第71章 上任三把火
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钟一进来,眼睛扫过在座的每一位员工,微笑着走到首座,坐下之后气定神闲的说着
“各位西塘画廊的员工,想必大家都很清楚,我观察了大家的工作,发现了很很多不足的地方,那就每个部门的管理者汇报一下目前的工作和以往的培训的流程”
“总裁,我是接待部的经理,我们接待部一共是40名员工,4个主管,分别负责各个展馆的接待任务,每5个人一组,一周一轮换的,包括整座画廊的产品输出和输入的工作,每周都会有考核,不合格的会直接下派到后勤,只有考核之后听过的员工子才可以在前面接到参加展会的客人,当然,那些特殊的参展人员,会有专门的人员接待,也是一种激励”
“听起来考核制度是没有问题的,会不会存在不公平的情况”
“总裁,这个您可以完全放心,这一点,完全不会存在的,我们考核的仙项目每周都是会变的,其中,包含业务知识,服务礼仪,客户的维护等一些基本的知识,还有一些高端的艺术品的见解,完全不会有重合的时候,也就不会有不公平的情况出现”
“嗯,不错”
“我们的培训基本分为三大板块,第一是艺术上的知识,包括摄影的技巧,光影等一下专业知识,二是服务,微笑服务是走到哪里都适用的,但是,我们面对的客户群体是艺术家和一些欣赏美学的客户,也就意味着一味地微笑服务并不能解决百分之百的客户,还有需要有识别客户的眼神,这个培训是我们艺术画廊专业的人员做的,基本都会签订保密协议,绝对不会外漏,三是维护客户,保持良好状态迎接每一个有机会成为客户的参展人员,适当的找到合适的理由维系,也算是当下比较流行的销售人员的一些基本销售知识,这也是扩大我们业务需要具备的知识与技能”
“嗯,今天看到一楼展会上接待人员竟然在接待顾客的时候还在照镜子,对于客户的问题似乎没有回答出来,支支吾吾的,这难道就是你们培训出来的精英人才吗”
此话一出,在做的每一位瞬间就倒抽一口冷气,钟一不怒自威的气场直接全开,心中也在判断这位总裁不是那样的好糊弄,接待部的经理后背已经开始有些薄汗了
“总裁,这是我的失职,我们部门会修正”
“想必经理你是知道我说的是谁的,我不希望明天在再看见他,人事经理知道怎么做吧”
被点名的人事经理听到点名,直接汗流浃背了,前期的培训已经花费了不少的资金和精力,这样说离开就离开,也不是本划算的买卖
“总裁,我们前期的培训已经花费了大量的人力和财力,这时候还没有回报,就已经h是亏本的,您看,可以不可以稍作调整,以儆效尤,让他先去库房盘货,您看这样可以吗”
“我说话没有挺清楚吗,按照人事成本,好,半个月的观察区,如果不行,直接走人,全员通报”
“好的,总裁,我知道怎么做了”
“你们人事部门汇报吧”
“我们人事部是有四部分组成,一部分分管人员的基础资料和保密协议合同的管理,二是考勤和员工关系,三是培训的安排与考核,四是人员的配置和管理,每个部分的管理都是四个人搭配的,分部下发组长,每周都会按照公司管理作出相应的调整”
“你手上的文件是你们交上来的人员成本的核算,按照你们这个成本计算,培养出来的人员至少每个员工需要一年以上的工作才可以回本,未免有些周期太长了”
“总裁,我们后期会根据您的要求进行修改,是我们的工作没做到位”
“我不管之前你们在的工作单位是怎么样要求的,在我这里,我需要的是高效率的工作和精准客源市场,如果做不到这些,就请不要浪费大家的时间,我需要看到的是结果,继续”
“我们这边会对人员的本身出发,修改合适的人力成本核算,明早,新的计划书将会在您的办公桌上”
“好,大家看看这种工作态度才是符合高效率三个字的,我希望明天处理结果也会同步到公司各个部门,对于人员调动需要下发通知”
“好的,总裁,明天就发公告,处理结果也将一并附上”
“继续,财务负责人呢,看看你面前的这个报表,看出什么问题吗”
“总裁,请您明示”
“你是首席财务官,这点问题也会犯错嘛,这个收支状况算的有些漂亮了吧,实际上是这样的嘛,难道这就是你们交上来的东西嘛”
“抱歉,总裁,是我的疏忽”
“同样的,明天早上我要看到新的报表”
“好的,没有问题”
“后勤管理部门负责人,库房的东西怎么堆放的杂乱无章的,不是有专门的库管嘛,这点工作都做不好,展品最重要的是不可以被破坏了,这样的话,我们怎么作为双向委托人”
“总裁,我的失职”
“下不为例”
“说道我们最重要的前端销售部门,这次的展会参展人员中有一半是团体票,这个属于是政府部门对接工作,并不是一次性合作,后期的维护重中之重,一定要确保每天都有客源,引流方面一定要加大投入”
“好的,明白,总裁”
“这一次的展会不能算作是我们的首单,想必是什么原因,大家心里都很清楚,我们需要在这个月做到百分之五的利润点,我调查京都所有的画廊数据,我们第一炮必须要打的漂亮,才能在着站稳脚,好了,大家各自去忙吧,外联部部长留下”
一场会,轻松的去,结果,出来的时候直接汗湿了衣衫,被钟一的气场直接吓到不敢再说其他的,每个人都有着战战兢兢的,出来的一瞬间,都是开始大口的呼吸
“着总裁也太厉害了吧,不愧是蔺少身边的人,我都打死不敢喘一下,压力太大了”
“谁说不是呢,看来,这个三把火是要烧起来了,着谁能顶得住呀,要说今天那个小女孩也是倒霉,着直接就被下放到后勤啦,还能有什么好日子”
“着都已经不错了,要不是我力宝下来,直接就让她有人了,要说这个总裁,看着清冷气质高雅的,说出来的话可真是让人心惊呀”
“还说呢,我都担心我着工作能不能坐下来了,我不跟你们聊了,我还要赶紧做方案呢,会见吧”
几人结束啦聊天,大家都会去个忙各的啦,明早还不知道会面临什么腥风血雨呢,留下来的外联部部长有些紧张的坐在钟一身边,小心翼翼的说着
“总裁,您找我,我们外联部的情况大致就是属于一个对接机构投资者,主要的收入是在广告和宣传上”
“这个我知道,你们最开始做的都是蔺氏集团的投资,是吗”
“是的,总裁,我们手上还有一个跟蔺氏集团长期合作的项目,属于预投资”
“停掉所有还没有做的蔺氏集团的项目,违约金清算一下,我要看到具体的资料,明天早上,有问题吗”
“没有,我这就去做,需不需要跟蔺少打声招呼”
“先看评估报告,决定停掉的时候自然要通知他们,这个到时候我会告诉你的”
“好的,总裁,我明白了”
“去做事吧,吧会议室的门带上”
经过这一场会议,估计也就堵住那些人的嘴巴了,再让他们说出来的话这么难听,钟一在开会之前,利用自身会点黑科技,调查了京都比较算得上有名气的画廊,突然发现,这个艺术的钱还是很好挣的呀,心中立马有了新的计划
画廊毕竟是蔺子酥建造起来的,有他的眼线,这一点钟一早就预想到了,除了他自己本身以外,每个人都有嫌疑,不过,早晚他都是要知道的,无所谓了
蔺子酥挂了电话,嘴角不自觉的笑了笑“很懂生存之道嘛,着三把火才点燃,就已经这么招架不住了,果然,你还有多少我不知道的样子”
想了想,拿起电话,拨通了南芷的手机,刚好跟白朗在工地视察工作,正巧爬到了高楼之上,就听见手机响了,立马看着白朗,示意是蔺子酥的电话,立马打开了免提
“蔺总裁,有什么吩咐,您说”
“你现在在哪里”
“我在咱们项目上,跟白总一起视察项目,昨天完成了浇筑,我今天来看看后续现场情况”
“我派人继续跟着这个项目,你明天回集团报道吧,有新的工作安排”
“好的,我明白了”
“今晚,约白总吃饭,晚上八点,兰心斋,你转达一下,一会儿我派人去接你们”
“好的,总裁,我知道了”
挂了电话的二人有些不解
“白哥,蔺子酥这是有新的计划,听说他最近弄了个画廊,叫什么西塘,应该就是派钟哥去管理的,会不会是猜到我们的身份了”
“不会,如果是猜到我们的身份,应该不会让你回集团报道,应该是有其他的事情,再说了,咱们现在最大的一个问题就是浇筑,已经完成了,剩下的就是赶进度啦,也没什么太值得盯着的事儿,再说了,你以为蔺子酥的人没有在周围嘛,每次咱们出去都要逛一大圈,才能避免发现”
“也对,你们后期啥时候撤,不是都已经半包出去了嘛,钱也都到手了”
“在旁边的那个才是咱们自主品牌项目,借助蔺氏集团的实力,来为我们打广告,你说,这次买卖是不是很划算”
“你不说,我都忘记了,那边的位置虽然没有这两块地好,但是,看到规划图也是不错的,完全有竞争优势”
“是呀,我们最近上市了新的股票市场,目前价格稳定在一定范围内,后期找人在推一推,我们就能完全达到预期的效果了”
“快快快,收拾一下,估计蔺子酥的人马上就要到了,咱们还要去会会他呢”
蔺子酥这边看着时间,临时决定约白朗吃饭,一是昨天现场的浇筑完成的很漂亮,这就意味着工程最大的问题已经落实了,后期的建造也会很快,二是,南芷最近不在吧,总觉得少了些什么,要说着南芷的工作能力还是相当强的,很多事儿都打理的井井有条,根本不需要蔺子酥过问,一晃都好多天了,也该让他回来了
正在处理工作的蔺子酥接到了蔺子尘的电话
“哥哥,已经搞定了,阎王说见你的目的是跟你谈比交易,可以让出一部分市场,看来,这次是真的遇见问题了”
“好,那我们就会会他们,我要东欧的市场,全部,如果不答应,那就免谈”
“好的,哥哥,我这就跟他们说,他们已经把我们的货送回来了,还有一个背叛者,阎王说那是刘盏的人,算是送我们一个人情了”
“那你就先玩玩这个背叛者,看能不能从他嘴里掏出着有用的信息出来,我们跟刘盏的合作才刚刚开始,这小子还给咱们玩起了花样,也是胆子大”
“凯文那边有点动静,是不是他已经被刘盏侧翻了”
“凯文那边你先派人盯着,有什么动静立马跟我说,如果他有背叛我们的举动,你知道该怎么做,绝对不能心软”
“这一点你就放心吧,我已经派人盯着他很久了,暂时还没有任何的举动,这两天咱们的货就要到了,估计要是有行动,也就这两天的事儿”
“好,泰国曼谷那边的事儿处理的怎么样了”
“暂时一切正常,没发现任何事情,分公司这个月的业绩不太理想,可能是市场做起来有些困难,定位有些偏差,需要调整”
“我暂时没有时间过去,你要是有时间走一趟,曼谷那边之前联系的医院,也有不错的资源,顺便你可以去看看,量应该不小”
“好,我今晚就过去看看,等我的好消息”
“万事担心些”
“放心吧,哥哥”
钟一这边站在落地场跟前,想着的却是如何开展业务,这次的机会还是不错滴,他突然想起一个人,闭上眼睛思索着那人的电话号码
钟一进来,眼睛扫过在座的每一位员工,微笑着走到首座,坐下之后气定神闲的说着
“各位西塘画廊的员工,想必大家都很清楚,我观察了大家的工作,发现了很很多不足的地方,那就每个部门的管理者汇报一下目前的工作和以往的培训的流程”
“总裁,我是接待部的经理,我们接待部一共是40名员工,4个主管,分别负责各个展馆的接待任务,每5个人一组,一周一轮换的,包括整座画廊的产品输出和输入的工作,每周都会有考核,不合格的会直接下派到后勤,只有考核之后听过的员工子才可以在前面接到参加展会的客人,当然,那些特殊的参展人员,会有专门的人员接待,也是一种激励”
“听起来考核制度是没有问题的,会不会存在不公平的情况”
“总裁,这个您可以完全放心,这一点,完全不会存在的,我们考核的仙项目每周都是会变的,其中,包含业务知识,服务礼仪,客户的维护等一些基本的知识,还有一些高端的艺术品的见解,完全不会有重合的时候,也就不会有不公平的情况出现”
“嗯,不错”
“我们的培训基本分为三大板块,第一是艺术上的知识,包括摄影的技巧,光影等一下专业知识,二是服务,微笑服务是走到哪里都适用的,但是,我们面对的客户群体是艺术家和一些欣赏美学的客户,也就意味着一味地微笑服务并不能解决百分之百的客户,还有需要有识别客户的眼神,这个培训是我们艺术画廊专业的人员做的,基本都会签订保密协议,绝对不会外漏,三是维护客户,保持良好状态迎接每一个有机会成为客户的参展人员,适当的找到合适的理由维系,也算是当下比较流行的销售人员的一些基本销售知识,这也是扩大我们业务需要具备的知识与技能”
“嗯,今天看到一楼展会上接待人员竟然在接待顾客的时候还在照镜子,对于客户的问题似乎没有回答出来,支支吾吾的,这难道就是你们培训出来的精英人才吗”
此话一出,在做的每一位瞬间就倒抽一口冷气,钟一不怒自威的气场直接全开,心中也在判断这位总裁不是那样的好糊弄,接待部的经理后背已经开始有些薄汗了
“总裁,这是我的失职,我们部门会修正”
“想必经理你是知道我说的是谁的,我不希望明天在再看见他,人事经理知道怎么做吧”
被点名的人事经理听到点名,直接汗流浃背了,前期的培训已经花费了不少的资金和精力,这样说离开就离开,也不是本划算的买卖
“总裁,我们前期的培训已经花费了大量的人力和财力,这时候还没有回报,就已经h是亏本的,您看,可以不可以稍作调整,以儆效尤,让他先去库房盘货,您看这样可以吗”
“我说话没有挺清楚吗,按照人事成本,好,半个月的观察区,如果不行,直接走人,全员通报”
“好的,总裁,我知道怎么做了”
“你们人事部门汇报吧”
“我们人事部是有四部分组成,一部分分管人员的基础资料和保密协议合同的管理,二是考勤和员工关系,三是培训的安排与考核,四是人员的配置和管理,每个部分的管理都是四个人搭配的,分部下发组长,每周都会按照公司管理作出相应的调整”
“你手上的文件是你们交上来的人员成本的核算,按照你们这个成本计算,培养出来的人员至少每个员工需要一年以上的工作才可以回本,未免有些周期太长了”
“总裁,我们后期会根据您的要求进行修改,是我们的工作没做到位”
“我不管之前你们在的工作单位是怎么样要求的,在我这里,我需要的是高效率的工作和精准客源市场,如果做不到这些,就请不要浪费大家的时间,我需要看到的是结果,继续”
“我们这边会对人员的本身出发,修改合适的人力成本核算,明早,新的计划书将会在您的办公桌上”
“好,大家看看这种工作态度才是符合高效率三个字的,我希望明天处理结果也会同步到公司各个部门,对于人员调动需要下发通知”
“好的,总裁,明天就发公告,处理结果也将一并附上”
“继续,财务负责人呢,看看你面前的这个报表,看出什么问题吗”
“总裁,请您明示”
“你是首席财务官,这点问题也会犯错嘛,这个收支状况算的有些漂亮了吧,实际上是这样的嘛,难道这就是你们交上来的东西嘛”
“抱歉,总裁,是我的疏忽”
“同样的,明天早上我要看到新的报表”
“好的,没有问题”
“后勤管理部门负责人,库房的东西怎么堆放的杂乱无章的,不是有专门的库管嘛,这点工作都做不好,展品最重要的是不可以被破坏了,这样的话,我们怎么作为双向委托人”
“总裁,我的失职”
“下不为例”
“说道我们最重要的前端销售部门,这次的展会参展人员中有一半是团体票,这个属于是政府部门对接工作,并不是一次性合作,后期的维护重中之重,一定要确保每天都有客源,引流方面一定要加大投入”
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“这一次的展会不能算作是我们的首单,想必是什么原因,大家心里都很清楚,我们需要在这个月做到百分之五的利润点,我调查京都所有的画廊数据,我们第一炮必须要打的漂亮,才能在着站稳脚,好了,大家各自去忙吧,外联部部长留下”
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“谁说不是呢,看来,这个三把火是要烧起来了,着谁能顶得住呀,要说今天那个小女孩也是倒霉,着直接就被下放到后勤啦,还能有什么好日子”
“着都已经不错了,要不是我力宝下来,直接就让她有人了,要说这个总裁,看着清冷气质高雅的,说出来的话可真是让人心惊呀”
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“总裁,您找我,我们外联部的情况大致就是属于一个对接机构投资者,主要的收入是在广告和宣传上”
“这个我知道,你们最开始做的都是蔺氏集团的投资,是吗”
“是的,总裁,我们手上还有一个跟蔺氏集团长期合作的项目,属于预投资”
“停掉所有还没有做的蔺氏集团的项目,违约金清算一下,我要看到具体的资料,明天早上,有问题吗”
“没有,我这就去做,需不需要跟蔺少打声招呼”
“先看评估报告,决定停掉的时候自然要通知他们,这个到时候我会告诉你的”
“好的,总裁,我明白了”
“去做事吧,吧会议室的门带上”
经过这一场会议,估计也就堵住那些人的嘴巴了,再让他们说出来的话这么难听,钟一在开会之前,利用自身会点黑科技,调查了京都比较算得上有名气的画廊,突然发现,这个艺术的钱还是很好挣的呀,心中立马有了新的计划
画廊毕竟是蔺子酥建造起来的,有他的眼线,这一点钟一早就预想到了,除了他自己本身以外,每个人都有嫌疑,不过,早晚他都是要知道的,无所谓了
蔺子酥挂了电话,嘴角不自觉的笑了笑“很懂生存之道嘛,着三把火才点燃,就已经这么招架不住了,果然,你还有多少我不知道的样子”
想了想,拿起电话,拨通了南芷的手机,刚好跟白朗在工地视察工作,正巧爬到了高楼之上,就听见手机响了,立马看着白朗,示意是蔺子酥的电话,立马打开了免提
“蔺总裁,有什么吩咐,您说”
“你现在在哪里”
“我在咱们项目上,跟白总一起视察项目,昨天完成了浇筑,我今天来看看后续现场情况”
“我派人继续跟着这个项目,你明天回集团报道吧,有新的工作安排”
“好的,我明白了”
“今晚,约白总吃饭,晚上八点,兰心斋,你转达一下,一会儿我派人去接你们”
“好的,总裁,我知道了”
挂了电话的二人有些不解
“白哥,蔺子酥这是有新的计划,听说他最近弄了个画廊,叫什么西塘,应该就是派钟哥去管理的,会不会是猜到我们的身份了”
“不会,如果是猜到我们的身份,应该不会让你回集团报道,应该是有其他的事情,再说了,咱们现在最大的一个问题就是浇筑,已经完成了,剩下的就是赶进度啦,也没什么太值得盯着的事儿,再说了,你以为蔺子酥的人没有在周围嘛,每次咱们出去都要逛一大圈,才能避免发现”
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“在旁边的那个才是咱们自主品牌项目,借助蔺氏集团的实力,来为我们打广告,你说,这次买卖是不是很划算”
“你不说,我都忘记了,那边的位置虽然没有这两块地好,但是,看到规划图也是不错的,完全有竞争优势”
“是呀,我们最近上市了新的股票市场,目前价格稳定在一定范围内,后期找人在推一推,我们就能完全达到预期的效果了”
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蔺子酥这边看着时间,临时决定约白朗吃饭,一是昨天现场的浇筑完成的很漂亮,这就意味着工程最大的问题已经落实了,后期的建造也会很快,二是,南芷最近不在吧,总觉得少了些什么,要说着南芷的工作能力还是相当强的,很多事儿都打理的井井有条,根本不需要蔺子酥过问,一晃都好多天了,也该让他回来了
正在处理工作的蔺子酥接到了蔺子尘的电话
“哥哥,已经搞定了,阎王说见你的目的是跟你谈比交易,可以让出一部分市场,看来,这次是真的遇见问题了”
“好,那我们就会会他们,我要东欧的市场,全部,如果不答应,那就免谈”
“好的,哥哥,我这就跟他们说,他们已经把我们的货送回来了,还有一个背叛者,阎王说那是刘盏的人,算是送我们一个人情了”
“那你就先玩玩这个背叛者,看能不能从他嘴里掏出着有用的信息出来,我们跟刘盏的合作才刚刚开始,这小子还给咱们玩起了花样,也是胆子大”
“凯文那边有点动静,是不是他已经被刘盏侧翻了”
“凯文那边你先派人盯着,有什么动静立马跟我说,如果他有背叛我们的举动,你知道该怎么做,绝对不能心软”
“这一点你就放心吧,我已经派人盯着他很久了,暂时还没有任何的举动,这两天咱们的货就要到了,估计要是有行动,也就这两天的事儿”
“好,泰国曼谷那边的事儿处理的怎么样了”
“暂时一切正常,没发现任何事情,分公司这个月的业绩不太理想,可能是市场做起来有些困难,定位有些偏差,需要调整”
“我暂时没有时间过去,你要是有时间走一趟,曼谷那边之前联系的医院,也有不错的资源,顺便你可以去看看,量应该不小”
“好,我今晚就过去看看,等我的好消息”
“万事担心些”
“放心吧,哥哥”
钟一这边站在落地场跟前,想着的却是如何开展业务,这次的机会还是不错滴,他突然想起一个人,闭上眼睛思索着那人的电话号码