伟身上,软软的。
张伟年轻火力盛,多日未做那事,心里正煎熬,在何英有意无意的挑1逗下,欲0望蠢蠢欲动。
张伟最近常为自己不能控制自己的本1能而痛苦。心里明明想再也不和何英做那事,可是每当夜深人静、孤独寂寞的时候,一想起和何英颠鸾倒凤的场景和感受,每每不能自已,生1理的本1能欲0火熊熊,极度渴望能和何英再度鸳梦重温。
当繁忙的工作填充了大脑,或者不和何英单独呆在封闭的空间里,张伟脑子里没有了这些杂念,忙碌而充实。但一旦处在二人单独相处或者何英挑1逗自己的时候,张伟的理智往往难以控制本1能的冲1动。
张伟讨厌自己这样,可是他怎么也改变不了,因此他有时候会很烦恼。
张伟很聪明,工作效率很高,很快就把这几个事情搞定了。
“不错,到底是大学生,脑子好用,效率就是高。”何英俯身贴近张伟,眼睛看着电脑屏幕。
张伟一忙完,被何英这么一撩拨,心里的火更大了,眼睛向下一瞥,正好看见何英上衣xiong前开口,里面雪白的乳方清晰可见。
张伟强压住欲0火,咽了咽唾沫,添了下嘴唇:“哪里,还不是你指导的好。”
何英转过脸,在张伟脸上快速wen了一下:“师傅带进门,修行在个人,像你这么聪明好学,很快就能成为旅游业内的一个行家里手。”
张伟感到口渴,端起桌上何英的水杯:“能喝不?”
何英:“当然能。”
张伟猛喝两口水:“不行,身体上火了,好难受,你别挑1逗我了,再挑1逗我就崩溃了。”
何英明亮的眼睛看着张伟:“我知道你现在身体不好受,早感觉到了,只要是个正常人都会有七情六欲,除非你不正常。”
张伟站起来:“算你说对了,我是春新欲动,不过我必须控制住自己。”
何英温柔一笑:“其实,没那必要,不过,你要是愿意控制就控制吧,看你这个柳下惠能坚持多久。”
张伟晃晃脑袋:“你说我是不是应该抓紧找个合法的女人,既有个伴,又解决生1理需求。”
想起张伟昨天中午给自己的忠告,何英翻了翻眼皮:“你个人的私事,不是不让我干涉吗?我可不敢发表见解,别把你再惹恼了翻脸。”
张伟笑了:“这不是我主动问你的嘛?征求你的看法,因为你毕竟和我有过一腿,了解我的特点和需求嘛。”
张伟问这话根本没有任何诚意,纯粹就是没话找话,寻开心,他知道何英一听这话非恼不可。
果不其然,何英握起拳头冲张伟xiong前打过来:“你混蛋,在一个女人面前厚颜无耻说要再找个女人,太不尊重我了。”
张伟挺起xiong膛迎接何英的小拳头,女人的力气不大,打在身体上像是在推拿敲击,挺舒服的。
等女人打够了,张伟抓住何英的手:“老板娘,这里是在公司,怎么能这样对待一个下属呢?太不像话了。”
何英任张伟握着自己的手:“那怎么了?下属不听话,就得打。”
张伟手里稍微一用力:“那下属要是反抗呢?”
“哎哟。”何英娇柔地叫了一声,身体顺势贴到张伟身上:“死人,这么用力,疼死我。”
张伟让何英贴在自己身上,继续调戏何英,:“少发搔,外面不知道的听见你这话还以为是你做那事叫1床呢?”
何英脸红扑扑地靠着张伟的脸,亲1wen起张伟的耳朵和脖子:“坏蛋小男人,谁让你挑1逗我呢。”
张伟一看何英要继续发1情,不敢再闹下去了,一是办公室场合不合适,二是怕自己失控,推开何英的身体:“上班时间,严肃点,怎么做公司领导的,上班时间调情。”
何英被推开本来有点不乐意,听张伟这么一讲,忍不住哈哈大笑起来:“好你个张经理,行,你有种。”
“谁有种?”话音刚落,办公室的门被推开,高强出现在门口。
随着高强的突然出现,张伟和何英都不由一愣。
张伟暗叫好险,要是再晚分开10秒钟,就被高强撞见了,悬。
何英反应很快:“我再夸张经理呢,接受新生事物特别快,刚才计调环节的几个流程,很快就掌握了。”
高强看着张伟:“对了,我正想和你说一个事情。”
张伟心一沉,心里有点发虚:“什么事,你说。”
自从和何英有了那事以后,和高强的每次见面,张伟心里都发虚,总觉得欠了高强什么东西。这,成了张伟心里挥之不去的情结。
每次见到何英在高强面前的坦然自若,张伟就不得不佩服何英的心理状态,确实是他妈的好,看来情场经历的多,锻炼出来了。
高强:“小张,我和何英考虑了,不仅仅这一个事情需要你去办,我想让你全程跟随这个业务,每一个环节和细节你都参与,熟悉整个流程。”
高强考虑到张伟从前从事的事景区营销,没经手过旅行社组团业务,对流程和环节比较陌生,有意借这个机会让张伟迅速熟悉起来。
高强把这个想法和何英一说,何英立即赞同,当然何英的赞同里面还有别的成分。
张伟听高强这么一说,原来是这个,不由轻松起来,很高兴:“太好了,高总,我正也想借这个机会多实践一下。”
何英看着张伟:“这段时间,公司压倒一切的任务是全力做好这宗大业务,你手头其他的事务先放一下,先学习熟悉做团的过程,特别是细节,磨刀不误砍柴工。”
张伟:“好的,没问题。”
高强对何英说:“这个业务从头至尾你和张经理全部靠上,你负责把张经理带出来,这个机会一定要把握住。”
何英点点头:“你放心,从现在开始,小张就跟着我,只要和这个业务有关的一切环节,都让他了解。”
张伟一听,明白何英还有打的另外的算盘,他妈的掉狼窝里了。
高强转向张伟:“公司的业务现在在正常轨道上运转,也不用我多费神,我这段时间和几个旅游同行要出去考察几个新项目,时间比较久,在公司里呆的时间不多,公司里的事情辛苦你和阿英多操心。”
张伟心里有点尴尬,工作上操心事不怕的,就怕你老婆老是操我的心,还怕我自己把持不住犯错误,唉,做人真难啊,既想做个好人,情裕却又难抑,真个是英雄难过美人关。
张伟冲高强点点头:“高总,你放心,我一定会配合好老板娘做好公司的工作。”
高强:“我下午的飞机要去广州,中午我们一起吃顿饭。”
张伟一怔:“你昨天刚回来,今天又要走?”
高强呵呵一笑:“旅游人就是这样,天天周游列国,居无定所,人无定点,习惯了。”
何英:“那我们就按照刚才的安排先着手吧,小张,从现在起,你就跟着我,看我怎么做,然后按照我安排的去做。”
张伟看何英满面春风,心想这下你可得意了,光明正大把我弄到你身边,连老高也深信不疑。
高强有事先出去一趟,说等中午的时候一起去饭店会合。
今天是周六,公司里内勤大多在休假,导游和业务人员有的在带团,不带团的也在家休息,只有接待柜台前有2名值班人员。
作为旅行社来说,周一到周五客人多,周六周末一般都出去游玩,客人少。
今天公司里客人很少,很安静。
何英把张伟叫到她办公室里,在她的电脑商操作。
何英直接和海南的地接旅行社联系,让对方提供景点的门票最新价格、住房的具体标准、三餐的内容和标准、车辆的类型大小等情况。张伟坐在旁边看。
何英工作起来非常仔细,对方提供的景点门票价格又让张伟亲自和景区联系一遍核实,客人要住的宾馆让对方传过来大堂和房间的彩色照片,判定房间的标准是否符合,客人在海南乘坐的车辆什么牌子、国产还是进口、车龄几年、多少座位,都询问地十分细致。
张伟有些不大明白:“这些让对方旅行社安排就好了,干嘛这么细?”
何英抬起头:“这些我们是必须要提前确定的,做旅游服务工作,最重要是一个细致,最关键是要把客人的满意放在首位,现在很多地接社都学滑了,告诉我们客人住的事挂三的酒店,等客人去住的时候才发现是多年未装修得三星级,里面又破又潮,既然花三星的钱,当然是让客人住新开张或者装修的酒店好了。”
张伟点点头:“那车辆呢?又有什么道道?”
何英指着电脑上几个客车的照片:“你看,这几个都是52座的大宇车,外表看起来一样,但车龄不同,这辆是5年的,这辆是2年的,这辆是6个月,车龄不同,车况自然不一样,乘坐的舒适感也不一样,车况差的抛锚的可能性就大,安全性就差,花同样的钱租车,我们当然要选择最新的了。如果任由地接社安排,那我们肯定是坐不上好车的。”
张伟心悦诚服:“真长见识。”
何英:“其实还是我刚才说的,归根结底是一个服务质量的问题,处处为游客着想,把游客当做自己的亲人、家人,把游客的事情当做自己的事情,自然就会考虑地周到细致了。”
张伟点点头,归纳了一句:“服务无止境。”
何英笑起来:“还是你有水平,我只会说,不会归纳。”
张伟跃跃欲试:“这样,具体事情我来做,你在旁边给我指点,这样我能熟悉得更快。”
何英站起来说:“好,你坐我这里,电脑上的资料都齐全,用我的QQ和对方聊就是了,不明白的问我。”
于是张伟坐在何英座位上,在电脑前操作,何英俯身站在他旁边指点。
何英有时候离张伟很近,头发垂到张伟脸上,痒痒的;有时候身体靠近了,乳方贴到张伟身上,软软的。
张伟年轻火力盛,多日未做那事,心里正煎熬,在何英有意无意的挑1逗下,欲0望蠢蠢欲动。
张伟最近常为自己不能控制自己的本1能而痛苦。心里明明想再也不和何英做那事,可是每当夜深人静、孤独寂寞的时候,一想起和何英颠鸾倒凤的场景和感受,每每不能自已,生1理的本1能欲0火熊熊,极度渴望能和何英再度鸳梦重温。
当繁忙的工作填充了大脑,或者不和何英单独呆在封闭的空间里,张伟脑子里没有了这些杂念,忙碌而充实。但一旦处在二人单独相处或者何英挑1逗自己的时候,张伟的理智往往难以控制本1能的冲1动。
张伟讨厌自己这样,可是他怎么也改变不了,因此他有时候会很烦恼。
张伟很聪明,工作效率很高,很快就把这几个事情搞定了。
“不错,到底是大学生,脑子好用,效率就是高。”何英俯身贴近张伟,眼睛看着电脑屏幕。
张伟一忙完,被何英这么一撩拨,心里的火更大了,眼睛向下一瞥,正好看见何英上衣xiong前开口,里面雪白的乳方清晰可见。
张伟强压住欲0火,咽了咽唾沫,添了下嘴唇:“哪里,还不是你指导的好。”
何英转过脸,在张伟脸上快速wen了一下:“师傅带进门,修行在个人,像你这么聪明好学,很快就能成为旅游业内的一个行家里手。”
张伟感到口渴,端起桌上何英的水杯:“能喝不?”
何英:“当然能。”
张伟猛喝两口水:“不行,身体上火了,好难受,你别挑1逗我了,再挑1逗我就崩溃了。”
何英明亮的眼睛看着张伟:“我知道你现在身体不好受,早感觉到了,只要是个正常人都会有七情六欲,除非你不正常。”
张伟站起来:“算你说对了,我是春新欲动,不过我必须控制住自己。”
何英温柔一笑:“其实,没那必要,不过,你要是愿意控制就控制吧,看你这个柳下惠能坚持多久。”
张伟晃晃脑袋:“你说我是不是应该抓紧找个合法的女人,既有个伴,又解决生1理需求。”
想起张伟昨天中午给自己的忠告,何英翻了翻眼皮:“你个人的私事,不是不让我干涉吗?我可不敢发表见解,别把你再惹恼了翻脸。”
张伟笑了:“这不是我主动问你的嘛?征求你的看法,因为你毕竟和我有过一腿,了解我的特点和需求嘛。”
张伟问这话根本没有任何诚意,纯粹就是没话找话,寻开心,他知道何英一听这话非恼不可。
果不其然,何英握起拳头冲张伟xiong前打过来:“你混蛋,在一个女人面前厚颜无耻说要再找个女人,太不尊重我了。”
张伟挺起xiong膛迎接何英的小拳头,女人的力气不大,打在身体上像是在推拿敲击,挺舒服的。
等女人打够了,张伟抓住何英的手:“老板娘,这里是在公司,怎么能这样对待一个下属呢?太不像话了。”
何英任张伟握着自己的手:“那怎么了?下属不听话,就得打。”
张伟手里稍微一用力:“那下属要是反抗呢?”
“哎哟。”何英娇柔地叫了一声,身体顺势贴到张伟身上:“死人,这么用力,疼死我。”
张伟让何英贴在自己身上,继续调戏何英,:“少发搔,外面不知道的听见你这话还以为是你做那事叫1床呢?”
何英脸红扑扑地靠着张伟的脸,亲1wen起张伟的耳朵和脖子:“坏蛋小男人,谁让你挑1逗我呢。”
张伟一看何英要继续发1情,不敢再闹下去了,一是办公室场合不合适,二是怕自己失控,推开何英的身体:“上班时间,严肃点,怎么做公司领导的,上班时间调情。”
何英被推开本来有点不乐意,听张伟这么一讲,忍不住哈哈大笑起来:“好你个张经理,行,你有种。”
“谁有种?”话音刚落,办公室的门被推开,高强出现在门口。
随着高强的突然出现,张伟和何英都不由一愣。
张伟暗叫好险,要是再晚分开10秒钟,就被高强撞见了,悬。
何英反应很快:“我再夸张经理呢,接受新生事物特别快,刚才计调环节的几个流程,很快就掌握了。”